البحث والتطوير
البحث والتطوير
سوف تنظر في الطرق التي يقوم بها قادة السوق بإجراء البحث والتطوير (R & D) ، وفحص دراسات الحالة ، واستكشاف الإجراءات لشركات التفكير المستقبلي اليوم.
في هذا التدريب ، سوف تفعل
- اكتشف حالة البحث والتطوير الحديث.
- تعرف على كيفية تعامل Amazon و Google مع البحث والتطوير.
- تعلم مقاييس البحث والتطوير.
- اكتشف أفضل الممارسات للبحث والتطوير.
المهارات التي سيتم استكشافها
حول الدليل:
اكتشاف منتج مذهل يؤدي إلى ابتكار تحويلي ؛ يمكن لمفهوم جديد أن يعطل الصناعة بضربة واحدة ويدفع الشركة إلى الريادة في السوق. إنه حلم المبتكرين.
من المحبط أن الابتكار التحويلي بعيد المنال أيضًا. وفق جاي تيرويليجر، كاتب في Creative Realities، Inc. ، وهي شركة استشارية للابتكار ، "الابتكار التحويلي نادر للغاية. فكر في الأمر: كم عدد الأفكار الجديدة حقًا التي تحدث في العام؟ في العمر؟ ليس كثيرا!"
ترجع ندرة الاختراقات إلى حد كبير إلى أن القليل منها يحدث بشكل عضوي. تحدث الاختراقات من خلال العمل الجاد والتركيز والجهد طويل المدى في كثير من الأحيان لاستكشاف رؤية أو حل مشكلة أو تعديل نموذج أولي موجود ، وهذا كل شيء قبل طرح المنتج بنجاح في السوق. إذن ، ما الذي يجعل الشركات تستثمر بكثافة في البحث والتطوير وتتبع مفاهيم بعيدة كل البعد عن العالم؟
ربما يكون الغرض الأكثر واقعية من الاستثمار في البحث والتطوير هو الحفاظ على مركز تنافسي في السوق في بيئة تأتي فيها التطورات بسرعة وسرعة. الاستثمار في البحث والتطوير يبني الخنادق ، من خلال الملكية الفكرية والكفاءات التشغيلية ، التي يمكن أن تؤمن مستقبل الشركة وسط وابل من المنافسة اللامحدودة على ما يبدو من الشركات والشركات الناشئة على حد سواء. هذا هو ما يعنيه البحث والتطوير للشركات ولماذا هو مهم للغاية بالنسبة لهم. التخلف عن الركب والخروج من السوق.
البحث والتطوير (R & D) موجود منذ تأسيس الشركة الأولى. تم تعريفه بواسطة Investopedia باعتبارها "أنشطة استقصائية تجريها شركة ما لتحسين المنتجات والإجراءات الحالية أو تؤدي إلى تطوير منتجات وإجراءات جديدة."
بعض الابتكارات الأكثر شهرة في العالم هي منتجات مختبرات البحث والتطوير. في الماضي ، أعطتنا مختبرات Bell في AT & T لنا الترانزستور والهاتف الخلوي. اليوم ، نرى منتجات البحث والتطوير على شكل Amazon Echo ، وحدة السيارة الذاتية من Google ، وأجهزة الصحة الرقمية القابلة للارتداء التي تقيس حيوية القلب ، ودرجة الحرارة ، ويمكن تتبع سقوط شخص ما. الاختراقات لا يمكن دحضها - ولكن ما يصعب قياسه هو أفضل السبل لمتابعة البحث والتطوير. ما هي الاستراتيجيات التي تعمل؟ كم يجب أن تستثمر الشركة في البحث والتطوير؟ ما هي العوامل التي تؤدي إلى اختراقات أو ابتكار التحول؟
تحاول المقالتان التاليتان الإجابة على الأسئلة التي يطرحها الرؤساء التنفيذيون ورجال الأعمال اليوم بشأن قيمة البحث والتطوير ، وأفضل الممارسات التي يجب اتباعها ، وكيفية تطوير خطة مركزة تبني الإبداع ومحفظة البحث والتطوير بينما تتقدم التكنولوجيا بسرعة من حولهم.
حالة البحث والتطوير الحديث
"المؤسسة التي لا تبتكر الأعمار وتتراجع. وفي فترة التغيير السريع مثل الوقت الحاضر ، سيكون التراجع سريعًا ".
- بيتر دراكر، كاتب أعمال أسطوري ومستشار إداري
يتزايد الإقبال على الاستثمار في البحث والتطوير مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي مثل الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والواقع الافتراضي والروبوتات والطباعة ثلاثية الأبعاد. كل هذه التقنيات وغيرها تمهد الطريق لمنتجات جديدة تغير الطريقة التي نعيش ونعمل بها.
تنعكس هذه الشهية من خلال ميزانيات الشركات الضخمة للبحث والتطوير. أفاد مستشارو الضرائب المتخصصون في البحث والتطوير سوانسون ريد أنه في عام 2015 ، بلغ الإنفاق على البحث والتطوير التجاري $356 مليار في الولايات المتحدة، بزيادة عن العام السابق بما يقرب من 5 في المائة. أفاد Swanson Reed أيضًا أن الشركات تستثمر أيضًا المزيد من أموالها الخاصة في البحث والتطوير ، ولا سيما شركات التصنيع ، والتي تمثل أكثر من 60 في المائة من الإنفاق المحلي على البحث والتطوير.
هذا السيل من نشاط البحث والتطوير ، المستند إلى حد ما على اعتقاد الكثيرين بأن البحث والتطوير هو الطريق إلى الريادة في السوق ، يكذب حقيقة أنه لم يتم العثور على ارتباط علمي بين نفقات البحث والتطوير وأداء الشركة.
وفقًا لـ Tendayi Viki ، الشريك الإداري في Benneli Jacobs ، وهي شركة استشارية للاستراتيجيات والابتكار ، فإن الاعتقاد بأن يرتبط الإنفاق على البحث والتطوير بطريقة ما بزيادة الابتكار ونمو الإيرادات والأرباح هو مجرد افتراض.
برايس ووترهاوس كوبرز إستراتيجية& قام بنشر أكثر 1000 شركة ابتكارًا في تقريرها السنوي عن آخر 12 عامًا أو أكثر. ومن المثير للاهتمام أنه في كل عام ، نادرًا ما تكون الشركات العشر الأكثر ابتكارًا هي أكبر 10 شركات إنفاقًا على البحث والتطوير.
إذن ، لماذا تستثمر الشركات بكثافة في استراتيجية ليس لها علاقة تجريبية بالأرباح؟
بشكل أساسي ، تنفق الشركات على البحث والتطوير للبقاء في الطليعة. في حين أن المبيعات والعمليات تبقي الشركات واقفة على قدميها ، فإن البحث والتطوير هو من بين الأدوات التي يجب على الشركات الاستفادة منها للتطور والاستعداد للمستقبل. على عكس بعض الأدوات الأخرى في ترسانة النمو والابتكار التي تركز على اكتشاف الفرص والمتابعة السريعة ، فإن البحث والتطوير هو استراتيجية طويلة الأجل تخلق خنادق أصلية مدعومة بالملكية الفكرية وكفاءات فريدة. في حين أن الإنفاق على البحث والتطوير قد لا يحقق الاختراق المربح الفوري ، إلا أنه يبقي الشركة على قدم المساواة مع منافسيها مع تقدم التكنولوجيا والممارسات الصناعية (بالإضافة إلى توفير المزايا الضريبية.)
كيف تقوم التكنولوجيا الكبيرة بالبحث والتطوير
بينما الشركات تنفق أكثر من أي وقت مضى على البحث والتطوير ، في نفس الوقت ، إنتاجية البحث والتطوير على المستوى الوطني في حالة انخفاض. علاوة على ذلك ، فإن انسحبت الولايات المتحدة من المراكز العشرة الأولى في مؤشر بلومبرج للابتكار.
بينما يكافح البحث والتطوير على المستوى الكلي ، فإن القادة في الاقتصاد الحديث - "التكنولوجيا الكبيرة" (أمازون ، وجوجل ، ومايكروسوفت ، وفيسبوك ، إلخ) - لديهم جميعًا برامج بحث وتطوير مثمرة. في القسم التالي ، نتعمق في أمثلة لاستراتيجية Big Tech R&D.
يتطلب اختيار استراتيجية البحث والتطوير اتباع نموذج ، ويفضل أن يكون مستندًا إلى بيانات قابلة للقياس الكمي. إحدى المشكلات التي تبرزها Knott's RQ هي الصعوبة الكامنة في تحديد تأثير البحث والتطوير.
يصعب قياس البحث والتطوير بين الشركات لأن ممارسات واستراتيجيات البحث والتطوير فريدة من نوعها للشركات الفردية. على سبيل المثال ، تخفي ممارسة أمازون المتمثلة في إنفاق البحث والتطوير أرباح الشركة الاقتصادية. وفقا لبحوث فالنسبالنسبة إلى Amazon ، "تؤدي المبادئ التوجيهية GAAP التي تتطلب تكاليف البحث والتطوير إما أن يتم إنفاقها أو رسملتها من عمليات الاستحواذ باعتبارها قيد المعالجة ، أو شطبها لاحقًا إلى رقم أرباح منخفض الجودة وميزانية عمومية غير موثوق بها."
لذلك ، فإن مقارنة نتائج البحث والتطوير عبر الشركات والصناعات المختلفة للعثور على أنماط ، كما فعل نوت ، أمر مزعج. على سبيل المثال ، تنفق شركات التكنولوجيا على البحث والتطوير أكثر من أي شركات أخرى في الولايات المتحدة (23٪ في عام 2017، وفقًا لشركة برايس ووترهاوس كوبرز). في المقابل ، تنفق شركات السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) جزءًا بسيطًا من ذلك (3٪ في عام 2017، وفقًا لشركة برايس ووترهاوس كوبرز) ، و 60 إلى 80 بالمائة من ميزانياتهم التوجه نحو تجديد وصيانة المنتجات الحالية.
مصدر: PwC Innovation 1000, 2017
قم بتكبير شركات التكنولوجيا وتصبح الصورة أكثر ضبابية. كنسبة مئوية من الإيرادات ، شركات مثل Apple تنفق القليل جدًا على البحث والتطوير ، 3 في المائة ، بينما ينفق فيسبوك 21 في المائةبحسب أليس ترونج ، مراسلة "كوارتز".
مصدر: ترونج, 2014
تعتبر المقارنات بين الصناعات والشركات إشكالية نظرًا لوجود العديد من المتغيرات.
هذا النقص في العلاقة لا يعني أنه لا ينبغي متابعة البحث والتطوير - فكل من أمازون ، وفيسبوك ، وجوجل ، ومايكروسوفت جميعها لديها نفقات بحث وتطوير عالية (ومتزايدة) وتعتبر أيضًا بعضًا من الأكثر ابتكارًا في العالم. على الرغم من أن البحث والتطوير عملية فردية للغاية ولا يمكن قياس الاتجاهات بسهولة على المستوى الكلي ، يمكننا أن ننظر إلى شركات التكنولوجيا الكبيرة هذه كمصدر قيم لأمثلة لما يبدو عليه البحث والتطوير الجيد.
دراسات حالة البحث والتطوير
تمثل العناوين الرئيسية السباق نحو الاختراق التحولي التالي المستمر بين قادة السوق. على سبيل المثال:
"تواصل Google إنفاقها الهائل على البحث والتطوير ،" كريس أوبراين، VentureBeat
"أمازون تنفق مبالغ مجنونة من المال على الأبحاث حتى تحافظ على سحق المنافسين ،" ليندسي ريتنهاوسالشارع
"تجاوز الإنفاق على البحث والتطوير في Apple $3 مليار للمرة الأولى ، بزيادة قدرها $410 مليون عن شهر سبتمبر" ميكي كامبل، Appleinsider
"علي بابا تضاعف إنفاقها على البحث والتطوير إلى 1 تيرابايت 2 تيرابايت - ولكن هذا أقل من ثلث ما تنفقه أمازون ،" راني الملا، أعد الترميز
فيما يلي نظرة فاحصة على اثنين من أكثر قادة البحث والتطوير إثارة للاهتمام ، وهما أمازون وجوجل ، ومقاربتهم في البحث والتطوير.
أمازون: البحث والتطوير كثقافة
تم العثور على جهود Amazon الأكثر وضوحًا في Lab126 ، وهي شركة تابعة للبحث والتطوير مقرها في Sunnyvale ، كاليفورنيا. هذا هو الفرع المسؤول عن جميع منتجات الأجهزة المرتبطة بـ Amazon - Kindle و Echo و [الخجل] Fire Phone. المختبر يستمر في دفع الأجهزة للخارجوإطلاق Echo Show و Echo Spot وإعادة تصميم Fire TV و Echo الأصلي - كل ذلك في غضون أشهر.
وفقًا لدان غالاغر ، مراسل صحيفة وول ستريت جورنال ، أنفقت أمازون أكثر من $5.5 مليار في الربع الثاني من عام 2017، والتي كانت زيادة على أساس سنوي بأكثر من 40 في المائة ، ولا تظهر الشركة أي علامات على إبطاء نفقات البحث والتطوير.
استفادت ربحية أمازون من نمو أعمالها السحابية ، والتي وفرت بعض العازل ضد الإنفاق على البحث والتطوير الذي لا يوفر منتجات رائعة. لكن أمازون تستمر في البحث والتطوير حتى في الأسواق التي تتفوق فيها بالفعل على منافسيها.
يهيمن برنامج Echo الخاص بشركة Amazon على سوق مكبرات الصوت التي يتم تنشيطها صوتيًا ، إلا أن الشركة أصدرت إصدارًا أحدث بسعر أقل بنسبة 45 في المائة من سابقه ، وهي خطوة من المتوقع أن تزيد القيمة السوقية لـ Echo خمسة أضعاف بحلول عام 2026. وفي إشارة إلى منصة Alexa ، قال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون جيف بيزوس: "توقع منا أن نتضاعف."
لفهم أصل استراتيجية أمازون للبحث والتطوير بشكل أفضل ، يمكننا إلقاء نظرة على بيزوس 2010 رسالة للمساهمين. يشرح بيزوس سبب استثمار أمازون بقوة في التكنولوجيا ، ويتجاوز هذا العمل Lab126:
"قد لا يكون كل الجهد الذي نبذله في التكنولوجيا مهمًا كثيرًا إذا أبقينا التكنولوجيا جانباً في نوع من أقسام البحث والتطوير ، لكننا لا نتبع هذا النهج. تتغلغل التكنولوجيا في جميع فرقنا ، وجميع عملياتنا ، وعملية صنع القرار لدينا ، ونهجنا في الابتكار في كل من أعمالنا. إنه مدمج بعمق في كل ما نقوم به ". ويضيف بيزوس: "لا يتم اتباع هذه التقنيات بلا هوادة - فهي تؤدي مباشرة إلى تدفق نقدي حر".
يوضح هذا الاقتباس أهمية أنشطة البحث والتطوير بينما يسلط الضوء في نفس الوقت على جوانب ثقافة أمازون: الابتكار والنمو مدمجان في كل قطاع من قطاعات الشركة ، وليس فقط البحث والتطوير.
تقترح استراتيجية البحث والتطوير في أمازون العديد من أفضل الممارسات. هنا اثنان:
- استخدم التكنولوجيا في جميع أنحاء المؤسسة ليس فقط كجزء من أنشطة البحث والتطوير المقسمة.
- التعرف على الكفاءات الأساسية وتعظيمها.
جوجل X: البحث عن اختراقات جذرية
غالبًا ما يتم تقييد البحث والتطوير ، بدلاً من عزله في ذراع أو إدارة منفصلة للشركة بميزانية منفصلة ، طوال عمليات الشركة ، كما هو واضح في خطاب بيزوس للمساهمين. في الوقت نفسه ، يمكن أن يكون البحث والتطوير مسؤولاً أيضًا عن العديد من هذه الشركات المشاريع الأكثر طموحًا (وغريبة في بعض الأحيان) التي لا تشكل جزءًا من الكفاءات الأساسية للشركة.
لدى Google وضع حماية مخصص فقط لهذه الأنواع من المشاريع - "X". يركز X ، الذي يحمل عنوان "The Moonshot Factory" ، الذي يحمل عنوان "The Moonshot Factory" ، على مشاريع جذرية أفضل بعشر مرات من أي حل موجود. لماذا ا؟ وفقًا لـ Astro Teller ، مدير Google X ، هناك تحسن بمقدار 10 مرات غالبًا ما يكون أسهل من تحسن بنسبة 10 بالمائة.
يوضح تيلر أنه عند البحث عن تحسين بنسبة 10 في المائة ، تكون الشركة مرتبطة بالتقنيات والحلول الحالية ، ولكن عند التصوير 10 مرات ، كل شيء مباح. يقع Moonshots عند التقاطع بين مشكلة ضخمة وحل جذري وتكنولوجيا اختراق.
إن الجهد الأكثر وضوحًا من Google X هو مشروع السيارة المستقلة ، الذي تم تشكيله كشركة فرعية Alphabet تسمى Waymo. تم تأطير صورة Waymo على النحو التالي:
مشكلة: ما يقرب من 1.25 مليون شخص يموتون على الطرق كل عام على مستوى العالم ، و 94 في المائة من هذه الحوادث ناتجة عن خطأ بشري.
الحل الجذري: ماذا لو تمكنت السيارات من قيادة الناس بأمان من النقطة أ إلى النقطة ب بضغطة زر - دون الحاجة إلى أن يتولى الإنسان القيادة في أي وقت؟
تقنية الاختراق: يمكن أن تحتوي المركبات على أجهزة استشعار مدمجة لاكتشاف المشاة وراكبي الدراجات والمركبات وأعمال الطرق والمزيد من مسافة تصل إلى ملعبين لكرة القدم في جميع الاتجاهات. يمكن للبرامج الذكية أن تتنبأ بسلوك الأشياء ومستخدمي الطريق لمساعدة السيارة على التنقل في السيارة بأمان خلال حركة المرور اليومية.
- مصدر: وايمو, 2017
اليوم ، وايمو هي المرشح الأوفر حظًا في مجال السيارات ذاتية القيادة. كتبت لوسيندا شين ، مراسلة مجلة Fortune ، أن المحللين من Morgan Stanley فعلوا ذلك تقدر قيمة الشركة بما يقرب من $70 مليار دولار. أبرمت Waymo شراكة في عام 2017 مع Lyft ، التي تمتلك ثاني أكبر حجم في خدمة الركوب في الولايات المتحدة. علاوة على ذلك ، أفاد شين أن وايمو وهوندا على وشك الانتهاء من صفقة بناء مركبات توصيل آلية، وهي دفعة تسويق مهمة من عملاق يولد حوله 90٪ من عائداتها من الدعاية. لكن هذا النجاح لا يأتي بدون صراعات.
يقتل Google X المشاريع - الكثير منها. لكل برنامج Waymo أو Verily (فرع علوم الحياة في Google X) ، هناك عدد لا يحصى من المشاريع التي لا تحقق النجاح. "لقد قتلنا أكثر من 100 تحقيق في العام الماضي وحده، "صرح تيلر في حديث TED لعام 2017.
تتحرك المنظمة بسرعة وتفشل كثيرًا وتتكرر بناءً على الملاحظات. يصف الصراف عملية التفكير وراء قتل مشروع سفينة البضائع الطافية:
"على الرغم من أنها ستكون رخيصة من حيث الحجم ، إلا أننا اكتشفنا أنه من المحتمل أن تكلف ما يقرب من $200 مليون للبحث والتطوير والمواد لتصميم وبناء أول واحد. نظرًا لأن X منظم حول حلقات ردود الفعل الضيقة لارتكاب الأخطاء والتعلم والتصميمات الجديدة ، فإن $200 يعد مكلفًا للغاية بالنسبة لنا للحصول على أول نقطة بيانات حول ما إذا كنا على المسار الصحيح.
- أسترو تيلر
يجب أن يمر تحليل التكلفة والعائد هذا من خلال كل قرار ، من العادي إلى الخطر. تمثل كل من المنظمتين ، Google و Amazon ، إتقانًا لمحفظة البحث والتطوير ، وتخصيص الموارد لكل من التطورات المتزايدة والجذرية.
تقترح إستراتيجية البحث والتطوير في Google أيضًا أفضل الممارسات التي يمكن أن تطبقها الشركة المتخصصة:
- وازن بين المخاطر وأهداف الاختراق المحتملة مع تسامح المستثمر وأصحاب المصلحة.
- تطوير إستراتيجية اختيار محفظة صارمة.
المقاييس وأفضل الممارسات لتحسين البحث والتطوير
"يكافح الرؤساء التنفيذيون لإقناع الشارع بأنه يمكن الاعتماد على تصرفاتهم الإدارية لتحقيق تدفق من العروض الجديدة الناجحة ... يبدو السعي وراء الجديد أمرًا عشوائيًا وعرضيًا."
- بانسي ناجي وجيف توف، شركاء في Monitor Group
تسعة وتسعون في المائة من الشركات الناضجة تفشل عند دخول أسواق جديدة، مما يجعل مشاريع البحث والتطوير الجريئة عالية المخاطر ومكلفة. يمكن أن يحقق الاستثمار طويل الأجل في البحث والتطوير مكاسب على مدى أفق زمني طويل ، ولكن قد يكون من الصعب بيعه للمستثمرين وأعضاء مجلس الإدارة الذين يسعون للحصول على نتائج قصيرة الأجل. ومع ذلك ، يمكن للمديرين التنفيذيين والشركات تطوير استراتيجية للبحث والتطوير تغطي الحاجة إلى الاستثمار طويل الأجل والنمو مع ضغوط الحوكمة والمالية والتنافسية.
تعكس الطريقة التي تدار بها المحفظة الثقافة التنظيمية والبنية التحتية للشركة. إذا لم يكن لدى الشركة بالفعل ثقافة تقبل المخاطر أو بنية تحتية تحمي المعامل من العمليات اليومية ، فإن التقييمات القوية القائمة على البيانات (ROI ، تقييمات القيمة) ستكون الطريقة الوحيدة لإقناع أصحاب المصلحة بالاستثمار . لكن هذا قصر نظر.
لمعرفة المزيد عن الثقافة ، راجع دليل لبناء ثقافة الابتكار مع أمثلة من Microsoft و Netflix و Facebook والمزيد.
Bansi Nagji و Geoff Tuff هم شركاء في Monitor Group وقادة ممارسات الابتكار العالمية للشركة. لقد قاموا بالبحث عن أفضل الممارسات لإدارة محفظة البحث والتطوير مع الأخذ في الاعتبار ضغوط توقعات السوق والمستثمرين والمنافسة العالمية.
يناقش ناجي وتوف ثلاثة أنواع من البحث والتطوير ، أو الابتكار ، تم دمجهما في مصفوفة طموح الابتكار: الابتكار الأساسي ، الذي يعتمد على تحسين المنتجات الحالية ؛ الابتكار المجاور ، الذي يوسع الأعمال والمنتجات الحالية ؛ والابتكار التحويلي ، الذي يهدف إلى تطوير منتجات متطورة.
طور المؤلفون مصفوفة طموح الابتكار لمساعدة الشركات في قراراتها لتخصيص الأموال للبحث والتطوير ومبادرات النمو ، وقد شرحوا ذلك بالتفصيل في مقالة - سلعة في هارفارد بيزنس ريفيو.
يوضح ناجي وتاف أنه بالنسبة لبعض المشاريع ، فإن تقدير العوائد لتطوير محفظة البحث والتطوير أمر سهل. المقاييس المالية التقليدية مثل صافي القيمة الحالية وعائد الاستثمار قابلة للتطبيق ومباشرة عند تقييم البحث والتطوير المتوافق مع الأعمال الأساسية. تفترض هذه الحسابات متغيرات مثل معدلات التبني ونقاط أسعار المنتجات أو الأفكار الجديدة ، وهو أمر ممكن تمامًا للمنتجات الأساسية.
ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بجهود التحول ، فإن وضع مثل هذه الافتراضات غير عملي. بعض المنتجات مجردة ، وبعض المنتجات تبني ثباتًا في النظام الأساسي ، وفي بعض الحالات ، على حد تعبير الراحل ستيف جوبز ، "لا يعرف الناس ما يريدون حتى تعرضه عليهم." إن تقدير العائد على الاستثمار التحويلي ومحاولة إجراء تقييمات محرك البيانات ، في هذا السياق ، لا طائل من ورائه. تحتاج الشركات إلى التفكير بشكل مختلف.
مصفوفة طموح الابتكار
مصدر: ناجي وتوف, 2012
تساعد المصفوفة المديرين على تقييم مبادرات البحث والتطوير الجارية وعدد المبادرات ومستوى الاستثمار. إنه يوفر طريقة لتشكيل الطموح العام لابتكار الشركة ، سواء كانت مشاريع صغيرة قصيرة أو طويلة الأجل تكمل المنتجات الحالية ، أو الجهود عالية المخاطر التي قد تقدم اختراقًا أو مكاسب أكبر.
ولكن هناك مشكلة إضافية بالإضافة إلى الصعوبات في تقييم استراتيجيات البحث والتطوير التحويلية ، فقد وجد ناجي وتوف ذلك ، نظرًا لأن الرؤساء التنفيذيين في كثير من الأحيان لا يمتلكون فهمًا قويًا للمبادرات العديدة التي قد تكون جارية بالفعل في مؤسساتهم ، يمكن أن يكون البحث والتطوير عشوائيًا وعرضيًا.
بحسب ناجي وتوف ، "الشركات التي لديها سجل حافل من المساعي الإبداعية تعبر عن طموح واضح للبحث والتطوير ، وتوازن بين المشاريع الأساسية والتحويلية ، ولديها البنية التحتية والأدوات والقدرات اللازمة لإدارة المبادرات ودمجها."
تحديد تركيز البحث والتطوير
إلى جانب العدسة الأساسية والمجاورة والتحويلية المقدمة أعلاه ، يجب على الشركات أن تقرر أين تركز جهود البحث والتطوير الخاصة بها فيما يتعلق بعروض منتجاتها. بالنسبة لغالبية الشركات ، تحول التركيز نحو البرمجيات. من Strategy & 's ، "البرمجيات كمحفز" أبلغ عن:
"معظم المبتكرين الرئيسيين في العالم في خضم نفس الرحلة التحويلية. يتحول البحث والتطوير أكثر فأكثر نحو تطوير البرامج والخدمات. تحمل البرامج بشكل متزايد عبء تمكين تمييز المنتجات والقدرة على التكيف ، وتعزيز تجارب العملاء ونتائجهم.
هذا الانتقال لسبب وجيه - إنه نفس التكتيك الذي جعل عمالقة التكنولوجيا يتقدمون على المنافسة. وفقًا لبن طومسون من ستراتشيري ، "بينما من الواضح أن البنية التحتية الرقمية بحاجة إلى الصيانة ، فإن الاستثمار عمومًا يجني أرباحًا أطول بكثير من شراء أي سلعة مادية."
- إستراتيجية&
يمضي طومسون في تقديم أمثلة على الخطوات الكبيرة التي تم تحقيقها بسبب البحث والتطوير لعمالقة التكنولوجيا:
كان تطوير الحواسيب المركزية مكلفًا ، لكن IBM كان بإمكانها إعادة استخدام الخبرة في بنائها ، والأهم من ذلك البرامج اللازمة لتشغيلها ؛ كان كل حاسوب رئيسي جديد أكثر ربحية من السابق.
كان تطوير Windows مكلفًا ، لكن Microsoft يمكنها إعادة استخدام البرنامج على جميع أجهزة الكمبيوتر ؛ كل كمبيوتر جديد تم بيعه كان ربحًا خالصًا.
كان إنشاء Google مكلفًا ، ولكن يمكن توسيع البحث ليشمل أي شخص لديه اتصال بالإنترنت ؛ كان كل مستخدم جديد فرصة لعرض المزيد من الإعلانات.
لقد كان تطوير نظام iOS مكلفًا ، ولكن يمكن استخدام البرنامج على مليارات أجهزة iPhone ، كل منها يدر أرباحًا هائلة.
لقد كان إنشاء Facebook مكلفًا ، ولكن يمكن للشبكة أن تتسع إلى ملياري شخص والعدد في ازدياد ، ويمكن عرض الإعلانات جميعًا.
بصرف النظر عن التفضيل العام للبرامج ، يمكن أن تساعد المقاييس في توجيه جهود الشركات والإنفاق عند إنشاء محفظة بحث وتطوير.
- بن طومسون ، أمازون جو والمستقبل, 2018
حيث تفشل الشركات في اختيار ملف البحث والتطوير الأمثل
يجب أن يزيد البحث والتطوير ، مثل أي استثمار ، من العوائد بمرور الوقت. في كثير من الأحيان ، تعني ضغوط الحوكمة وأصحاب المصلحة والمستهلكين إعطاء الأولوية للتطورات قصيرة الأجل على التغيير الجذري الذي يتطلب أفقًا زمنيًا أطول. دراسة أعدتها راشيل سامبسون ويوان شي من جامعة ماريلاند وجدت علاقة بين الفشل في الاستثمار على المدى الطويل وانخفاض قدرة الشركة على الابتكار.
لكن القضية ليست بسيطة مثل مطالبة المديرين التنفيذيين بالتركيز أكثر على المستقبل. هناك العديد من العوامل الأخرى التي تلعب دورًا عند تخصيص التمويل للمشاريع. دراسة للباحثين باولا كريسكولو ، ولينوس داهلاندر ، وتورستن جروهسين ، وعمون سالتر نُشرت في مجلة أكاديمية الإدارة وجدت أن العديد من قرارات تمويل البحث والتطوير قد تم تقويضها من خلال التحيز البشري البسيط:
"التحيزات التي تحافظ على مشاريع البحث والتطوير الجيدة من الحصول على التمويل (...) لا يعتمد اختيار البحث والتطوير دائمًا على تقديرات موضوعية لتكاليف وعائدات المشروع. وجدنا أن قرارات التمويل في هذه المنظمة تتأثر بمدى رواية المشروع. المقترحات التي تم اعتبارها إما جديدة جدًا أو ليست جديدة بما يكفي ، حصلت على تمويل ضئيل أو معدوم ".
- كريسولو ، دهلاندر ، جروهجين وسالتر
يوضح الرسم التوضيحي أعلاه الذي طوره Criscuolo و Dahlander و Grohsjean و Salter كيف أن اختيار البحث والتطوير لا يتم دائمًا بطريقة علمية. كيف يمكن التغلب على هذه المشكلة ، ووضع أفضل الممارسات لاختيار المحفظة؟ يمكن استخدام المقاييس كدليل.
مقاييس البحث والتطوير
محافظ البحث والتطوير
يجب أن تعكس محفظة البحث والتطوير موقف الشركة فيما يتعلق بالمخاطر والمكافآت. وفقًا لـ Nagji و Tuff ، فإن هذا يعني بناء محفظة تحقق أعلى عائد إجمالي وتلبي شهيتها للمخاطرة.
في إدارة محفظة الابتكار الخاصة بكويذكر بانسي ناجي وجيف توف أن مجموعة من المقاييس غير الاقتصادية والداخلية يمكن أن تقيِّم بشكل أفضل الجهود التحويلية في مراحلها المبكرة. على سبيل المثال ، أحد إنجازات مبادرة البحث والتطوير هو أن الفريق يتعلم من خلال الاستكشاف والتجريب.
"على سبيل المثال ، ماذا لو كانت العقبة الوحيدة التي يجب أن تتضح من مبادرة ما لتلقي استثمار مستمر هي أن الشركة من المحتمل أن تتعلم (لا تكسب) منه؟ هذه هي الطريقة التي قيمت بها Google الابتكار التحويلي منذ البداية "، صرح ناجي وتوف.
يمكن أن يكون هذا المفهوم لتقييم التعلم التنظيمي أمرًا صعبًا ، ولكنه مفهوم مهم. تشتهر جميع الشركات الأكثر إبداعًا بتسامحها مع الفشل وإيمانها ببناء منظمة تعليمية. هذا أمر أساسي لثقافاتهم التي تغذي النمو والابتكار.
لذلك ، تعد المقاييس اللازمة لقياس التعلم أمرًا بالغ الأهمية لأنه عندما لا يكون عائد الاستثمار مقياسًا مقنعًا فيما يتعلق بالمستثمرين - ولا يتعلق الأمر بالبحث والتطوير التحوليين - فإن الكثير من قيمة الشركة تتحقق في التعلم الذي يتم تحقيقه والمعرفة والموهبة تراكمت في الموظفين بناءً على خبرتهم المهنية داخل وخارج المنظمة.
المقياس التقليدي الأكثر قابلية للقياس الكمي هو عدد براءات الاختراع.
قياس براءات الاختراع
عدد براءات الاختراع هو أحد مقاييس فعالية البحث والتطوير التي استمرت لسنوات. على السطح ، هذا منطقي. يأتي العديد من الباحثين في أقسام البحث والتطوير من خلفيات أكاديمية وتعتبر الأوراق المنشورة إشارات للنجاح. ومع ذلك ، فإن هذا المقياس يعادل أداة غير حادة عند تقييم ابتكار الشركة.
براءات الاختراع تخضع ل عدد المتغيرات المربكة. على سبيل المثال ، إذا دخلت الشركة في شراكة مع إحدى الجامعات ، فهناك ميل أكبر للحصول على براءات الاختراع. إذا كانت الشركة تقوم بأعمال دولية ، فهناك ميل أكبر للحصول على براءات الاختراع. علاوة على ذلك ، تتجه شركات التكنولوجيا نحو تطوير البرمجيات مفتوحة المصدر، مما أدى إلى انخفاض الميل إلى براءات الاختراع. تعيق هذه العوامل قيمة البراءات كمقياس لإيصال القيمة لأصحاب المصلحة أو السوق الأكبر.
دفعت هذه القيود الخبراء إلى إنشاء مقاييس جديدة لمعالجة تعقيدات نجاح البحث والتطوير بشكل أفضل.
المقاييس الحديثة للبحث والتطوير
بحسب آن ماري نوت، أستاذ إدارة الأعمال في كلية أولين للأعمال بجامعة واشنطن في سانت لويس ومؤلف كتاب "كيف يعمل الابتكار حقًا"،" على الرغم من كل الخبراء المكرسين لمساعدة الشركات على الابتكار ، فإن الأموال التي تنفقها الشركات على البحث والتطوير تحقق نتائج أقل وأقل. في الواقع ، يُظهر بحثي أن عائدات إنفاق الشركات على البحث والتطوير قد انخفضت بنسبة 65 في المائة خلال العقود الثلاثة الماضية ".
للوصول إلى استنتاجاتها ، استخدمت نوت مقياسًا طورته لقياس إنتاجية البحث والتطوير - الناتج الذي تحصل عليه الشركات مقابل مدخلات الابتكار - والذي أطلقت عليه اسم حاصل البحث ، أو RQ. هذا المقياس مفيد للمديرين الذين يحاولون تأمين ميزانيات البحث والتطوير من صانعي القرار والمستثمرين. يحسب RQ النسبة المئوية للزيادة في الإيرادات من زيادة 1٪ في الإنفاق على البحث والتطوير عبر المؤسسة (بالنسبة لنظرية RQ ، راجع "تقدير الشركات رحاصل esearch (RQ)".)
يعكس الانخفاض الذي يراه نوت في معدل مبيعات الشركات الانخفاض العام في نمو الناتج المحلي الإجمالي في الولايات المتحدة على مدار الثلاثين عامًا الماضية.
يقترح نوت ثلاث نظريات قد تفسر الاتجاه الهبوطي في العوائد من الإنفاق على البحث والتطوير. الأول هو أن عمل البحث والتطوير هو أكثر صعوبة في العصر الحالي لأن أفضل الأفكار وأكثرها وضوحًا يتم اكتشافها بسرعة والأفكار المتبقية أقل حداثة أو رائدة. النظرية الثانية هي أن هناك عوائد متناقصة للاستثمار في العمل البحثي - المزيد من الباحثين يقللون من عدد الابتكارات لكل عامل بسبب الجهود المكررة.
لكن لدى Knott تفسيرًا آخر ، وهو أن الشركات ربما أصبحت أسوأ في البحث والتطوير.
بحث نوت في البيانات المالية لجميع الشركات الأمريكية المتداولة علنًا على مدار الأربعين عامًا الماضية ووجد أنماطًا مرتبطة بالتقدم التكنولوجي في الصناعة والتي تعكس الاضطرابات الواضحة بالفعل - على سبيل المثال ، استبدال الآلات الكاتبة بأجهزة الكمبيوتر. استنتاج نوت من بحثها المتعمق هو أن الشركات تشهد نموًا أقل من جهود البحث والتطوير لأنها أسوأ في الابتكار ، وليس لأن الابتكار أصبح أكثر صعوبة.
لكنها ليست كلها كئيبة وكئيبة. ما حددته Knott باستخدام RQ هو أن الشركات ليست مصيرها بالضرورة عندما تنخفض الصناعة أو تتعطل ؛ غالبًا ما يجدون فرصًا في أماكن أخرى من خلال التنويع.
يدعي Knott أنه "إذا كانت أكبر 20 شركة متداولة في البورصات الأمريكية قد حسنت إنفاقها على البحث والتطوير لعام 2010 باستخدام طريقة RQ ، فإن الزيادة الجماعية في القيمة السوقية كانت ستصل إلى 1 تريليون تريليون تريليون 1 تريليون".
يستخدم جزء من هذا التحسين RQ للاستفادة من الفوائد المحتملة على المدى الطويل. وفقًا لنوت ، "تسمح RQ أيضًا للشركات بربط التغييرات في استراتيجية البحث والتطوير وممارساته وعملياته بشكل وثيق بالربحية والقيمة".
تخصيص الموارد للمبادرات الأساسية والمتجاورة والتحويلية
Nagji و Tuff ، المشار إليهما أعلاه ، يقدمان حلولاً لتحسين محافظ البحث والتطوير بشكل أفضل. أجرى الفريق بحثًا حول قطاعات الصناعة والتكنولوجيا والسلع الاستهلاكية أظهر نمطًا يرتبط بموجبه تخصيص الموارد عبر المبادرات الأساسية والمجاورة والتحويلية بأداء أفضل بشكل ملحوظ انعكس في سعر سهم الشركة.
وفقًا لـ Nagji and Tuff ، "تفوقت الشركات التي خصصت حوالي 70 في المائة من نشاطها الابتكاري للمبادرات الأساسية ، و 20 في المائة للمبادرات المجاورة ، و 10 في المائة للمبادرات التحويلية ، على أقرانها ، وتحقق عادةً علاوة P / E من 10 في المائة إلى 20 في المائة . "
بينما ستبحث كل شركة عن رصيد مختلف اعتمادًا على ملف المخاطر الخاص بها ، ذكر المؤلفون أن Google تسعى جاهدة للحصول على رصيد 70-20-10 ويقدر أن نسبة 10 بالمائة المخصصة لجهود التحويل هي المسؤولة عن عروض الشركة الجديدة.
يذكر ناجي وتاف أن الشركة التي تسعى إلى اللحاق بقادة الصناعة قد تختار محفظة تحويلية أكثر خطورة. قد تقرر الشركة المهيمنة بالفعل تقليل مخاطرها والتركيز على المبادرات الأساسية ، وليس على المبادرات التحويلية.
عمليات الاندماج والاستحواذ والاستحواذ كشكل جديد من أشكال البحث والتطوير
أصبح الاتجاه السائد في عمليات الاندماج والاستحواذ المتمثل في الاستحواذ على الشركات الناشئة عالية التقنية استراتيجية شائعة لتكملة أو تقليد البحث والتطوير التقليدي.
وفقًا للمؤسسة ، نما عدد الشركات الناشئة القائمة على التكنولوجيا في الاقتصاد الأمريكي بنسبة 50 بالمائة تقريبًا في السنوات العشر الماضية. علاوة على ذلك ، نمت الشركات الناشئة المدعومة من VC التوظيف والمبيعات بنسبة 40٪ أسرع من الشركات الناشئة غير المدعومة من VC
ناقشت لجنة من مؤسسي الشركات الناشئة بما في ذلك Garrett الابتكار المؤسسي والاستثمار مع Paresh Dave من LA Times. وفقًا لمات جارات من Salesforce ، لا يقتصر الأمر على شركات التكنولوجيا فقط. من بين العدد الإجمالي لعمليات الاستحواذ التكنولوجية في عام 2016 ، يقول غارات "كان نصفها تقريبًا من مشترين غير تقنيين".
أشار أعضاء اللجنة إلى أن الشركات التي تستثمر وتكتسب شركات تقنية ناشئة ليست على دراية بالعملية والمفاهيم مثل "تدفق الصفقات ، وتنويع الرهانات ، ونمو شركة المحفظة".
لقد قمنا ببناء محتوى يشرح بالتفصيل عمليات الاستحواذ والاستحواذ على التكنولوجيا. تعرف على المزيد حول كيفية استخدام عمليات الاندماج والاستحواذ لدفع عجلة النمو في مقالتنا "لماذا تتبع استراتيجية الاندماج والاستحواذ؟ اكتشف الدوافع وراء الصفقات وأفضل الممارسات لمساعدتهم على النجاح "
أفضل الممارسات للبحث والتطوير
بناءً على بحث Nahji و Tuff وتحليل دراسة الحالة لشركة Amazon و Google الموضحة في المقالة السابقة ، "البحث والتطوير - من يفعل ذلك جيدًا وكيف" ، نلخص بعض أفضل الممارسات لقادة السوق هؤلاء.
- صياغة طموح واضح للبحث والتطوير (ناجي وتاف ، 2012).
- التوازن الأساسي والمشاريع التحويلية (ناجي وتاف ، 2012).
- استخدم التكنولوجيا في جميع أنحاء المؤسسة ، وليس فقط كجزء من أنشطة البحث والتطوير المقسمة (بيزوس ، 1997).
- التعرف على الكفاءات الأساسية وتعظيمها (بيزوس ، 1997).
- موازنة المخاطر والأهداف الاختراقة المحتملة مع تسامح المستثمر وأصحاب المصلحة (ناجي وتاف ، 2012).
- تطوير إستراتيجية اختيار محفظة صارمة (جوجل X ، 2016).
سلط هذا الغوص في مشهد البحث والتطوير الضوء على بعض أفضل الممارسات التي يمكن للشركات استخدامها نحو استراتيجية أفضل لجهود البحث والتطوير الخاصة بها. سواء كان القرار هو متابعة الابتكار التحويلي والانفراج التالي أو التركيز على التعلم الواسع من خلال الاستحواذ أو الاندماج والشراء الاستراتيجي ، نأمل أن نقدم بعض البيانات والأفكار القيمة. فيما يلي موارد إضافية يمكن أن تكمل خلاصة البحث والتطوير الخاصة بنا.
