Política de privacidad de Howdo

Última modificación: [FECHA]
HowDo respeta su privacidad y se compromete a protegerla a través de esta Política de privacidad.
Esta Política de privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar cuando visita nuestro sitio web en www.howdo.com, incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de www.howdo.com (el "Sitio"), ya sea como invitado. o un usuario registrado, y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.
Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos en el Sitio y en correos electrónicos, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos entre usted y el Sitio.
Lea esta Política de privacidad detenidamente antes de comenzar a utilizar el Sitio para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Al usar el Sitio o al hacer clic para aceptar o aceptar los Términos de uso cuando esta opción esté disponible para usted, usted acepta y acepta estar sujeto y cumplir con esta Política de privacidad. Si no está dispuesto a aceptar esta Política de privacidad, no debe acceder ni utilizar el Sitio. 

Niños menores de 13 años 

EN NINGÚN CASO PUEDE ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO SI ES MENOR DE 13 AÑOS.

El Sitio no está destinado a niños menores de 13 años. Nadie menor de 13 años puede proporcionar información al Sitio o en él. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no use ni proporcione información en el Sitio o en oa través de cualquiera de las funciones del Sitio, regístrese en el Sitio, use cualquiera de los o características de comentarios públicos del Sitio o proporcionarnos cualquier información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar. 
Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros a do@howdo.com.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Cuando acceda al Sitio, HowDo recopilará cierta información sobre usted, incluida la siguiente:
Información que nos proporciona. El Sitio ofrece varias oportunidades para que los usuarios proporcionen información. Recopilamos información que los usuarios proporcionan al completar formularios en el Sitio, comunicándose con nosotros a través de formularios de contacto, respondiendo a encuestas, consultas de búsqueda en nuestra función de búsqueda, proporcionando comentarios u otros comentarios, interacciones a través de redes sociales, SMS y mensajes y proporcionando información cuando ordenar un producto o servicio a través del Sitio. 
Usamos la información que nos proporciona para entregar el producto y / o servicio solicitado, para mejorar nuestro desempeño general y para brindarle ofertas, promociones e información que creemos que será relevante y útil para usted.
Información que recopilamos a través de la tecnología de recopilación automática de datos. Mientras navega por el Sitio, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Esto generalmente incluirá información sobre su patrón de navegación a través del Sitio y cualquier comunicación entre su computadora y el Sitio. Entre otras cosas, recopilaremos datos sobre el tipo de computadora que usa, su conexión a Internet, su dirección IP, su sistema operativo y su tipo de navegador.
Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender su uso del Sitio y la popularidad de cierto contenido para que podamos mejorar su experiencia. Puede obtener información sobre las prácticas de privacidad de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/, y puede optar por no participar en Google Analytics descargando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics, disponible en https: // tools. google.com/dlpage/gaoptout.
La información que recopilamos automáticamente se utiliza con fines estadísticos. Usamos estos datos para mejorar el Sitio y nuestras ofertas de servicios. En la medida en que nos proporcione voluntariamente información personal, nuestros sistemas pueden asociar la información recopilada automáticamente con su información personal.

Uso de cookies y píxeles

Al igual que otros sitios web, nuestro sitio web utiliza una tecnología estándar llamada "cookies" y registros del servidor para recopilar información sobre cómo se utiliza el sitio. La información recopilada a través de cookies y registros del servidor puede incluir la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo pasado en el Sitio y los sitios web visitados justo antes y después del nuestro, así como su dirección IP.
Una cookie es un documento de texto muy pequeño, que a menudo incluye un identificador único anónimo. Cuando visita un sitio web, el servidor de ese sitio le pide permiso a su computadora para almacenar este archivo en una parte de su disco duro específicamente designada para cookies. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de su navegador lo permiten, pero (para proteger su privacidad) su navegador solo permite que un sitio web acceda a las cookies que ya le ha enviado, no a las cookies que le envían otros sitios. .
HowDo puede utilizar equivalentes tecnológicos de cookies, incluidos píxeles de redes sociales. Estos píxeles permiten que los sitios de redes sociales rastreen a los visitantes de sitios web externos para personalizar los mensajes publicitarios que los usuarios ven mientras visitan ese sitio web de redes sociales. HowDo puede utilizar estos píxeles de conformidad con las políticas de los distintos sitios de redes sociales.

Retención de información

Conservamos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. También podemos retener su información durante un período de tiempo más largo sobre la base de nuestros intereses legítimos en brindarle o comercializar nuestros servicios o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Incluso si eliminamos parte o toda su información, podemos continuar reteniendo y usando información que ha sido agregada o anonimizada para que ya no se pueda usar para identificación personal.

Políticas de correo electrónico

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico. No vendemos, alquilamos ni alquilamos nuestras listas de suscripción a terceros, y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a ningún tercero, excepto según lo permitido en la sección a continuación titulada Divulgación de su información.
De conformidad con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados desde nuestra organización indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Además, todos los mensajes de correo electrónico contendrán información concisa sobre cómo eliminarse de nuestra lista de correo para que no reciba más comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte.
Los usuarios que ya no deseen recibir nuestro boletín o materiales promocionales pueden optar por no recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace para darse de baja en el correo electrónico.

Por qué recopilamos información

HowDo recopila su información para registrar y respaldar su participación en las actividades que seleccione en el Sitio. Si se registra para descargar un módulo de capacitación u otro recurso, se suscribe a nuestro boletín informativo y / o se suscribe para recibir un producto nuestro, recopilamos su información. Usamos esta información para rastrear sus preferencias y mantenerlo informado sobre los productos y servicios que ha seleccionado para recibir y cualquier producto y / o servicio relacionado. Como visitante del Sitio, puede participar en la mayoría de las actividades sin proporcionar ninguna información personal. Solo cuando busque descargar recursos y / o registrarse para servicios, es posible que se le solicite que proporcione información.
Si se encuentra fuera de la Unión Europea y opta por recibir recursos gratuitos, participar en programas de capacitación gratuitos, registrarse para un seminario web, registrarse para un evento en vivo, registrarse para un seminario o comprar cualquier producto vendido por HowDo en el Sitio, nosotros lo inscribirá automáticamente para recibir nuestro boletín informativo gratuito por correo electrónico. Si no desea recibir este boletín, puede darse de baja en cualquier momento. Incluimos un enlace para "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos. Si alguna vez tiene problemas para cancelar la suscripción, puede enviar un correo electrónico a do@howdo.com solicitando cancelar la suscripción de futuros correos electrónicos.
Si se encuentra en la Unión Europea y opta por recibir recursos gratuitos, participar en cualquier programa de capacitación gratuito, registrarse para un seminario web, registrarse para un evento en vivo, registrarse para un seminario o comprar cualquier producto vendido por HowDo en el Sitio, nosotros solo lo inscribirá para recibir nuestro boletín informativo gratuito por correo electrónico si usted da su consentimiento. Si no desea recibir este boletín, puede darse de baja en cualquier momento. Incluimos un enlace para "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos. Si alguna vez tiene problemas para cancelar la suscripción, puede enviar un correo electrónico a do@howdo.com solicitando cancelar la suscripción de futuros correos electrónicos.

¿Cómo utilizamos la información que nos proporciona? 

Usamos información personal con el propósito de presentarle el Sitio y su contenido, brindarle información, brindarle ofertas de productos y servicios, brindarle información sobre sus suscripciones y productos, llevar a cabo cualquier contrato entre usted y HowDo, administrar nuestras actividades comerciales, brindando servicio al cliente y poniendo a disposición otros artículos y servicios para nuestros clientes y posibles clientes.
De vez en cuando, podemos utilizar la información que nos proporciona para mostrarle anuncios que se adapten a sus características, intereses y actividades personales.

Divulgación de su información

No vendemos, alquilamos ni alquilamos ninguna información recopilada de usted, ya sea recopilada automática o voluntariamente por usted.
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifica a ningún individuo, sin restricción.
Podemos divulgar su información personal:

  • A nuestras subsidiarias, afiliadas y proveedores de servicios con el fin de brindarle nuestros servicios. 
  • A un tercero, incluido un abogado o una agencia de cobranza, cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros términos de servicio o cualquier otro acuerdo entre usted y HowDo.
  • A cualquier sucesor interesado en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos y / o negocios de HowDo.
  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.
  • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de HowDo, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

¿Cómo protegemos su información y las transmisiones seguras de información? 

Hemos implementado medidas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de seguridad estándar y trabajar solo con proveedores externos de buena reputación.
Cualquier información que ingrese en el Sitio se transmitirá de forma segura a través de un medio seguro conocido como Secure Sockets Layer o SSL. La información de la tarjeta de crédito y otra información confidencial nunca se transmite por correo electrónico.
Para ayudar a mantener la seguridad del Sitio y garantizar que el Sitio permanezca disponible para todos los usuarios, HowDo utiliza programas de software para monitorear el tráfico de la red para identificar intentos no autorizados de cargar o cambiar información, o causar daños.
La seguridad y protección de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes del Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida al Sitio. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de eludir ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio.

Sus derechos de privacidad en California

La ley de California otorga derechos de privacidad adicionales a los residentes de California. En particular, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) requiere que las empresas divulguen, durante los últimos 12 meses, (i) las categorías de información personal recopilada, (ii) las fuentes de la información personal recopilada, (iii) los propósitos para los cuales se utiliza la información personal recopilada, (iv) las categorías de información personal divulgada para un propósito comercial, y (v) las categorías de cualquier información personal vendida. HowDo proporciona estas divulgaciones en la siguiente tabla. (Tenga en cuenta que HowDo no vende ninguna información personal, incluso según la definición amplia de la CCPA de una "venta").

CategoríaFuentes de colecciónFinalidades de la colecciónDivulgaciones con fines comerciales
IdentificadoresVisitas al sitio web, creación de cuentas y registro de productos y servicios HowDoPara el registro de clientes, para permitir que HowDo proporcione sus productos y servicios y para permitir que HowDo se comunique con ustedA los proveedores de servicios de HowDo para ayudar a proporcionar productos y servicios de HowDo
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de CaliforniaRegistro para recibir productos y servicios de HowDoPara permitir que HowDo proporcione sus productos y servicios y para permitir que HowDo se comunique con usted.A los proveedores de servicios de HowDo para ayudar a proporcionar productos y servicios de HowDo
Informacion comercialRegistro para productos y servicios de HowDoProporcionar productos y servicios de HowDo a los clientes y mantener el historial de compras.To HowDo proveedores de servicios para facilitar la entrega de productos y servicios
Internet u otra actividad de la red electrónicaSu historial de navegación y búsqueda en nuestro sitio web y otras interacciones con nuestro sitio webPara mejorar la experiencia del visitante en nuestro sitio web, diagnosticar problemas del servidor y administrar nuestro sitio webA proveedores de servicios de análisis de terceros con el fin de mejorar nuestro sitio web y mejorar la eficacia de nuestra publicidad.
Cuadro 1.1 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Los residentes de California también tienen los derechos que se describen a continuación. No discriminaremos a ningún residente de California que ejerza estos derechos.
Derecho a acceder / conocer su información. Puede solicitarnos una lista de (i) la información personal que hemos recopilado sobre usted y (ii) las categorías de terceros a quienes hemos revelado su información personal. Tiene derecho a recibir hasta dos (2) solicitudes de acceso cada doce (12) meses.
Derecho a eliminar su información. Puede solicitar, en cualquier momento, que eliminemos su información y pedir a nuestros proveedores de servicios que eliminen su información de sus registros.
Puede contactarnos para ejercer estos derechos en do@howdo.com. Para garantizar la privacidad y protección de las personas, estamos obligados a verificar su identidad (o la de su agente autorizado) o autenticar su (s) solicitud (s), lo cual haremos de acuerdo con las regulaciones de la CCPA. Tenga en cuenta que, según la CCPA, no estamos obligados a otorgar una solicitud de acceso / conocimiento o una solicitud de eliminación con respecto a la información personal obtenida de usted en su función como empleado, propietario, director, funcionario o contratista de una empresa. y dentro del contexto de HowDo brindando sus servicios a dicha empresa.

Sus derechos de privacidad europeos 

Si es residente de la Unión Europea, tiene derecho a cierta información y tiene ciertos derechos en virtud del Reglamento general de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679) (el "RGPD"). Estos derechos incluyen:

  • El derecho de acceso a su información.
  • El derecho a rectificar su información si es incorrecta o incompleta.
  • El derecho a que se borre su información (“derecho al olvido”) si se cumplen ciertos motivos.
  • El derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información en cualquier momento (si nuestro procesamiento se basa en el consentimiento).
  • El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información (si el procesamiento se basa en intereses legítimos).
  • El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información con fines de marketing directo.
  • El derecho a recibir su información de nuestra parte en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a transmitir su información a otro controlador sin obstáculos por nuestra parte (portabilidad de datos).

Si se encuentra en la Unión Europea y es o ha sido un usuario de nuestros servicios, podemos enviarle comunicaciones de marketing basadas en nuestros intereses legítimos, sujeto siempre a su derecho a optar por no recibir dichas comunicaciones. Además, si se encuentra en la Unión Europea, nunca compartiremos su información con un tercero para los fines de marketing de dicho tercero, a menos que haya dado su consentimiento específicamente para que lo hagamos.
Puede contactarnos en do@howdo.com para ejercer cualquiera de los derechos anteriores. Podemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y, en algunas circunstancias, podemos cobrar una tarifa razonable por el acceso a su información.
Además, si cree que nuestro procesamiento de su información es incompatible con sus derechos de protección de datos en virtud del GDPR y no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país.
A los efectos del RGPD, somos un "controlador" y usted es un "sujeto de datos".

Visitantes fuera de los Estados Unidos

HowDo es una empresa con sede en Estados Unidos. Si no es residente de los EE. UU. Y nos proporciona su información personal, reconoce y acepta que su información personal puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes sobre el procesamiento de información personal pueden ser menos estrictas que las leyes. en tu país. Al proporcionar su información, usted da su consentimiento para dicha transferencia y procesamiento.

Cambios en la política de privacidad

Publicaremos cualquier cambio que hagamos a esta Política de privacidad en esta página. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta y / o mediante un aviso en la página de inicio del Sitio. La fecha de la última revisión de esta Política de privacidad se identifica en la parte superior de esta Política de privacidad. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y de entrega actualizada para usted, y de visitar periódicamente el Sitio y esta Política de privacidad para verificar cualquier cambio.

Información del contacto

Para hacer preguntas o comentar sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en do@howdo.com.