Vierta su corazón en ello: cómo Starbucks construyó una empresa una taza a la vez

Sobre este libro:

EnVierta su corazón en él, El director ejecutivo Howard Schultz ilustra los principios que han dado forma al fenómeno Starbucks, compartiendo la sabiduría que ha adquirido en su búsqueda para hacer que el excelente café sea parte de la experiencia estadounidense.El éxito de Starbucks Coffee Company es una de las historias empresariales más sorprendentes de las últimas décadas. Lo que comenzó como una única tienda en el paseo marítimo de Seattle se ha convertido en una empresa con más de mil seiscientas tiendas en todo el mundo y una nueva que abre cada día hábil. Tan notable como este increíble crecimiento es el hecho de que Starbucks ha logrado mantener su reconocido compromiso con la excelencia del producto y la satisfacción de los empleados. Los especialistas en marketing, gerentes y aspirantes a emprendedores descubrirán cómo convertir la pasión en ganancias en esta crónica definitiva de la empresa que “ha cambiado todo… desde nuestros gustos hasta nuestro idioma y la imagen de Main Street” (Fortune).