La economía de la membresía: encuentre a sus superusuarios, domine la transacción para siempre y genere ingresos recurrentes
Sobre este libro:
Encuentre a sus superusuarios, domine la transacción permanente y genere ingresos recurrentes
Si alguna vez ha utilizado ZipCar, Amazon Prime, Spotify, NetFlix, Groupon, Weight Watchers, SurveyMonkey, United Mileage Plus, Pinterest, Twitter, es parte de The Membership Economy, un modelo cada vez más popular que el autor Robbie Kellman Baxter considera como el resultado inevitable de los avances tecnológicos, las tendencias sociales y una generación en transición.
LA ECONOMÍA DE MEMBRESÍA sostiene que ahora nos estamos alejando de la propiedad, pero aún queremos los beneficios que conlleva el acceso. “A medida que las personas se sienten frustradas por la carga de poseer, cuidar y almacenar demasiadas cosas, buscan formas de minimizar ese estrés. También están experimentando la necesidad de una conexión y una comunidad significativas”.
El negocio basado en membresía soluciona problemas tanto para empresas como para individuos. Libera a las personas de los deberes de propiedad y proporciona un sentimiento de comunidad y afiliación. Para las empresas, ofrece la oportunidad de crear un “cliente para siempre” que permanece leal y participativo, incluso cuando la empresa cambia y cambia. La membresía permite construir relaciones directas y genera continuamente un flujo de datos que puede aprovecharse para una variedad de propósitos.
En última instancia, proporciona el caché de pertenencia.
Sobre el Autor:
Robbie Kellman Baxter creó el popular término empresarial “Membership Economy”. Es la fundadora de Peninsula Strategies LLC, una firma de consultoría estratégica. El sitio web de Peninsula Strategies es www.peninsulastrategies.com.
Entre sus clientes se incluyen grandes organizaciones como Netflix, SurveyMonkey y Yahoo!, así como pequeñas empresas emergentes respaldadas por empresas de riesgo. A lo largo de su carrera, Robbie ha trabajado o asesorado a clientes en más de veinte industrias.
Antes de fundar Peninsula Strategies en 2001, Robbie se desempeñó como miembro urbano de la ciudad de Nueva York, consultor en Booz Allen & Hamilton y comercializador de productos de Silicon Valley.
Como orador público, Robbie ha presentado ante miles de personas en corporaciones, asociaciones y universidades.
Robbie ha sido citado o escrito artículos para los principales medios de comunicación, incluidos CNN, Consumer Reports, The New York Times y Wall Street Journal. Su libro, The Membership Economy, fue uno de los 5 mejores libros de marketing de 2015 de la revista Inc.
Tiene una licenciatura de la Universidad de Harvard y una maestría en administración de empresas de la Escuela de Graduados en Negocios de Stanford.
Información extraída de Página de producto de Amazon.
Resúmenes externos
Revisión de La economía de la membresía por Bob Morris
Revisión de La economía de la membresía por Michael Diamond
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Resumen de La economía de la membresía por Blinkist Freemium
Resumen de La economía de la membresía por Get Abstract Freemium
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