L'économie de l'abonnement : trouvez vos super utilisateurs, maîtrisez la transaction pour toujours et créez des revenus récurrents

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L'économie de l'abonnement : trouvez vos super utilisateurs, maîtrisez la transaction pour toujours et créez des revenus récurrents

À propos de ce livre :

Trouvez vos super utilisateurs, maîtrisez la transaction pour toujours et créez des revenus récurrents

Si vous avez déjà utilisé ZipCar, Amazon Prime, Spotify, NetFlix, Groupon, Weight Watchers, SurveyMonkey, United Mileage Plus, Pinterest, Twitter, vous faites partie de The Membership Economy, un modèle de plus en plus populaire que l'auteur Robbie Kellman Baxter considère comme le résultat inévitable des progrès technologiques, des tendances sociales et d'une génération en transition.

L'ÉCONOMIE DE L'ADHÉSION soutient que nous nous éloignons maintenant de la propriété, mais nous voulons toujours les avantages qui viennent avec l'accès. « Alors que les individus deviennent frustrés par le fardeau de posséder, de prendre soin et de stocker trop de choses, ils recherchent des moyens de minimiser ce stress. Ils éprouvent également un besoin de connexion significative et de communauté. »

L'entreprise basée sur l'adhésion est un résolveur de problèmes pour les entreprises et les particuliers. Il épargne aux gens les devoirs de propriété et procure un sentiment de communauté et d'affiliation. Pour les entreprises, il offre la possibilité de créer un « client éternel » qui reste fidèle et participatif, alors même que l'entreprise évolue et change. L'adhésion permet d'établir des relations directes et génère en permanence un flux de données pouvant être exploité à diverses fins.

En fin de compte, il fournit la "cache" d'appartenance.

A propos de l'auteur:

Robbie Kellman Baxter a créé le terme commercial populaire « l'économie des membres ». Elle est la fondatrice de Peninsula Strategies LLC, une société de conseil en stratégie. Le site Web de Peninsula Strategies est www.peninsulastrategies.com.

Ses clients comprenaient de grandes organisations comme Netflix, SurveyMonkey et Yahoo!, ainsi que de plus petites startups financées par du capital-risque. Au cours de sa carrière, Robbie a travaillé ou consulté des clients dans plus de vingt secteurs.

Avant de lancer Peninsula Strategies en 2001, Robbie a été New York City Urban Fellow, consultant chez Booz Allen & Hamilton et spécialiste du marketing de produits dans la Silicon Valley.

En tant qu'orateur public, Robbie a présenté à des milliers de personnes dans des entreprises, des associations et des universités.

Robbie a été cité dans ou écrit des articles pour les principaux médias, notamment CNN, Consumer Reports, le New York Times et le Wall Street Journal. Son livre, The Membership Economy, était l'un des 5 meilleurs livres de marketing du magazine Inc. en 2015.

Elle est titulaire d'un AB du Harvard College et d'un MBA de la Stanford Graduate School of Business.

Informations tirées de Page produit Amazon.