المهمة

ستخبرك المهام الموضحة في هذه المقالة من هم منافسوك، وماذا يفعلون، وكيف يفعلون ذلك، وما هو تأثير ذلك على عملك. مسلحًا بهذه المعرفة، الأمر متروك لك لتقرر ما يجب فعله حيال ذلك.

ملحوظة: يعد تحليل المنافسين عملية طويلة وشاقة. قد ترغب في زيادة فريقك بدعم من جهة خارجية. لمن يهتم بالتكلفة: المتدربون هم موارد ممتازة لهذا العمل. إذا لم يكن متدربًا ، حتى العمل, TopTal، و كاتال تقدم حلولًا أقل تكلفة عند الطلب. كما هو الحال دائمًا ، نحن وفريق HowDo هنا لمساعدتك ، اتصل بنا اليوم. بغض النظر عن الطريقة التي تختارها ، يوفر دعم الجهة الخارجية فائدة إضافية تتمثل في إزالة التحيز من تحليل المنافسين.

أنواع المنافس الثلاثة

هناك ثلاثة أنواع من المنافسين للتوصيف:

تصنيف منافسيك

سيساعدك هذا الدليل في الإجابة عن الأسئلة التالية المتعلقة بمنافسيك:

تمنحك الإجابات على هذه الأسئلة لمحة عن منافسيك، أي الشخصية. من خلال هذه الشخصية، يمكنك أن ترى بوضوح كيف يعملون اليوم، وما قد يفعلونه غدًا. على الرغم من أنه لا يمكنك التنبؤ بالمستقبل على الإطلاق، إلا أنه كلما كنت مطلعًا بشكل أفضل على البيانات والمعلومات، كلما كانت قرارات عملك أفضل. 

فيما يلي ملخص للعملية خطوة بخطوة (إضافة رابط)

الإنجازات

سينتج عن تحليل المنافسين المستندات الأربعة التالية:

الخطوة 1. حدد منافسيك

الخطوة الأولى في تحديد منافسيك هي تبادل الأفكار مع فريق العمليات الخاص بك. على الأرجح، المنافسون الأكثر وضوحًا هم المنافسة التقليدية.

قد لا يتفق بعض أعضاء فريقك على منافس، مما يدل على الخطر. دائمًا تقريبًا، ينبغي إدراج شيء يعتبر "ليس منافسًا حقًا" ضمن المنافسة.

ستكشف بيانات العملاء الخاصة بك ، والتي يجب أن تتضمن المنافسين الذين حددهم عملاؤك ، عن بياناتك المنافسة الناشئة.

الداخلين الجدد إلى السوق يمكن التعرف عليها من خلال البحث ومن المصادر المذكورة أدناه. صنفهم حسب الوظيفة.

ملحوظة: من المهم تصنيف الداخلين الجدد إلى السوق حسب الوظيفة لأن الكثير منهم لن يؤثر إلا على جانب واحد من عملك. على سبيل المثال، قد يمنعك أحد المنافسين من الحصول على تعليقات العملاء أو تتبع أخطاء سلسلة التوريد. النقطة هنا هي أن ما قد يبدو أنه مكون صغير يمكن أن ينمو بسرعة ليشكل إسفينًا بين بيانات شركتك، وبينك، وتجربة العميل. تحتاج إلى تحديد هذا المكون وإزالته مبكرًا. ولا ننسى أيضًا المنافسين الدوليين. 

الإنجازات

ستمنحك هذه الخطوة الأولى قائمة بمنافسيك التقليديين مصنفة حسب الوظيفة. ستزودك هذه الخطوة أيضًا بقائمة الداخلين الجدد إلى السوق مصنفة أيضًا حسب الوظيفة. أخيرًا ، ستخبرك بيانات العملاء بمن يعتبرهم عملاؤك منافسين لك ..

ملحوظة: يعتبر المنافسون الذين حددهم عملاؤك بيانات أساسية ويجب تمييزهم بوضوح.

مثال: ملفات تعريف شركة Big Tech

لتزويدك بمثال ذي صلة لملف تعريف تنافسي ، قمنا بتوضيح ذلك أمازون, تفاح, موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, متصفح الجوجل و مايكروسوفت - المعروفة باسم "Big Tech" في الولايات المتحدة - لمساعدتك على فهم وضعهم في السوق بشكل أفضل وكيفية موازنة مجموعة منتجاتهم:

أمازون

أمازون هي التمثيل النهائي للسلالة الجديدة من الشركات. تمكنت هذه الشركة، التي بدأت في بيع الكتب، من التوسع باستمرار في أسواق جديدة وتحسين رحلات المستخدم. لقد جمعنا حقائق وأرقام توضح كيفية نمو هذا العملاق الذي يركز على المستهلك إلى ما هو عليه اليوم. لمراجعة الملف التعريفي لشركة أمازون، انقر هنا.

تفاح

لقد قادت شركة Apple سوق الأجهزة لسنوات. لقد ضمن لهم تصميم منتجاتهم ونظامهم البيئي المملوك لهم هوامش لا تُرى إلا في الأسواق الفاخرة مع وصول العلامة التجارية للمنتجات الاستهلاكية. لقد قمنا بجمع الحقائق والأرقام لمساعدتك على فهم كيف اكتسبوا هذه القوة على المستهلك. لمراجعة الملف التعريفي لشركة Apple، انقر هنا.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

يعد فيسبوك، الذي يضم أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، أكبر موقع للتواصل الاجتماعي على الإطلاق. تعمل هذه الشركة الناشئة، التي تأسست عام 2004، على الاستفادة من شبكتها لبيع الإعلانات وعززت دورها كنظير Google في "الاحتكار الثنائي" للإعلانات الرقمية. لقد أوجزنا الحقائق والأرقام لمساعدتك على فهم كيفية وصول هذه الشركة الناشئة إلى ما هي عليه اليوم. لمراجعة الملف التعريفي لشركة فيسبوك، انقر هنا.

متصفح الجوجل

لقد طورت Google نشاطًا تجاريًا رائعًا بينما أصبحت البنية التحتية للويب. تحقق الشركة إيرادات تصل إلى 110 مليار دولار تقريبًا دون بيع منتج مادي. لقد قمنا بجمع الحقائق والأرقام المحيطة بأعمال Alphabet لمساعدتك على فهم هذا العملاق. لمراجعة الملف التعريفي لشركة Google، انقر هنا.

مايكروسوفت

لقد كانت Microsoft رائدة في السوق لمدة 40 عامًا. على الرغم من أنها أصبحت مهيمنة مرة أخرى، إلا أن مايكروسوفت لا تزال تمثل حجر الزاوية في الاقتصاد الرقمي واقتصاد الإنترنت. لقد قمنا بجمع الأبحاث لتوضيح قوة Microsoft السابقة والحالية بشكل أفضل. لمراجعة الملف التعريفي لشركة Microsoft، انقر هنا.