Politique de confidentialité de HowDo

Dernière modification : 14 novembre 2023

Potintia, Inc. (dba HowDo) (« HowDo ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger par le biais de cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons collecter lorsque vous visitez notre site Web à l'adresse www.howdo.com, y compris tout contenu, fonctionnalité et services offerts sur ou via www.howdo.com (le « Site »), que ce soit en tant qu'invité. ou un utilisateur enregistré, et nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons sur le site et dans les e-mails, SMS ou autres messages électroniques entre vous et le site.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant de commencer à utiliser le site pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons. En utilisant le site ou en cliquant pour accepter ou accepter les conditions d'utilisation lorsque cette option est mise à votre disposition, vous acceptez et acceptez d'être lié et de respecter cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas disposé à accepter cette politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder ou utiliser le site. 

Enfants de moins de 13 ans

EN AUCUN CAS VOUS NE POUVEZ ACCÉDER OU UTILISER LE SITE SI VOUS AVEZ MOINS DE 13 ANS.

Le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir des informations sur ou sur le Site. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez ni ne fournissez aucune information sur le Site ou sur ou via l'une des fonctionnalités du Site, inscrivez-vous sur le Site, utilisez l'un des ou les fonctionnalités de commentaires publics du site ou nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pouvez utiliser. 

Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations sur ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à do@howdo.com.

Informations que nous collectons à votre sujet et comment nous les collectons

Lorsque vous accédez au Site, HowDo collecte certaines informations vous concernant, notamment les suivantes :

Informations que vous nous fournissez. Le Site offre diverses possibilités aux utilisateurs de fournir des informations. Nous collectons des informations que les utilisateurs fournissent en remplissant des formulaires sur le Site, en communiquant avec nous via des formulaires de contact, en répondant à des sondages, en faisant des recherches sur notre fonction de recherche, en fournissant des commentaires ou d'autres commentaires, des interactions via les réseaux sociaux, SMS et messagerie et en fournissant des informations lorsque commander un produit ou un service via le Site. 

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour fournir le produit et/ou le service demandé, pour améliorer nos performances globales et pour vous proposer des offres, des promotions et des informations que nous pensons être pertinentes et utiles pour vous.

Informations que nous collectons grâce à la technologie de collecte automatique de données. Lorsque vous naviguez sur le Site, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Cela inclura généralement des informations sur vos habitudes de navigation sur le Site et toute communication entre votre ordinateur et le Site. Entre autres choses, nous collecterons des données sur le type d'ordinateur que vous utilisez, votre connexion Internet, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre votre utilisation du Site et la popularité de certains contenus afin que nous puissions améliorer votre expérience. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google sur www.google.com/policies/privacy/partners/, et vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible sur https://tools. google.com/dlpage/gaoptout.

Les informations que nous collectons automatiquement sont utilisées à des fins statistiques. Nous utilisons ces données pour améliorer le Site et nos offres de services. Dans la mesure où vous nous fournissez volontairement des informations personnelles, nos systèmes peuvent associer les informations collectées automatiquement à vos informations personnelles.

Utilisation de cookies et de pixels

Semblable à d'autres sites Web, notre site Web utilise une technologie standard appelée « cookies » et des journaux de serveur pour collecter des informations sur la façon dont le site est utilisé. Les informations recueillies via les cookies et les journaux du serveur peuvent inclure la date et l'heure des visites, les pages consultées, le temps passé sur le Site et les sites Web visités juste avant et juste après le nôtre, ainsi que votre adresse IP.

Un cookie est un très petit document texte, qui comprend souvent un identifiant unique anonyme. Lorsque vous visitez un site Web, le serveur de ce site demande à votre ordinateur la permission de stocker ce fichier dans une partie de votre disque dur spécialement conçue pour les cookies. Chaque site Web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur si les préférences de votre navigateur le permettent, mais (pour protéger votre vie privée) votre navigateur permet uniquement à un site Web d'accéder aux cookies qu'il vous a déjà envoyés, et non aux cookies qui vous sont envoyés par d'autres sites. .

HowDo peut utiliser des équivalents technologiques des cookies, y compris les pixels des réseaux sociaux. Ces pixels permettent aux sites de médias sociaux de suivre les visiteurs de sites Web externes afin d'adapter les messages publicitaires que les utilisateurs voient lorsqu'ils visitent ce site Web de médias sociaux. HowDo peut utiliser ces pixels conformément aux politiques des différents sites de médias sociaux.​

Conservation des informations

Nous conservons les informations que nous recueillons à votre sujet aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également conserver vos informations pendant une période plus longue sur la base de nos intérêts légitimes à vous fournir ou à commercialiser nos services ou si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Même si nous supprimons tout ou partie de vos informations, nous pouvons continuer à conserver et à utiliser des informations qui ont été agrégées ou rendues anonymes afin qu'elles ne puissent plus être utilisées à des fins d'identification personnelle.

Politiques de messagerie

Nous nous engageons à garder votre adresse e-mail confidentielle. Nous ne vendons, louons ou louons pas nos listes d'abonnement à des tiers et ne divulguerons pas votre adresse e-mail à des tiers, sauf dans les cas autorisés dans la section ci-dessous intitulée Divulgation de vos informations.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les e-mails envoyés par notre organisation indiqueront clairement de qui provient l'e-mail et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. De plus, tous les e-mails contiendront des informations concises sur la façon de vous retirer de notre liste de diffusion afin que vous ne receviez plus aucune communication par e-mail de notre part.
Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter ou notre matériel promotionnel peuvent refuser de recevoir ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement dans l'e-mail.

Pourquoi nous collectons des informations

HowDo collecte vos informations afin d'enregistrer et de soutenir votre participation aux activités que vous sélectionnez sur le Site. Si vous vous inscrivez pour télécharger un module de formation ou une autre ressource, vous inscrire à notre newsletter et/ou vous inscrire pour recevoir un produit de notre part, nous collectons vos informations. Nous utilisons ces informations pour suivre vos préférences et pour vous tenir informé des produits et services que vous avez choisi de recevoir et de tout produit et/ou service associé. En tant que visiteur du Site, vous pouvez vous engager dans la plupart des activités sans fournir aucune information personnelle. Ce n'est que lorsque vous cherchez à télécharger des ressources et/ou à vous inscrire à des services que vous pouvez être amené à fournir des informations.

Si vous êtes en dehors de l'Union européenne et que vous choisissez de recevoir des ressources gratuites, de participer à des programmes de formation gratuits, de vous inscrire à un webinaire, de vous inscrire à un événement en direct, de vous inscrire à un séminaire ou d'acheter des produits vendus par HowDo sur le Site, nous vous inscrira automatiquement pour recevoir notre newsletter gratuite par e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir cette newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Nous incluons un lien de « désinscription » au bas de chaque e-mail que nous envoyons. Si jamais vous rencontrez des problèmes pour vous désinscrire, vous pouvez envoyer un e-mail à do@howdo.com demandant de vous désinscrire des futurs e-mails.

Si vous êtes dans l'Union européenne et que vous choisissez de recevoir des ressources gratuites, de participer à des programmes de formation gratuits, de vous inscrire à un webinaire, de vous inscrire à un événement en direct, de vous inscrire à un séminaire ou d'acheter des produits vendus par HowDo sur le Site, nous ne vous inscrira à recevoir notre newsletter gratuite par e-mail que si vous y consentez affirmativement. Si vous ne souhaitez pas recevoir cette newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Nous incluons un lien de « désinscription » au bas de chaque e-mail que nous envoyons. Si jamais vous rencontrez des problèmes pour vous désinscrire, vous pouvez envoyer un e-mail à do@howdo.com demandant de vous désinscrire des futurs e-mails.

Comment utilisons-nous les informations que vous nous fournissez ? 

Nous utilisons des informations personnelles dans le but de vous présenter le Site et son contenu, vous fournir des informations, vous proposer des offres de produits et services, vous fournir des informations sur vos abonnements et produits, exécuter tout contrat entre vous et HowDo, administrer nos activités commerciales, la fourniture d'un service client et la mise à disposition d'autres articles et services à nos clients et clients potentiels.
De temps à autre, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous afficher des publicités adaptées à vos caractéristiques personnelles, vos intérêts et vos activités.

Divulgation de vos informations

Nous ne vendons, louons ou louons aucune information recueillie auprès de vous, qu'elle soit automatiquement ou volontairement fournie par vous.

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

• À nos filiales, sociétés affiliées et fournisseurs de services dans le but de vous fournir nos services. 
• À un tiers, y compris un avocat ou une agence de recouvrement, lorsque cela est nécessaire pour faire respecter nos conditions de service ou tout autre accord entre vous et HowDo.
• À tout ayant droit en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs et/ou des activités de HowDo.
• Pour se conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
• Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de HowDo, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Comment protégeons-nous vos informations et sécurisons-nous les transmissions d'informations ? 

Nous avons mis en place des mesures commercialement raisonnables conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Ces mesures incluent l'utilisation de protocoles de sécurité standard et la collaboration uniquement avec des fournisseurs tiers réputés.

Toute information que vous entrez sur le Site sera transmise de manière sécurisée via un support sécurisé connu sous le nom de Secure Sockets Layer, ou SSL. Les informations de carte de crédit et autres informations sensibles ne sont jamais transmises par courrier électronique.

Pour aider à maintenir la sécurité du site et s'assurer que le site reste disponible pour tous les utilisateurs, HowDo utilise des programmes logiciels pour surveiller le trafic réseau afin d'identifier les tentatives non autorisées de téléchargement ou de modification d'informations, ou de causer des dommages.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties du Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises au Site. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site.

Vos droits de confidentialité en Californie

La loi californienne accorde des droits de confidentialité supplémentaires aux résidents californiens. En particulier, la California Consumer Privacy Act (CCPA) oblige les entreprises à divulguer, au cours des 12 derniers mois, (i) les catégories d'informations personnelles collectées, (ii) les sources des informations personnelles collectées, (iii) les finalités pour lesquelles les informations personnelles collectées sont utilisées, (iv) les catégories d'informations personnelles divulguées à des fins commerciales, et (v) les catégories de toute information personnelle vendue. HowDo fournit ces informations dans le tableau suivant. (Notez que HowDo ne vend aucune information personnelle, même selon la définition large du CCPA d'une "vente".)

Les résidents californiens bénéficient également des droits décrits ci-dessous. Nous ne ferons aucune discrimination à l'égard des résidents californiens qui exercent ces droits.

Droit d'accéder/connaître vos informations. Vous pouvez nous demander une liste (i) des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, et (ii) des catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles. Vous avez droit à un maximum de deux (2) demandes d'accès tous les douze (12) mois.

Droit de supprimer vos informations. Vous pouvez demander, à tout moment, que nous supprimions vos informations et demander à nos fournisseurs de services de supprimer vos informations de leurs dossiers.

Vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits à do@howdo.com. Pour assurer la confidentialité et la protection des individus, nous sommes tenus de vérifier votre identité (ou celle de votre agent autorisé) ou d'authentifier autrement votre ou vos demandes, ce que nous ferons conformément à la réglementation CCPA. Veuillez noter qu'en vertu de la CCPA, nous ne sommes pas tenus d'accéder à une demande d'accès/connaître ou de supprimer des informations personnelles que vous avez obtenues dans le cadre de votre rôle d'employé, de propriétaire, de directeur, de dirigeant ou d'entrepreneur d'une entreprise. et dans le cadre de HowDo fournissant ses services à cette société.

Autres droits à la vie privée de l'État

Le Colorado, le Connecticut, la Virginie et l'Utah accordent chacun aux résidents de leur État les droits suivants :

• Confirmez si nous traitons leurs informations personnelles.
• Accéder et supprimer certaines informations personnelles.
• Portabilité des données.
• Désinscription du traitement des données personnelles pour la publicité et les ventes ciblées.

Le Colorado, le Connecticut et la Virginie accordent également aux résidents de leur État les droits suivants :

• Corriger les inexactitudes dans leurs informations personnelles, en tenant compte de la finalité du traitement des informations.
• Désinscription du profilage dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou d'importance similaire.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à do@howdo.com.

Vos droits de confidentialité européens 

Si vous êtes un résident de l'Union européenne, vous avez droit à certaines informations et avez certains droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) (le « RGPD »). Ces droits incluent :

• Le droit d'accès à vos informations.
• Le droit de rectifier vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Le droit d'effacer vos informations (« droit à l'oubli ») si certains motifs sont réunis.
• Le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations à tout moment (si notre traitement est basé sur le consentement).
• Le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations (si le traitement est basé sur des intérêts légitimes).
• Le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations à des fins de marketing direct.
• Le droit de recevoir vos informations de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre vos informations à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part (portabilité des données).

Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous êtes ou avez été un utilisateur de nos services, nous pouvons vous envoyer des communications marketing basées sur nos intérêts légitimes, sous réserve toujours de votre droit de vous désinscrire de ces communications. De plus, si vous résidez dans l'Union européenne, nous ne partagerons jamais vos informations avec un tiers à des fins de marketing de ce tiers, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que nous le fassions.

Vous pouvez nous contacter à do@howdo.com pour exercer l'un des droits ci-dessus. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité, et dans certaines circonstances, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour l'accès à vos informations.

De plus, si vous pensez que notre traitement de vos informations est incompatible avec vos droits en matière de protection des données en vertu du RGPD et que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.

Aux fins du RGPD, nous sommes un « contrôleur » et vous êtes une « personne concernée ».

Visiteurs en dehors des États-Unis

HowDo est une société basée aux États-Unis. Si vous ne résidez pas aux États-Unis et que vous nous fournissez vos informations personnelles, vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles puissent être transférées et traitées aux États-Unis, où les lois concernant le traitement des informations personnelles peuvent être moins strictes que les lois dans votre pays. En fournissant vos informations, vous consentez à ce transfert et à ce traitement.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous publierons toutes les modifications que nous apporterons à cette politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte et/ou via un avis sur la page d'accueil du Site. La date à laquelle cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois est identifiée en haut de cette politique de confidentialité. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d’une adresse e-mail active et livrable à jour pour vous, et de visiter périodiquement le site et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

Coordonnées

Pour poser des questions ou commenter cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à do@howdo.com.