传递幸福:通往利润、激情和目标的道路
关于本书:
您想了解我们在 Zappos 所采取的路径,在不到十年的时间内使商品销售总额超过 $10 亿。你想了解我最终走向 Zappos 的道路,以及我在此过程中学到的经验教训。您想从我们多年来在 Zappos 犯下的所有错误中吸取教训,这样您的企业就可以避免犯同样的错误。你想在商业和生活中找到利润、激情和目标的正确平衡。您想建立一个长期、持久的业务和品牌。您希望创建更强大的公司文化,这将使您的员工和同事更快乐,并创造更多的员工敬业度,从而提高生产力。您希望提供更好的客户体验,这将使您的客户更快乐并创造更多的客户忠诚度,从而增加利润。你想建造一些特别的东西。你想在工作和生活中找到灵感和快乐。你的壁炉用完了木柴。这本书是一个很好的点火器。
关于作者:
Tony Hsieh 于 1999 年加入 Zappos,担任顾问和投资者,大约在公司成立两个月后。他最终于 2000 年全职加入 Zappos。
在他的领导下,Zappos 通过不懈地专注于客户服务,将商品销售总额从 2000 年的 $1.6M 增长到 2008 年的超过 $10 亿
提取的信息 亚马逊产品页面。