Versez votre cœur dedans : comment Starbucks a bâti une entreprise une tasse à la fois

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Versez votre cœur dedans : comment Starbucks a bâti une entreprise une tasse à la fois

À propos de ce livre :

Dans Versez-y votre cœur, le PDG Howard Schultz illustre les principes qui ont façonné le phénomène Starbucks, partageant la sagesse qu'il a acquise de sa quête pour faire du bon café une partie de l'expérience américaine. Le succès de Starbucks Coffee Company est l'une des histoires commerciales les plus étonnantes depuis des décennies. Ce qui a commencé comme un seul magasin sur le front de mer de Seattle est devenu une entreprise avec plus de seize cents magasins dans le monde et un nouveau ouvre chaque jour ouvrable. Tout aussi remarquable que cette croissance incroyable est le fait que Starbucks a réussi à maintenir son engagement reconnu envers l'excellence des produits et la satisfaction des employés. Les spécialistes du marketing, les gestionnaires et les entrepreneurs en herbe découvriront comment transformer la passion en profit dans cette chronique définitive de l'entreprise qui « a tout changé… de nos goûts à notre langue en passant par le visage de Main Street » (Fortune).

A propos de l'auteur:

Howard Schultz est originaire de Brooklyn, New York, qui a rejoint Starbucks en 1982 et est président-directeur général depuis 1987. Il vit à Seattle.

Dori Jones Yang a quinze ans d'expérience en tant que journaliste, écrivain et chef de bureau pour Semaine des affaires à New York, Hong Kong et Seattle. Elle vit à Bellevue, Washington.

Informations tirées de Page produit Amazon.