
Obsesión por el cliente
Los clientes son la base de todo negocio. Para asegurarse de tener éxito, en esta sección, explorará el enfoque en el cliente versus el enfoque en los accionistas.
Empezar a entrenar
En esta formación,
- Conozca la diferencia entre el enfoque en el cliente y el enfoque en los accionistas.
- Profundice en la obsesión por los clientes de Amazon que la convirtió en una de las empresas más exitosas de la historia de la humanidad.
- Explore cómo Bonobos, Warby Parker y Casper utilizaron la obsesión del cliente para diferenciarse y escalar
Habilidades que se explorarán
- Obsesión por el cliente
- Enfoque en el cliente
- ADN del innovador = datos, no suposiciones
- Comprensión más profunda del éxito de Amazon

Datos, no supuestos (ADN)
Los datos de los clientes son el combustible para las empresas más modernas, exitosas, valiosas, escalables y de más rápido crecimiento: Amazon, Apple, Facebook, Google (Alphabet) y Microsoft.
Empezar a entrenar
En esta formación,
- Conozca la mentalidad del innovador de "datos, no suposiciones".
- Aprenda la lección extremadamente valiosa de que los datos y la credibilidad son extremadamente valiosos y están correlacionados.
- Conozca el papel de los datos para aumentar sus posibilidades de éxito como emprendedor, ejecutivo, empleado, estudiante y humano.
- Descubra cómo Big Tech utiliza los datos para acelerar su crecimiento y reducir el riesgo mediante la diversificación, la profundización y el fortalecimiento de su conocimiento del cliente.
- Revise el papel que desempeñarán los datos mientras recorre el proceso de innovación de HowDo.
- Aprenda cuándo logra la "saturación de datos".
Habilidades que se explorarán
- Mentalidad innovadora
- Credibilidad
- Disciplina
- Resiliencia
- Mentalidad de crecimiento

Mentalidad de aprendizaje
Para tener éxito en la innovación, debe adoptar una mentalidad de crecimiento y prepararse para aprender. Para ayudarlo a desarrollar la mentalidad adecuada, explorará algunas de las barreras para el aprendizaje y cómo puede trabajar para superarlas.
Empezar a entrenar
En esta formación,
- Conozca la importancia del aprendizaje continuo
- Aprenda que aprender es un maratón, no un sprint
- Aprenda que el conocimiento que obtiene al aprender es la base de cualquier éxito que espera lograr.
- Investigue cómo el aprendizaje continuo es la base del éxito de Big Tech
- Revisa las barreras que nos impiden aprender
- Explore algunos modelos mentales que puede utilizar para superar las barreras del aprendizaje.
- Explore actividades en las que puede participar para optimizar su aprendizaje
Habilidades que se explorarán
- Mentalidad de aprendizaje
- Aprendizaje continuo
- Matriz de conocimiento
- Mente de principiante

Cliente
Se sumergirá profundamente en su cliente para aumentar las posibilidades de éxito de su negocio y reducir el riesgo de su nueva idea.
Empezar a entrenar
En esta formación,
- Desarrolle una comprensión profunda, precisa y precisa de su cliente.
- Aprenda a utilizar la investigación secundaria para comprender en general a su cliente.
- Aprenda a utilizar la investigación cualitativa y cuantitativa para comprender con precisión a su cliente.
- Conozca quiénes piensan los clientes que son sus competidores
- Aprenda a elegir su cliente
Habilidades que se explorarán
- Obsesión por el cliente
- Documentar lo que aprende
- Encontrar e interpretar datos de terceros
- Comunicarse con los clientes
- Investigación cualitativa de clientes
- Investigación cuantitativa de clientes
- Atención
- Atención a los detalles
- Escuchando al cliente
- Eliminarte de la solución

Competencia
Profundizará en el panorama competitivo para comprender cómo está ganando su competencia actualmente,
Empezar a entrenar
En esta formación,
- Desarrolle una comprensión profunda, precisa y precisa de su competencia.
- Aprenda a utilizar la investigación secundaria para comprender en general a su competencia.
- Aprenda a utilizar la investigación cualitativa y cuantitativa para comprender con precisión a su competencia.
- Aprenda a utilizar la investigación cualitativa y cuantitativa para comprender con precisión al cliente de su competencia.
- Identifique el tipo de competidores a los que se enfrenta y sus respectivas capacidades, fortalezas y debilidades.
- Determine en qué mercados operará su solución para que pueda analizar eficazmente el mercado en el siguiente paso.
Habilidades que se explorarán
- Análisis competitivo
- Obsesión por el cliente
- Encontrar e interpretar datos de terceros
- Documentar lo que aprende
- Identificación de alternativas y sustitutos
- Comunicarse con los empleados de la competencia
- Investigación cualitativa de la competencia
- Investigación cuantitativa de la competencia
- Atención
- Atención a los detalles
- Escuchando a la competencia
- Eliminarte de la solución

Mercado
Juntos desarrollaremos una comprensión precisa de su (s) mercado (s) y su dinámica. Esto le permitirá tomar una decisión informada sobre posibles oportunidades comerciales.
Empezar a entrenar
En esta formación,
- Desarrolle un conocimiento profundo de los mercados en los que puede competir y su dinámica.
- Reflexione sobre cómo evaluar una oportunidad comercial dentro de un mercado.
- Desafíe la credibilidad de las fuentes (a partir de la investigación primaria y secundaria) y sus suposiciones sobre los datos del análisis de mercado.
Habilidades que se explorarán
- Obsesión por el cliente
- Análisis competitivo
- Encontrar e interpretar datos de terceros
- Documentar lo que aprende
- Identificación de alternativas y sustitutos
- Comunicarse con los empleados de la competencia
- Investigación cualitativa de la competencia
- Investigación cuantitativa de la competencia
- Atención
- Atención a los detalles
- Escuchando a la competencia
- Escuchando al cliente
- Eliminarte de la solución

Corolarios
Explorará qué corolarios pueden existir para su nueva idea. Un corolario es una solución que ya existe en el mercado y que ya ha sido abordada y resuelta por otra persona.
Empezar a entrenar
En esta formación,
- Utilice su conocimiento de su cliente, competidor y mercado para identificar y aprovechar los corolarios que aceleran el descubrimiento de soluciones preexistentes al problema que busca resolver.
- Explore los beneficios del empleado 10x que ha resuelto su problema antes.
Habilidades que se explorarán
- Identificación de corolarios
- Aprendiendo de los corolarios
- El empleado 10x
- Eliminarte de la solución

Gestión de productos
Aprenderá las mejores prácticas para crear productos que les encanten a los clientes, con un enfoque en productos digitales. Recorrerá el ciclo de vida del producto, que incluye: ideación, creación de prototipos, pruebas, construcción, búsqueda de la adecuación entre el producto y el mercado, la comunicación del lanzamiento y la pivotación.
Empezar a entrenar
En esta formación,
- Conozca las mejores prácticas para crear productos que les encanten a los clientes, con especial atención a los productos digitales.
- Recorra el ciclo de vida del producto, lo que incluye: ideación, creación de prototipos, pruebas, creación, búsqueda de la adecuación entre el producto y el mercado, comunicación del lanzamiento y pivote.
- Explore ejemplos de cómo Amazon, Google, Apple, Basecamp y Fog Creek crearon sus equipos de productos.
Habilidades que se explorarán
- Gestión de productos
- Pensamiento de diseño centrado en el cliente
- Inclinarse
- Creación de prototipos
- Pruebas
- Prueba de guerrilla
- Construyendo usando ágil
- Ajuste producto-mercado
- Pivotante