Les trois règles : comment pensent les entreprises exceptionnelles

À propos de ce livre :

Enfin, une réponse à la question économique ultime : comment certaines entreprises parviennent-elles à atteindre des performances exceptionnelles sur le long terme ?

Dans chaque secteur, il y a une exception. Dans l'industrie pharmaceutique, c'est Merck. Dans le commerce de détail discount, c'est Family Dollar. Autrefois, c'était Wrigley pour les bonbons et Maytag pour les appareils électroménagers. D’autres superstars ont été cachées à la vue de tous, comme Heartland Express dans le camionnage ou Linear Technology dans les semi-conducteurs. Comment ces entreprises exceptionnelles parviennent-elles à offrir des performances supérieures sur le long terme malgré les mêmes contraintes que leurs concurrents ? Que font-ils différemment ? Que pouvons-nous en apprendre ?

Michael E. Raynor et Mumtaz Ahmed ont analysé les données de plus de 25 000 entreprises sur une période de quarante-cinq ans. Leur étude, qui a duré cinq ans, a commencé par une analyse statistique sophistiquée visant à identifier quelles entreprises affichent des performances véritablement exceptionnelles, 344 au total.

En collaboration avec des équipes de chercheurs, Raynor et Ahmed ont ensuite examiné à la loupe un échantillon représentatif soigneusement choisi de vingt-sept entreprises pour découvrir ce qui différenciait les entreprises les plus performantes. Ils ont constaté que les entreprises exceptionnelles, confrontées à des décisions difficiles, suivent trois règles :

Mieux avant moins cher. Ils rivalisent rarement sur les prix.
Revenu avant coût. Ils génèrent des profits grâce aux prix et au volume, et non à l’épargne.
Il n'y a pas d'autres règles. Tout le reste est à gagner, et ils sont prêts à tout changer pour rester fidèles aux deux premières règles.

Les règles constituent une boussole indispensable que toute entreprise peut utiliser pour tracer sa propre voie vers la grandeur. Vaut-il mieux maintenir les prix bas ou investir dans la création de valeur qui commande un prix plus élevé ? Devriez-vous vous concentrer sur le talent et le développement des capacités de vos collaborateurs ou mettre en place des processus pour étendre les capacités de votre organisation ? Que diriez-vous d’acquérir un concurrent de taille pour réaliser des économies d’échelle, ou une petite start-up pour accéder aux nouvelles technologies ? Selon Raynor et Ahmed, les bonnes réponses à ces questions et à presque toutes les autres questions sont celles qui correspondent le plus aux règles.

Les trois règlesrepose sur une puissante combinaison d’analyses de données à grande échelle et d’études de cas approfondies. Ses conseils augmenteront les chances que votre organisation puisse devenir véritablement exceptionnelle.