Geschäftsmodellgenerierung: Zusammenfassung und Überprüfung

Schlüsselwörter: Analyse, Geschäftsmodell, Design, Ideenfindung, Innovation, Plattform, Prozess, Prototyp, Strategie, Visualisierung

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Kapitel 1

Ein Geschäftsmodell sollte neun Grundbausteine umfassen: Kundensegmente, Wertversprechen, Kanäle, Kundenbeziehungen, Einnahmequellen, Schlüsselressourcen, Schlüsselaktivitäten, Schlüsselpartnerschaften und Kostenstruktur. Betrachten Sie jeden nacheinander.

Kundensegmente sind Personengruppen (oder Organisationen), die ein Unternehmen ansprechen möchte. In einigen Fällen sollten Gruppen in verschiedene Segmente unterteilt werden, zum Beispiel wenn:

Geschäftsmodelle, die auf den Massenmarkt abzielen, fokussieren sich kaum auf Kundensegmente; Vielmehr behandeln sie alle Kunden gleich. (Dieses Modell ist in der Unterhaltungselektronikbranche recht verbreitet.) Andererseits haben Nischenmärkte sehr enge, fokussierte Kundensegmente. Es gibt viele verschiedene Arten von Segmentmodellen, die mehrere verwandte Kundensegmente bedienen. Unternehmen mit diversifizierten Modellen bedienen mehrere unabhängige Kundensegmente. Unternehmen mit mehrseitigen Plattformen müssen Segmente auf jeder Seite der Plattform identifizieren.

Wertversprechen sind die Dinge, die der Kunde schätzt, und umfassen Produkte und Dienstleistungen sowie Komfort oder Qualität. Verschiedene Funktionen können einen Mehrwert für Kunden schaffen. Auch eine verbesserte Leistung kann einen Mehrwert schaffen, ebenso wie eine Anpassung. Nahezu jede Funktion oder jeder Service kann Teil des Wertversprechens sein, und überlegenes Design, prestigeträchtige Marken, günstige Preise, Zugänglichkeit und Komfort sind nur einige der Merkmale, die einen Kunden dazu bringen können, ein Produkt gegenüber dem seiner Mitbewerber zu schätzen.

Ein Unternehmen erreicht seine Kunden über Kanäle, die das Bewusstsein der Kunden für das Produkt und das Verständnis des Kunden für das Wertversprechen fördern. Kunden tätigen Einkäufe über den Kanal und erhalten nach der Transaktion Zugang zu Lieferung und Support. Manche Unternehmen erreichen Kunden über ihre eigenen Kanäle; Manchmal haben sie Partner, die sich darum kümmern. Es gibt viele Arten von Kanälen – zum Beispiel Großhändler, Websites, stationäre Geschäfte usw.

Kundenbeziehungen definieren, wie ein Unternehmen mit dem Kundensegment interagiert, und diese Beziehungen können das Kundenerlebnis stark beeinflussen. Sie können zur Kundenbindung oder zur Umsatzsteigerung eingesetzt werden – eine Vielzahl von Techniken kann zum Nutzen des Unternehmens eingesetzt werden.

Das Geschäft des Geschäfts besteht darin, Geld zu verdienen, daher braucht jedes Unternehmen Einnahmequellen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten zur Monetarisierung – zum Beispiel Abonnementgebühren, Lizenzgebühren und Werbung.

Schlüsselressourcen sind die wichtigen physischen, intellektuellen, menschlichen und finanziellen Vermögenswerte, die ein Unternehmen benötigt.

Schlüsselaktivitäten sind die Maßnahmen, die das Unternehmen ergreifen muss, damit das Geschäftsmodell funktioniert. Dazu gehören nicht nur Produktionsaktivitäten, sondern auch Dinge wie Problemlösung und Wissensmanagement. (Insbesondere Plattformunternehmen werden durch ihre Netzwerke genährt; deren Pflege stellt modellspezifische Schlüsselaktivitäten dar.)

Unternehmen existieren nicht isoliert; Sie brauchen Lieferanten und andere Partner, um reibungslos zu funktionieren. Diese sind entscheidend wichtige Partnerschaften Geschäftsmodelle optimieren können. Partner können helfen, Risiken zu reduzieren und Ressourcen zu akquirieren.

Endlich, das Kostenstruktur beinhaltet die Aufwendungen, die erforderlich sind, um das Geschäftsmodell zum Funktionieren zu bringen. Einige Unternehmen sind bestrebt, die Kosten niedrig zu halten, während andere mehr Wert schaffen.

Zusammen bilden diese Bausteine die Geschäftsmodell-Leinwand.

Kapitel 2

Geschäftsmodelle können nach ähnlichen Merkmalen, nach Ähnlichkeiten in der Verwendung der Bausteine oder nach ähnlichen Verhaltensweisen organisiert werden. Im Großen und Ganzen handelt es sich bei diesen Ähnlichkeiten um Geschäftsmodellmuster, und Osterwalder evaluiert, wie traditionelle Geschäftskonzepte an das Business Model Canvas angepasst werden können.

Gebündelt Unternehmen sind solche, bei denen die verschiedenen Aktivitäten innerhalb eines einzelnen Unternehmens so unterschiedlich sind, dass es sich genauso gut um verschiedene Unternehmen handeln könnte. Zu den typischen Rollen in gebündelten Unternehmen gehören Kundenbeziehungen, Produktinnovation und Infrastrukturmanagement. Diese Funktionen sollten entbündelt werden – sie haben unterschiedliche Ökonomie, Wettbewerb und Kultur. Und das kann zu Konflikten führen.

Entbündelt Unternehmen haben die Verbindungen zu irrelevanten Abteilungen abgebrochen und deren Aufgaben ausgelagert. Sie können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne durch nebensächliche Aufgaben belastet zu werden. Eine Art von entbündeltem Geschäft ist das Long-Tail-Geschäftsmodell, bei dem viele verschiedene Produkte verkauft werden, die einzeln keinen großen Umsatz erzielen. Long-Tail-Unternehmen konzentrieren sich nicht darauf, die großen Erfolge zu erzielen. Stattdessen pflegen sie die Nischenkunden und machen Nischeninhalte für diese Kunden leicht zugänglich.

Mehrseitige Plattformen sind entbündelte Unternehmen, die getrennte, aber voneinander abhängige Kunden vereinen. Der Wert wird dadurch erzielt, dass mehrere Seiten beteiligt sind. Netzwerkeffekte sind für diese Unternehmen immens wichtig, um neue Nutzer auf die Plattform zu bringen, aber manchmal haben diese Unternehmen Schwierigkeiten, beide Seiten eines Marktes zusammenzubringen. Dieses „Henne-Ei“-Problem kann durch die Subventionierung eines Kundensegments überwunden werden.

Die Idee, eine Seite des Marktes zu subventionieren, wird mit dem freien Geschäftsmodell auf die Spitze getrieben. Mindestens ein wichtiges Kundensegment bekommt etwas geschenkt; ein anderer teil des geschäftsmodells zahlt für diese subvention. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Unternehmen bestimmten Marktsegmenten etwas kostenlos anbieten können: Geld von Werbetreibenden nehmen und anderen Kunden die kostenlose Teilnahme ermöglichen oder grundlegende Dienste für Benutzer kostenlos zur Verfügung stellen, dann jedoch erweiterte Funktionen in Rechnung stellen. Die Köder-und-Haken-Strategie gibt den Kunden etwas gratis und ermutigt sie, das Produkt in Zukunft zu kaufen.

Unternehmen mit offenes Geschäft Modelle arbeiten mit externen Partnern zusammen, was von außen nach innen durch Einbringen externer Ressourcen in den Entwicklungsprozess oder von innen nach außen dadurch erreicht werden kann, dass externen Partnern Zugriff auf interne Vermögenswerte gewährt wird (normalerweise durch Lizenzierung oder Verkauf ihrer Ressourcen).

Kapitel 3

Es ist wichtig, ein tiefes Verständnis für den Kunden zu haben, daher sollten Kundeneinblicke alle Aspekte eines Unternehmens (einschließlich des Geschäftsmodells) beeinflussen. Es gibt viele Möglichkeiten herauszufinden, was Kunden wollen und was nicht, aber das Wichtigste ist, direkt mit den Kunden zu sprechen.

Eine Empathiekarte ist ein Diagramm, das den Kunden darstellt. Der Hauptwert dieser Tabelle dürfte eine Checkliste sein, die die Sichtweise des Kunden umfassend berücksichtigt. Visuelle Denker könnten von der Darstellung der von Kunden erhaltenen Informationen profitieren; andere könnten genauso gut die vorgeschlagenen Kategorien verwenden, ohne ein Diagramm zu zeichnen.

Ideation beinhaltet die Generierung einer Reihe von Ideen für Geschäftsmodelle und die Auswahl der besten. Es gibt mehrere Epizentren oder Quellen für Geschäftsinnovationen:

Auch mehrere Epizentren können Innovationen vorantreiben.

Um innovative Ideen zu entwickeln, ist es hilfreich, ein vielfältiges Team zusammenzustellen – unterschiedliche Arten von Menschen bedeuten ein breiteres Spektrum an Ansichten. „Was wäre wenn“-Fragen sind nützliche Ausgangspunkte für weiteres Brainstorming.

Visuelles Denken ist auch eine wertvolle Designtechnik. Es ist wichtig, Ideen visuell ausdrücken zu können – es verdeutlicht die Dinge und kann die Kommunikation mit anderen erleichtern. Post-It-Notizen können hier hilfreich sein: Schreiben Sie eine Idee pro Notiz und verschieben Sie sie auf dem Business Model Canvas. Bilder malen; Skizzieren Sie die Leinwand. Erzählen Sie eine Geschichte, ein Element nach dem anderen. Ein Geschäftsmodell-Prototyp kann auch bei der Vorstellung des Geschäftsmodells hilfreich sein, und es gibt verschiedene Möglichkeiten, Prototypen zu erstellen – zum Beispiel eine Serviettenskizze, die eine grobe Idee umreißt und vorschlägt, oder ein Geschäftsszenario, das die Realisierbarkeit der Idee untersucht.

Storytelling kann helfen, anderen Ideen zu vermitteln. Es macht Ideen greifbar; Geschichten bewegen Menschen. Bedenken Sie jedoch, dass Geschichten aus einer bestimmten Perspektive erzählt werden sollten, vielleicht aus der des Mitarbeiters oder des Kunden. Geschichten können Menschen helfen, sich die Zukunft vorzustellen. Sie können viele verschiedene Medien verwenden, um Ihre Geschichte zu erzählen, wie Videos, Text, Comics usw.

Szenarien sind eine weitere Technik, um abstrakte Ideen greifbarer zu machen. Sie können den Geschäftsmodellentwicklungsprozess unterstützen, indem sie den Kontext detaillierter gestalten. Kundenszenarien erklären, wie Produkte verwendet werden und wer sie verwendet. Zukunftsszenarien helfen Ihnen, über die Zukunft nachzudenken. Entwickeln Sie mehrere Szenarien (mit jeweils einem Geschäftsmodell) und beschreiben Sie jedes Szenario mit einer Geschichte.

Kapitel 4

Um ein gutes Geschäftsmodell zu entwerfen, benötigen Sie ein starkes Verständnis der externen Umgebung, in der Ihr Unternehmen existiert. Eine Möglichkeit, die Umgebung zu analysieren, besteht darin, sie in vier Teile zu unterteilen und sie zu kartieren:

1. Marktkräfte wie Nachfrage und Umsatzattraktivität.
2. Branchenkräfte, einschließlich Wettbewerber und Lieferanten.
3. Schlüsseltrends, einschließlich technologischer und gesellschaftlicher Trends.
4. Makroökonomische Kräfte, wie globale Marktbedingungen und wirtschaftliche Infrastruktur.

Niemand kann die Zukunft vorhersagen, aber es ist gut, Hypothesen als Leitlinien für die nächste Generation von Geschäftsmodellen zu entwickeln. Vermutungen über die Entwicklung der Marktkräfte, wichtiger Trends und makroökonomischer Kräfte sind hilfreich bei der Entwicklung von Optionen für die Zukunft. Überprüfen Sie Ihr Geschäftsmodell regelmäßig. Geplante Bewertungen können Ihnen helfen, das Geschäftsumfeld zu überwachen und Probleme frühzeitig zu erkennen.

Es gibt zwei vorgeschlagene Methoden zur Bewertung bestehender Geschäftsmodelle: Big Picture und Building Block. Diese Methoden ergänzen sich gegenseitig und sollten beide für ein umfassendes Verständnis der Funktionsweise eines Modells verwendet werden.

Für etablierte Unternehmen ist es schwierig, Geschäftsmodelle zu ändern, weshalb innovative Projekte häufig in separate Abteilungen oder Einheiten ausgegliedert werden. Eine solche vollständige Trennung reduziert das Konfliktpotenzial zwischen den beiden Einheiten erheblich, verringert aber auch die Möglichkeiten für Synergien. Andererseits können innovative Projekte im Mutterunternehmen integriert bleiben. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass das Unternehmen von Synergien profitiert, die Konfliktwahrscheinlichkeit ist jedoch viel größer.

Zwischen diesen beiden Extremen räumen einige Unternehmen dem Innovationsteam weitgehende Autonomie ein, behalten aber die Verantwortung gegenüber der Zentrale. Dieser Kompromiss lässt die Tür für Synergien, aber auch für Konflikte offen.

Konzepterkundung: Blue Ocean Strategy ist ein System zur Wertschöpfung durch Hinzufügen und Entfernen von Produktfunktionen und -vorteilen, um die Kosten zu optimieren und neue Märkte zu erschließen. Diese Strategie untersucht vier Parameter zur Analyse von Geschäftsmodellen: 1) ob es Faktoren gibt, die die Branche als selbstverständlich ansieht und die eigentlich einfach eliminiert werden sollten; 2) ob es Faktoren gibt, die unter die Branchenstandards gesenkt werden sollten; 3) ob irgendwelche Faktoren über die Industriestandards hinaus angehoben werden müssen; und 4) ob es Faktoren gibt, die geschaffen werden sollten, die die Branche bisher nicht angeboten hat. Die Kombination von Blue Ocean mit dem Business Model Canvas führt zu einer umfassenden Analyse. Um beides zu verbinden, untersuchen Sie jeden der Bausteine anhand der vier Parameter.

Kapitel 5

Jedes Unternehmen ist anders, daher muss der Entwurfsprozess für das Geschäftsmodell an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Betrachten Sie den Prozess in allgemeiner Form.

Innovation entsteht aus mehreren unterschiedlichen Zielen. Beispielsweise könnte ein neues Geschäftsmodell erforderlich sein, um neue Produkte auf den Markt zu bringen, um einen neuen Markt zu schaffen. Auf dem Weg zum Entwurf eines neuen Geschäftsmodells können erhebliche Herausforderungen auftreten, einschließlich des Problems, das richtige Modell zu finden. Sobald ein neues Modell erstellt wurde, muss es vor der vollständigen Einführung getestet werden, und es kann schwierig sein, den Markt dazu zu bringen, das neue Modell zu akzeptieren. Darüber hinaus gibt es einen kontinuierlichen Prozess der Anpassung eines neuen Geschäftsmodells, um sich an Marktveränderungen anzupassen und Unsicherheiten zu bewältigen.

In älteren Unternehmen wird die Änderung des Geschäftsmodells in der Regel als Reaktion auf eine Krise des bestehenden Geschäftsmodells oder zur Anpassung an sich ändernde Umweltbedingungen veranlasst. Auch bei der Markteinführung neuer Produkte können neue Modelle entstehen. Ein Unternehmen möchte möglicherweise auch gelegentlich neue Modelle testen, um sich auf zukünftige Anforderungen vorzubereiten. Für bestehende Unternehmen, die ihr Geschäftsmodell ändern wollen, bestehen die Herausforderungen darin, die Idee neuer Modelle zu akzeptieren, alte und neue Modelle in Einklang zu bringen, mit Eigeninteressen umzugehen und den langfristigen Erfolg zum Ziel zu machen.

Die Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle ist ein chaotischer Prozess. Während des größten Teils des Prozesses gibt es viele Unklarheiten. Es braucht Zeit, aber die Versuchung besteht darin, sich voreilig auf mögliche Lösungen zu stürzen, ohne den Prozess vollständig durchlaufen zu haben. Es ist wichtig, sich die Zeit zu nehmen, alle Alternativen zu erkunden. Recherchieren Sie; entwickeln die Prototypen.

Der Designprozess besteht aus fünf Phasen:

1. Beginnen Sie damit, Ihr Team zu mobilisieren, bereiten Sie die Bühne und sammeln Sie, was Sie brauchen. Erläutern Sie ausführlich die Notwendigkeit eines neuen Modells. Es ist auch nützlich, ein Vokabular zu etablieren, das Sie alle zur Diskussion des Geschäftsmodelldesigns verwenden können.
2. Lassen Sie Ihr Team in alles eintauchen, was es über Kunden, Technologie und Umwelt wissen muss.
3. Um mit der Gestaltung von Geschäftsmodellen zu beginnen, muss Ihr Team mehrere Prototypen entwickeln und diese testen. Am Ende dieser Phase müssen Sie das beste Geschäftsmodelldesign auswählen.
4. Nachdem Sie das beste Design ausgewählt haben, setzen Sie es um.
5. Schließlich muss das Geschäftsmodell verwaltet werden; die Umgebung muss überwacht werden. Gelegentliche Anpassungen sind erforderlich, um sich an sich ändernde Umstände anzupassen. Passen Sie das Modell daher nach Bedarf an und aktualisieren Sie es.

Ausblick

Der Nutzen des Business Model Canvas ist nicht auf gewinnorientierte Unternehmen beschränkt. Jede Organisation ist in gewisser Weise ein Unternehmen, auch gemeinnützige Organisationen und private Vereine. Jede Organisation, die Werte schafft und liefert, muss in der Lage sein, die zur Deckung ihrer Kosten erforderlichen Einnahmen zu erwirtschaften – kurz gesagt, fast jede Organisation muss über ein Geschäftsmodell verfügen.

Das Geschäftsmodell kann die Grundlage eines Businessplans bilden. Beginnen Sie bei der Zusammenstellung dieses Plans mit den folgenden Elementen:

Um die Wirksamkeit des Plans zu maximieren, gestalten Sie ihn umfassend. Letztendlich möchten Sie Ihr Geschäftsmodell in ein tatsächliches Geschäft umwandeln, oder wenn Sie ein bestehendes Unternehmen mit einem neuen Modell sind, müssen Sie es umsetzen.

Es gibt fünf wichtige Bereiche, die mit dem Geschäftsmodell übereinstimmen sollten: Strategie, Struktur, Prozesse, Belohnungen und Menschen. Stellen Sie sich einen Stern vor, wobei jeder Bereich durch einen Punkt auf dem Stern dargestellt wird und in der Mitte das Geschäftsmodell liegt. Es ist besonders wichtig, Ihre Informationssysteme an Ihren Geschäftszielen auszurichten, und das Business Model Canvas kann ein wichtiges Instrument für die Kommunikation mit dem Chief Information Officer sein.

Der Canvas kann auch mit dem Enterprise Architecture-Ansatz kombiniert werden, der ein Unternehmen normalerweise mit drei Dimensionen abbildet: der Geschäftsperspektive, der Anwendungsperspektive und der Technologieperspektive. Der Business Model Canvas kann verwendet werden, um die Geschäftsperspektive zu leiten, und dann können die Anwendungs- und Technologieperspektiven darauf abgestimmt werden.

Um den Lesern zu helfen, haben die Autoren schließlich eine Anwendung namens Business Model Toolbox erstellt. Diese Toolbox enthält alle Funktionen, die zum Erstellen von Modellen erforderlich sind; Es ermöglicht auch Teammitgliedern in verschiedenen Ländern und auf verschiedenen Kontinenten, remote zusammenzuarbeiten.

Ein Prototyp dieser Software ist kostenlos erhältlich unter www.businessmodeltoolbox.com, jetzt https://strategyzer.com/app.

Zusätzliche Ressourcen

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Zusammenfassung von Blinkist (Freemium)

Zusammenfassung aus umsetzbaren Büchern (Kostenlos)

Zusammenfassung von Get Abstract (Freemium)

Zusammenfassung von Key Take Aways (Kostenlos)

Zusammenfassung aus StuDocu (Kostenlos)