第 1 章：互联网：我们现在在哪里？

这本书以互联网的高级历史开始。 1993 年，发布了第一个 Web 浏览器。最初称为 Mosaic，后来更名为 Netscape。随着人们开始互相发送电子邮件、浏览网络并创建自己的页面，互联网变得越来越流行。

许多企业纷纷涌现以利用新技术。到 90 年代后期，出售的商品和服务范围很广。谷歌的出现改善了整个体验，让人们更容易找到他们正在寻找的东西。

这些早期公司中有很多失败案例。新技术的出现并不罕见。每个人都会加入新潮流，但并不是每个人都完全了解新动态。

新千年预示着一种新型网络服务的兴起。这就是 Web 2.0。它以用户为中心；Web 2.0 的一个重要方面是社交媒体网站的兴起。互联网不再只是偶尔的娱乐来源或查看电子邮件的地方，而是已经融入人们的生活。人们的个人理财和社交互动（仅举两个领域）已经发生了变化。人们不再只是偶尔使用互联网，而是基本上在网上生活。我们的世界已经因为能够快速与全世界沟通而发生了变化。公民记者能够让全球关注一系列社会和政治问题。无论身在何处，人们都可以共同开展项目。

与技术互动的地点已经发生了变化。过去，人们大多在工作时使用先进的技术。这一切都变了。如今，人们在家里打开电脑上网的可能性与在工作时一样大。事实上，随着越来越多的人在家工作，家庭和工作之间的界限越来越模糊。这带来了产消者的崛起。产消者是平台用户，既是生产者又是消费者。

免费增值服务是免费提供的，目的是吸引客户。通常，网站会免费提供基本服务，并要求以某种形式付费订阅才能使用增强功能。这是一种冒险的策略。公司可能会在永远不会转化为订阅者的免费用户身上浪费太多资源。

信息技术革命有其负外部性。行业受到干扰，许多公司被迫停业。美国公司不再享有本地优势，现在必须与来自其他国家的公司竞争，这些公司可能劳动力更便宜或监管更少。没有任何企业可以免受这些不断变化的市场力量的影响。技术降低了进入门槛，使新企业的创业更容易、成本更低，这意味着现在世界各地的许多企业都在相互竞争。这对于赞比亚的新创企业来说可能是件好事，但这也意味着对传统业务的侵蚀。一切都在重新调整，这对某些人来说是好事，但对另一些人来说却是坏事。

世界变化如此之快，以至于“规划”不再是一种有效的策略。当计划得以实施时，情况可能已经发生了巨大变化，使计划变得过时。如今，所有企业都在巨大的不确定性下运营。所以，朋友们，这就是我们生活的世界。隐私和安全是大问题，至少只要这些概念还存在。我们始终与技术网络相连。十年来，我们的生活和业务发生了巨大变化。

第 2 章：平台：定义、历史和经济学

互联网改变了一切。我们在网上工作。我们在网上社交。我们处理差事；我们在网上娱乐。人们大部分时间都花在互联网上，这并不罕见。在所有这些活动中，保持稳定性和安全性很重要。平台可以帮助我们实现这种稳定性和安全性。

平台是一个易于扩展并包含功能、用户和合作伙伴的生态系统。平台允许人们相互联系并交换信息。它们使第三方协作变得更加容易。该平台是一种商业模式。即使是大公司也可以成为平台。在一个良性（而不是恶性）循环中，平台产生网络效应，使平台更受欢迎，从而产生更多的网络效应。平台是零碎构建的。平台的每个组件都称为木板。平台一直存在，但计算机赋予它们新的力量。现在它们是涡轮增压的。

垄断不会从社会角度优化资源。垄断会设置进入壁垒，从而有效阻止有意义的竞争。自然垄断这一概念备受争议，即进入壁垒非常高，以至于实际上只有一家公司能够成功。AT&T 就是一个例子；过去，他们几乎是唯一一家电话公司。他们拥有完全的垄断地位。有些人说这只是市场环境的自然结果，所以这很酷。其他人则说整个想法都是错误的。

垄断是横向或纵向整合的结果。其中一些企业控制了生产过程，这是纵向整合。一些企业控制了市场，这是横向整合。所有这些关于整合的讨论让一些人认为平台是垄断企业，但他们错了。平台不是垄断企业。平台和垄断企业之间存在许多差异。

科技和全球化让竞争环境更加公平，因此企业无法赚取“超额”利润，因为竞争压力太大。如果你收费太高，人们就会去别的地方。

平台进入门槛低。任何人都可以创建一个新网站并成为竞争者。潜在的竞争总是指日可待。

在新模式下，需求更具弹性。例如，我们需要电力，而这实际上没有办法解决。另一方面，我们不需要 Netflix。这两种需求之间的区别在于需求的弹性。平台不会像垄断企业那样扼杀我们的需求。

人们讨厌平台公司的方式并不像讨厌传统公司那样。没错，像谷歌和亚马逊这样的公司确实有批评者。人们对马克·扎克伯格这样的人物有很多不合理的嫉妒，但他并不像约翰·洛克菲勒那样招人恨。平台在人们的生活中并不像垄断企业那样拥有权力，所以它们不会引起同样程度的仇恨。

平台公司往往存在价格歧视，即不同方支付不同的费用。出于这个原因，以及上面列出的所有原因，信息技术平台公司不同于垄断企业。

第 3 章：不再是单纯的书店

在本章中，我们将探索 amazon.com 的历史。在许多方面，亚马逊都是如何正确行事的典范。2001 年，人们曾预测亚马逊会失败。作为回应，创始人杰夫·贝佐斯决定尽快发展公司。到 2002 年，亚马逊成为第一家在互联网商务上盈利的零售商。如今，它取得了巨大的成功。

拥有先发优势 (FMA) 很有帮助。成为第一个在市场上做出重大举措的公司将使公司具有明显的优势。你不一定非要成为第一个，但早点行动是好的。亚马逊如何击败竞争对手简化购买流程就是一个例子。曾经，在 eBay 上购买东西需要 12 次点击。1997 年，亚马逊推出了一键交易。他们成功减少了很多交易摩擦，人们被吸引到该网站。

客户体验很重要。亚马逊投入大量精力提供良好的客户服务。由于网络效应的强大，客户体验的重要性被放大了。亚马逊在使用用户信息时会征求许可。这是件好事。他们还允许人们选择退出电子邮件。鼓励用户感受到他们的顾虑对公司很重要。

平台技术有两个层次。交易是第一层。第二层是平台如何向用户提出建议和推荐。强大的商业智能软件使网站能够向用户提供相关建议，而不会出现用户可能不喜欢的广告。用户可以对购买的产品进行评分。事实上，他们甚至可以对没有在平台上购买的产品进行评分。评级系统利用网络效应，使网站在向个人客户推荐产品时更加准确。

亚马逊不怕冒险并尝试新事物。有时，扩展到其他事物是偶然发生的，就像云计算那样。有各种各样的亚马逊分支，因为它们利用了这种偶然的创造。

毫无疑问，亚马逊确实有不少错误和问题。他们以为有了 Kindle，他们就能改写出版业。但他们错了。出版商不信任亚马逊的电子书定价方案。亚马逊销售和不销售的产品一直存在争议。例如，亚马逊试图屏蔽网站上的色情内容，结果导致一些合法的同性恋文学书籍被屏蔽。定义某些类别并不是一件简单的事情；有些人认为是色情内容的东西，而另一些人却认为是情色和性正面材料。

亚马逊将继续面临竞争。立法挑战迫在眉睫；有强烈的推动力迫使在线零售商征收销售税。亚马逊面临着许多考验。即便如此，亚马逊仍处于有利地位，可以继续发展并改变未来。

第 4 章：超越计算机

现在来看看苹果。从前的 1977 年，有三个人，史蒂夫·乔布斯、史蒂夫·沃兹尼亚克和罗纳德·韦恩。他们创办了一家名为 Apple Computer 的小企业。众所周知，乔布斯在 1985 年被迫辞职，直到 1997 年才回到公司。

20 世纪 80 年代中期，该公司开始开发除电脑以外的其他设备。他们设计了相机、CD 播放器、扬声器和许多其他高科技产品。到 21 世纪初，很明显该公司不仅仅是一家电脑制造商。苹果电脑合法地更改了公司名称，删除了“电脑”一词，只将公司简称为苹果。他们成功地将业务扩展到电脑以外的许多不同产品。他们还通过销售内容赚了大钱。

好的设计是品牌的一部分；苹果产品外观漂亮，没有多余的花哨东西。它们直观而直接。简单、易用和享受是苹果产品优秀的特质。这些也是打造优秀平台的特质。像 iPhone 这样的产品允许合作伙伴创建应用程序，因此苹果成为了一家平台公司。

他们不断创新。一个重要的问题是，即使人们拥有大量不同的设备，如何保持简单性。苹果解决这个问题的方法是使用云计算。iPhone 是一个突破。App Store 为苹果赚了很多钱。

苹果乐于与程序员这样的小人物合作，但与大人物合作却不是很多。这些决定是战略性的，以帮助培养用户社区，但避免向竞争对手提供空气。他们开放了应用程序编程接口 (API)，现在 App Store 使他们能够进一步发展，而无需为这些应用程序向开发人员、程序员、服务人员或其他任何人付费。开放 API 使创新更快发生。与其他主要平台公司一样，除了销售硬件和软件之外，Apple 还想出了如何通过其生态系统获利。

在某些情况下，苹果施加的控制令其部分合作伙伴感到不满。App Store 禁止发布色情应用。他们还必须严格控制在商店销售的应用的质量。不过，在大多数情况下，他们会尽其所能让开发者满意。他们明白这些开发者的重要性。他们找到了各种外部合作伙伴。iTunes 的成功源于其与大型唱片和出版公司的合作。

苹果也遭到了批评。一些音乐家不喜欢 iTunes，因为它对该行业产生了影响。有些人不喜欢苹果的高利润。然而，苹果提供的是优质产品，因此它有权收取高价。批评很快就被平息了，也许太快了。未来，苹果可能会成为黑客更大的目标。但他们会找到解决任何问题的方法。

苹果之所以取得如此巨大的成功，是因为它创新且与众不同。其他大型科技公司都想聘用苹果的高管。每个人都想效仿苹果。苹果年复一年、数十年地取得成功。

就在西蒙完成这本书的时候，乔布斯去世了。关于他的死的讨论有点尴尬地附加在本章的末尾。

第五章：社交之王

接下来我们来看看 Facebook。Facebook 崛起迅速。创始人马克·扎克伯格是一位平台天才。他从一开始就知道他希望该网站成为一个平台，当时还没有人这么想。Facebook 成立于 2004 年，创始人是扎克伯格和两位可能仍在自责的家伙（达斯汀·莫斯科维茨和克里斯·休斯），因为他们没有坚持太久。

过去，Friendster 是大型社交网站。它非常受欢迎。事实上，它太受欢迎了。没有足够的服务器供所有想使用它的人使用。页面加载缓慢，用户体验不佳。很明显，人们对这种网站的需求很大，但前提是它功能良好。

扎克伯格从 Friendster 的错误中吸取了教训。他把性能放在首位。他对平台的构建非常谨慎，因为他希望能够以最少的问题扩大规模。他一步步地添加平台。扩张是循序渐进的。

其受欢迎的原因之一是 Facebook 对用户免费。出售广告空间是为了为平台赚钱。

Friendster 和 Myspace 等早期社交网站的一个大问题是允许人们假扮成他们想要的任何人。它们很容易受到欺诈者、垃圾邮件发送者和各种令人讨厌的人的攻击。扎克伯格从中吸取了教训。真实性对于建立社区非常重要。因此，人们必须在 Facebook 上使用真实姓名。当然，现有的保护措施并不能使人们无法在 Facebook 上创建虚假身份，但网站上的大多数人都是他们所说的那个人。

Facebook 平台有许多板块，例如广告、游戏、Facebook 积分（平台的通用货币）、点赞按钮、粉丝页面、标签和新闻提要。但等等，还有更多！其他板块包括活动、电子邮件、即时消息、群组和笔记。而且热门内容还在不断涌现。毫无疑问，扎克伯格将在未来很长一段时间内继续完善他的平台。

该平台确实存在一些问题。其中最主要的是审查制度问题。Facebook 对发布内容的规定前后不一。该网站因审查名人而受到负面宣传。另一个大问题是隐私。从历史上看，该平台在处理这个问题上一直很放任。它还对其 API 很吝啬，降低了开发者社区围绕该平台凝聚在一起的可能性。此外，该平台在不断变化。有时人们不喜欢这些变化，他们会在 Facebook 上向朋友抱怨。这太讽刺了。

Facebook的未来是光明的。一个大问题是该公司是否会上市。 SEC 可能会强制执行此问题。这可能有问题。有时，有才华的员工在上市时会离开公司，因为他们获得了股票并立即变得富有。

未来 Facebook 可能在移动平台上发展。Facebook 似乎已经从错误中吸取了教训，并且很可能在未来很长一段时间内取得成功。

第 6 章：从搜索到无处不在

谢尔盖·布林和拉里·佩奇于 1998 年创立了 Google。他们很快就意识到自己的搜索引擎存在局限性。即使他们能够以惊人的速度和效率搜索和索引网页，但如果网站的功能不只是搜索，人们也会更多地使用该网站。

除了简单的关键字搜索之外，谷歌还添加了许多功能，有时增长速度如此之快，以至于其目的无视逻辑或计划。例如，他们在未获得出版商版权许可的情况下扫描图书馆的内容。

谷歌有很多很多木板。这使用户保持在其平台上。这包括移动、地图等木板。他们继续添加更多产品。正如亚马逊、苹果和 Facebook 所做的那样，谷歌通过横向移动实现了增长。他们还通过广告将平台货币化；此外，他们还通过向用户搜索公司收取费用来增加收入。

公司政策鼓励员工创新。谷歌保持优势的部分方式是要求工程师将 20% 的时间花在他们喜欢的任何产品上。他们已经制度化了创新。

谷歌试图通过提供许多不同的服务来让用户留在其平台上。综合服务非常方便。用户不必登录许多不同的网站来做各种事情，而是可以停留在一个平台的范围内。

谷歌使用它收集的关于他们的所有信息，为每个用户个性化每个搜索结果。搜索算法为个人用户适当地定制结果。

Google 喜欢免费增值服务。他们只对极少数服务收费。这无疑有助于他们取得成功，但与此同时，他们可能没有太多选择。许多不同的网站都免费提供搜索引擎和电子邮件等服务。在如此激烈的竞争下，如果 Google 试图对这些服务收费，他们可能会失败。

谷歌拥有众多大型机构合作伙伴。 Verizon 和 AT&T 等电信公司销售 Google Droids。还有成千上万的开发人员为该平台创建应用程序。
Google 也犯过一些错误。由于他们涉足如此之多，难免会犯一些错误。

隐私问题十分严重。例如，地图服务街景可以让人们看到各种公共和私人空间。他们试图进入中国市场，但中国政府并不友好，谷歌因表示将遵守中国的审查制度而受到各种批评。整个事情并没有持续多久。谷歌面临的另一个问题是，人们认为该公司傲慢自大。在一定程度上，这是由于他们的规模和成就。总会有一些人对成功的企业怀有敌意。

展望未来，谷歌需要做出一些改变。目前，他们的大部分收入来自广告。他们需要多元化。他们需要平衡增长和专注。但你知道，他们是一家大公司；他们富有创新精神；他们会没事的。

第 7 章：DNA：平台组件和特征

四人帮由目前互联网上“最重要的”平台组成。自成立以来，四人帮都发生了很大变化。也许 Facebook 的变化不大，但可以肯定的是，其余平台在成立时甚至都不是平台。

它们都具有扩展能力，能够添加更多功能并适应增长带来的变化。如今，由于云计算的出现，扩展变得更加容易。随着公司的发展，公司不再需要拥有更多有形资源。然而，拥有足够的计算能力对于扩展至关重要。

这四个平台有许多共同的特性。它们都具有动态稳定性，这意味着它们既稳定又不断变化。它们具有适应性。它们都依赖于数据和技术。它们收集大量有关人们的信息，因为这有助于它们做出决策并更好地运作。它们了解客户。四人帮有很多合作伙伴，因为这有助于他们的业务发展。他们利用网络效应。他们拥有真正参与的社区。他们受益于积极的感觉。他们具有病毒式传播。四人帮的所有产品都具有简单性。他们的产品易于使用，没有额外和多余的装饰。

许多现有公司的文化使得它们很难建立合作伙伴关系。它们无法与他人很好地合作。合作是“扩大价值蛋糕”的唯一方法之一。合作伙伴是必需品。

借鉴其他平台的创意很有用，尤其是那些成功的平台。Facebook 率先推出了点赞按钮，现在点赞按钮或类似按钮在互联网上随处可见。每个人都会借鉴彼此的好点子。

平台应该培养用户粘性，提供各种不同的功能，方便用户在网站上进行各种活动。人们在平台上停留的时间越长越好。

大型平台往往拥有知名的“摇滚明星”高管。想想扎克伯格、贝佐斯和乔布斯。这些人成为家喻户晓的名字并非浪得虚名。平台公司拥有富有远见的领导者。他们不民主。当领导层强大且几乎没有协议要求他们达成共识时，决策可以快速完成。一旦做出决定，这些领导者就可以确保该决定得到执行。

一般来说，从一个平台转移到另一个平台并不容易。例如，你无法在 Google 上查找 Facebook 条目。这是设计使然。平台希望尽可能地留住用户，不希望他们流失到其他平台。即便如此，四人帮都是亦敌亦友。这些业务在很大程度上重叠，是彼此的天然竞争对手。然而，当这样做合乎逻辑时，他们确实会相互合作。一个平台上的用户通常可以跨多个平台导入联系人列表和类似信息。

在很多情况下，平台可能无法避免政治。在当今世界，无论公司是否喜欢，政治都会影响许多决策。然而，争议可以帮助平台。争议可以吸引人们访问和查看。

第八章 给我奖品！平台的好处

现有企业考虑转向平台模式是一件可怕的事情，因为这种模式与许多传统商业智慧相悖。然而，考虑到能带来多少好处，所有企业都应该认真考虑转向平台商业模式。平台放大了品牌的力量。平台品牌可以变得如此强大，以至于成为动词品牌，也就是说，公司的名字描述了他们的核心活动。例如，谷歌搜索。对于谷歌来说，这是因为他们比竞争对手做得更好。品牌已经深深地印在了公众的意识中。

有进入壁垒，先发优势对那些刚刚进入该领域的人不利。每个人都已经在玩网络游戏了，所以你的小部件平台不太可能成功，因为其他小部件经销商已经打败了你。然而，这不是避免使用平台的理由。你越早创建一个平台，你就越能领先于你之后的公司。创新方法可以使您的公司成为第一，并在几乎不可能提前预测的新领域中拥有可口的先发优势。

创新是好事。欢迎外部参与者。当然，内部创新也很重要。创新会激发更多创新。随着公司的发展，他们有更多资源用于创新。创新可以产生积极或消极的影响，它并不总是好的。

确实有很多好的理由支持你加入平台潮流。如果你仍然不相信，本章的其余部分将试图用一个又一个有说服力的理由来改变你的想法。

平台可以帮助您以前所未有的方式发展业务。有时，一个平台会开始一项比原来的企业更有利可图和更重要的副业。

平台可以提供多种产品和服务，这可以节省客户不必去不同地方的时间。这将防止您的客户转向您的竞争对手。您的客户会很高兴能够将所有东西都集中在一个地方，并且他们的忠诚度将继续增长。

平台业务的众多优势之一是他们通常从事的数据挖掘活动。收集的信息可以增加您对客户的了解。您可以根据他们的喜好提出建议，这将提高销售额。

平台企业对不断变化的环境的反应速度比传统企业更快。新产品可以更快推出。它们可以非常敏捷地应对意想不到的趋势。在不断变化的世界中，行动敏捷的能力至关重要。

不要让你的公司停留在技术石器时代。你的竞争对手现在可能已经在开发平台了。

第 9 章：弹弓和箭：平台的危险

虽然平台是一种很好的商业模式，目前正处于上升期，但这并不意味着它没有问题。就像人类努力的任何领域一样，平台也存在着很多缺点和失败。首先，平台并不总是成功的。有时它们永远不会起步，有时它们会一蹶不振。平台有其局限性。它们不能比传统企业更成功地销售劣质产品。

互联网舞台上有许多坏人。许多人参与了欺诈活动。还有非法产品的广告。这些问题引起了监管机构的兴趣。政府确实没有足够的资源来追查所有的坏人，所以政府会追查那些最严重、最引人注目的人。

不诚实的行为不会长久被人知晓。不当行为，甚至轻微的争议，都可能招致大量负面关注。毋庸置疑，这对网络效应来说可能是毁灭性的。在当今世界，声誉比以往任何时候都重要。平台应始终努力保持正直。

四人帮采取激进的商业行动的速度不亚于任何人。有时，这会让人们对他们感到愤怒。四人帮往往通过无视既定的规则、法律和惯例而获得成功，至少在他们势头正盛的初期是如此。你想努力取悦你的客户，但有时，尤其是当你做出改变时，你无法让每个人都满意。疏远你的用户群确实存在危险，考虑到需要迅速行动并接受变化，这是一个真正的难题。

拥有外部合作伙伴是件好事。他们可以增强平台的功能，并有助于扩大用户群。不过，平台上的合作伙伴可能会逐渐成为您的竞争对手，这也是一种危险。合作伙伴之间的关系是不断变化的，您永远不应该指望这种关系能永远持续下去。

平台并不是解决世界上所有弊病的完美方案。很多人因为各种原因不喜欢某个平台。仅仅因为企业是一个平台并不能保证它会做得很好。许多平台都不成功，甚至失败了。一些平台失败的例子包括微软、美国在线、雅虎、Myspace、eBay 和安然。我们可以从研究他人的失败中学到很多东西。我们研究了每一个失败的尝试，并强调了重要的教训。虽然其中一些公司从长远来看幸存了下来，但它们都错过了重要的机会，从而给它们造成了重大损失。例如，Myspace 曾经是社交媒体巨头，但它存在严重的设计问题。在用户个性化的一个极端例子中，它缺乏连贯的界面，导致平台不一致且令人困惑。除了这些问题之外，平台盈利的方法也并不简单。高层管理人员无法弄清楚公司如何从该网站赚取可观的利润。

平台业务存在许多潜在的麻烦和陷阱，但这并不意味着不值得追求这种商业模式。其回报大于潜在的弊端。

第 10 章：方法：构建平台的技巧

这里有整整一章关于平台设计的好建议。不过，请注意，没有一条神奇的路径可以让你找到一个让你致富和成名的平台。即使你遵循了所有这些建议，也不能保证成功。这一章有点像你有一个叔叔在做这个行业，他很乐意与你分享他的经验并给你建议。

保持简单和尽可能少。避免官僚主义。做小事。传统公司陷入了真正阻碍创新的规则和文书工作中。

通过保持开放和协作，在您的平台上培育社区。开放 API 对于培养活跃的社区非常重要。

寻找适合您核心业务的扩展（新板块）。进行明智的收购。在某些情况下，收购一家拥有您想要的技术的公司可能比尝试复制该技术并让该公司与您竞争更好。

开发很多想法。承担小风险。沿着那条路走下去，看看它是否通向某个地方。

即使您也在创新，也要保持核心业务运营。

你要明白，你会经常失败。没关系。这是创新的代价。不要让它阻碍你。

完美主义可能是完成工作的障碍。当然，您想提供优质的产品，但在某些时候，您必须放手。专注于完全完美会减慢你的速度。当你的产品完美时，它很可能已经过时了。

从最大的容量开始。过量是好的。这样您就可以处理意外的峰值。这样你就可以在时机成熟时扩大规模。

知道何时该出去。

广度优于深度。做很多事情比专注于一件事情要好。一个具有多种相关功能的平台比一个做一件事的平台更能留住用户。

坚持安全是危险的。拥抱风险。这样更安全。

当你看到机会时，要迅速行动。当你构建平台时，耐心在许多方面都是有益的。然而，大多数机会不会持续太久。秘诀在于了解最适合你的平台的机会并迅速抓住它们。

利用现有的板块。从头开始创建新板块需要做大量工作。可以利用外部网站、电子邮件、博客、应用程序和开源工具来使您的平台受益。

鼓励交叉授粉。不要害怕竞争对手进入你的平台。同样，你也应该尝试进入他们的平台。

根据需要添加木板。寻找您提供的服务中的差距，并确定这些差距是否可以通过合作伙伴关系、添加内部木板或购买提供服务的公司来填补。

要现实一点。不要幻想自己会快速致富或诸如此类的事情。

第 11 章：候选人：当今的新兴平台

未来，四人帮将不得不密切关注彼此，并监视出现的任何新竞争。没有人知道接下来会发生什么。事后看来，有些变化似乎是不可避免的，但那些过去的变化在当时与未来的变化一样难以预测。考虑到这一点，西蒙勇敢地加入了战斗，并确定了一些他认为有希望的平台，这些平台可能会像今天的四人帮一样主宰他们的领域。

一个显示出希望的平台是 Foursquare。该平台允许人们使用移动设备在公共场所办理登机手续。人们可以为地点添加书签并与他人共享信息。该平台通过允许与 Facebook 等现有社交媒体网站集成，并保持其 API 对开发人员开放，从而在做正确的事情。

Twitter 已经存在一段时间了。当它们变得流行时，它们在扩展时遇到了一些问题。他们升级到可以应对增长的新技术。他们迅速对这个决定采取了行动。如上所述，在第十章中，应该以应有的速度抓住机会。

WordPress 是一个内容管理系统，它为用户提供了一个平台来创建自己的博客和网站。它有一个开放的 API，开发人员真的为这个平台构建了扩展和插件。

Groupon 提供来自世界各地市场的超值优惠，迅速流行起来。他们的 API 对任何注册的人开放，他们在他们的网站上有一个声明，公开欢迎开发人员创建改进、新的扩展和接口。到 2011 年，当这本书写成时，他们预计很快就会上市。分析师预计该公司表现良好。

Adobe 以其 PDF 查看器阅读器和视频应用程序 Flash 而闻名，但该公司实际上做得更多。他们的 Creative Suite 汇集了一组工具，可帮助用户设计和格式化网站、应用程序和视频。他们还提供名为 Flex 的软件开发工具包，以及用于移动应用程序的开发人员工具。 2011 年，他们收集了所有产品并将它们集中到一个平台上，即 Adobe Digital Enterprise Platform。虽然苹果对 Adobe 怀有敌意，但其他平台更受欢迎。例如，Google Android 支持 Flash，而 Apple 不支持。 Adobe 需要找到一种与 Apple 打交道的方法，以使其平台蓬勃发展。

在云中运行应用程序可以成为企业外包硬件和软件开发和维护的一种方式。 Salesforce.com 的创始人 Marc Benioff 认为这是一个好主意，他希望您能考虑他的服务。 Salesforce 已向开发人员开放他们的基础设施，以便公司可以在 Salesforce.com 服务器上运行他们想要的任何应用程序。他们提供了广泛的工具来帮助开发人员通过其 Force.com 平台实现这一目标。

LinkedIn 规模庞大，而且越来越受欢迎。它是招聘人员寻找高素质候选人的好地方。与其他成功平台一样，其 API 在其网站上可供开发人员使用。

Quora 提供众包问答。他们没有开放 API。严格来说，他们不算是一个平台，但他们确实有一个以网站为中心的强大社区。它实际上不仅仅是一个平台，而是一个平台，但我们会密切关注它是否会发展成一个平台。

没人知道这些平台或任何其他平台的未来会怎样。不要让不确定性阻碍你。使用最适合你和你情况的网站，而不是因为它们在这个列表中或因为它们主导了该领域。以进取和热情的精神创建你自己的平台。记住，这是一个瞬息万变的环境。有时你必须冒险一试。

第 12 章：尾声：展望未来

平台可以为企业带来巨大的成功。它们是当今时代最好的商业模式，因为平台永远不会是成品。它总是在变化和成长。它具有适应性。我们需要一种适应性强的商业模式，因为各种技术变革正在进行中。新产品和服务已经出现，例如可穿戴设备、机器人吸尘器和面部识别。

Web 3.0 将是关于集成数据的。因此，例如，当您查看日历上的日期时，它会显示您当天拍摄的照片、购物清单、银行交易记录等。

明天属于语义网。就像文档有标准一样，数据也应该有标准。这样数据就可以跨平台使用。这将改变我们与数据交互的方式以及数据与我们交互的方式。数据将无处不在；甚至我们的牙科工作也将通过纳米生物来实现。

据预测，这一进程将会加速。一些理论家认为，人类将与计算机融合。我们可能正在见证非生物智能的曙光。我们可能正处于奇点的门槛上，也就是说，整个星球可能统一为一个由个体人类和机器组成的单一智能，就像人类大脑由单个细胞和其他组织组成一样。

我们还不知道这些新事物对平台意味着什么。四人帮肯定会尽最大努力改变和适应，试图保持领先地位。这些策略在过去对他们很有效，所以他们可能不会放弃。除此之外，我们无法预测这些公司会做什么。首先，大公司在准备好实施之前不会公布他们的计划。向竞争对手透露自己的计划是没有意义的。但更重要的是，大公司可能自己还不知道他们将如何应对未来的挑战。即使是聪明人也无法预测未来，所以和我们其他人一样，他们必须在变化发生时做出反应。

这并不是说大公司会被动地等待变化。他们会保持平衡，尝试新事物并制定临时计划。他们会尽一切努力为变化做好准备。四大公司确实有优势，他们可以承受一些错误。其他公司则没有那么大的优势。

为未来做好准备。不要期待惊人的结果，但要用木板搭建平台。听取本书的建议，向四大会计师事务所学习。避免失败公司的陷阱。保持开放的态度。我们都希望生活在更简单的时代，但不可能倒退。适应。改变。成长。活在当下。