平台时代:总结与回顾

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平台时代:总结与回顾

关键词:亚马逊、API、苹果、变革、设计、Facebook、谷歌、互联网、Plank、平台

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书评

平台通常对公司有利。因为它们利用诸如网络效应之类的社会力量,它们可以对利润产生放大效应。然而,它们确实有它们的缺点。由于它们倾向于放大公众舆论,丑闻和争议有可能扩大到更大的规模。

平台时代 探索平台商业模式的经验教训。尽管在格式和布局方面存在一些问题,Simon 还是抓住了平台开发的一些重要经验教训,并解释了为什么它们与小企业主相关。从概述互联网和平台的历史开始,西蒙继续探索亚马逊、苹果、Facebook 和谷歌,被称为“四人帮”和“四大”。在分别考虑了这些公司中的每一个之后,这本书检查了它们的共同点,尤其是那些对它们的增长做出贡献的点。这包括网络效应、病毒式传播、粘性和强大的中央领导等因素。

关于在本书撰写时(2013 年)出现的平台的讨论肯定会引起人们的注意,哪怕只是为了展示这个行业的变化有多快。而且,就其主题而言,本书以对平台和一般信息技术的未来的展望结束。西蒙承认,目前关于这个未来的一些理论听起来有些牵强。在这种情况下,他提到了 Ray Kurzweil 的奇点理论:人类和机器智能将合并为一个单一的全球意识的想法。然而,最近发生了如此多的变化,以至于没有人相信这是可能的,因此完全拒绝这些理论是愚蠢的。我们生活在一个任何未来似乎都有可能的时代。

这本书很好地介绍了互联网和四大的历史。然而,业务经理、企业家和平台设计师将需要信息和更详细的建议。虽然这将是他们书架上的一个很好的补充,但它不应该是唯一一本关于这个主题的书。

概括

第一部分:平台时代的兴起

第 1 章:互联网:我们现在在哪里?

这本书以互联网的高级历史开始。 1993 年,发布了第一个 Web 浏览器。最初称为 Mosaic,后来更名为 Netscape。随着人们开始互相发送电子邮件、浏览网络并创建自己的页面,互联网变得越来越流行。

许多企业纷纷涌现以利用新技术。到 90 年代后期,出售的商品和服务范围很广。谷歌的出现改善了整个体验,让人们更容易找到他们正在寻找的东西。

这些早期的公司有很多失败。这在新技术中并不少见。每个人都加入了新的潮流,但并不是每个人都完全了解新的动态。

新千年预示着一种新型网络服务的兴起。这是 Web 2.0。一切都与用户有关; Web 2.0 的一个重要方面是社交媒体网站的兴起。互联网不再是偶尔的娱乐来源或查看电子邮件的地方,而是与人们的生活融为一体。人们的个人理财和社交互动,仅举两个领域,已经发生了变化。人们不再偶尔使用互联网,而是在网上过着他们的生活。我们的世界已经因与整个世界快速沟通的能力而改变。公民记者已经能够让全球意识到一系列社会和政治问题。人们可以在项目上一起工作,无论他们住在哪里。

与技术互动的位置已经转移。过去,人们在工作时大多使用复杂的技术。这一切都改变了。如今,人们在家中和在工作中一样可能打开电脑并上网。事实上,随着越来越多的人在家工作,家庭和工作之间的界限越来越模糊。这导致了产消者的兴起。产消者是平台用户,既是生产者又是消费者的参与者。

免费增值是为了创造客户而免费赠送的东西。通常,站点将免费提供基本服务,并且需要某种形式的付费订阅才能访问增强功能。这是一个冒险的策略。公司可能会在永远不会转换为订阅者的免费用户上浪费太多资源。

信息技术革命有其负外部性。行业受到干扰,许多公司被迫停业。美国公司不再享有本地优势,现在必须与来自其他国家的公司竞争,这些公司可能劳动力更便宜或监管更少。没有任何企业可以免受这些不断变化的市场力量的影响。技术降低了进入门槛,使新企业的创业更容易、成本更低,这意味着现在世界各地的许多企业都在相互竞争。这对于赞比亚的新创企业来说可能是件好事,但这也意味着对传统业务的侵蚀。一切都在重新调整,这对某些人来说是好事,但对另一些人来说却是坏事。

世界变化如此之快,以至于“计划”不再是一种有效的策略。当计划实现时,情况可能已经发生了巨大的变化,以至于该计划已经过时。如今,所有企业都在巨大的不确定性阴云下运营。所以,我的朋友们,这就是我们生活的世界。隐私和安全是一个大问题,至少只要这样的概念继续存在。我们始终与技术网格相连。十年来,我们的生活和业务发生了巨大变化。

第 2 章:平台:定义、历史和经济学

互联网改变了一切。我们在线工作。我们在网上社交。我们处理差事;我们在网上自娱自乐。人们将大部分时间花在互联网上并不罕见。重要的是我们在所有这些活动中都保持稳定和安全。平台可以帮助我们实现这种稳定性和安全性。

平台是一个易于扩展并包含功能、用户和合作伙伴的生态系统。平台允许人们相互联系并交换信息。它们使第三方协作变得更加容易。该平台是一种商业模式。即使是大公司也可以成为平台。在一个良性(而不是恶性)循环中,平台产生网络效应,使平台更受欢迎,从而产生更多的网络效应。平台是零碎构建的。平台的每个组件都称为木板。平台一直存在,但计算机赋予它们新的力量。现在它们是涡轮增压的。

垄断不会在社会上优化资源。垄断造成进入壁垒,有效地阻止了有意义的竞争。当进入壁垒如此之高以至于实际上只有一家公司能够成功时,自然垄断的概念存在争议。 AT&T 就是一个例子;在过去,他们几乎是唯一的电话公司。他们完全垄断了。有人说这只是市场环境的自然结果,所以很酷。其他人说整个想法是错误的。

垄断是横向或纵向一体化的结果。他们中的一些人控制了生产过程,这是垂直整合。有些控制了市场,这就是横向整合。所有关于整合的讨论让一些人认为平台是垄断的,但他们错了。平台不是垄断企业。平台和垄断之间有很多区别。

技术和全球化使竞争环境变得公平,因此公司无法获得“超常”利润,因为竞争压力太大。如果你收费太多,人们就会去别的地方。

平台进入门槛低。任何人都可以创建一个新网站并成为竞争者。潜在的竞争总是指日可待。

在新范式中,需求更具弹性。例如,我们需要电力,而实际上没有任何解决办法。另一方面,我们不需要Netflix。这两种需求之间的区别是需求弹性。平台不会像垄断企业那样扼杀我们的需求。

人们不会像憎恨传统公司那样憎恨平台公司。是的,像谷歌和亚马逊这样的公司肯定有他们的批评者。人们对马克·扎克伯格这样的人物有很多非理性的嫉妒,但他不像约翰·D·洛克菲勒这样的人那样受到憎恨。平台在人们的生活中没有垄断企业所拥有的那种权力,因此它们不会产生同样程度的仇恨。

平台公司往往存在价格歧视,即不同方支付不同的费用。出于这个原因,以及上面列出的所有原因,信息技术平台公司不同于垄断企业。

第二部分:四人帮:平台时代的领袖

第 3 章:不再是单纯的书店

在本章中,我们将探索 amazon.com 的历史。在许多方面,亚马逊为如何正确地做事树立了一个很好的模型。亚马逊预计会在 2001 年倒闭。作为回应,创始人杰夫·贝佐斯决定尽快让公司发展壮大。到 2002 年,它是第一家通过互联网商业获利的零售商。今天它取得了巨大的成功。

拥有先行者优势 (FMA) 很有帮助。作为第一家在市场上取得重大进展的公司,公司具有明显的优势。你不一定要第一个,但早点是好的。这方面的一个例子是亚马逊如何击败竞争对手以简化购买过程。有一次,在 EBay 上购买东西需要点击 12 次。 1997 年,亚马逊推出了 1-Click 交易。他们设法减少了很多交易摩擦,人们被吸引到了该网站。

客户体验很重要。亚马逊在提供良好的客户服务方面付出了很多努力。由于网络效应的强大,客户体验的重要性被放大了。亚马逊在使用人们的信息时会征求许可。这是一件好事。他们还让人们选择退出他们的电子邮件。鼓励用户认为他们的担忧对公司很重要。

平台技术有两个层次。交易在第一层。第二个层次是平台如何向用户提出建议和推荐。强大的商业智能软件允许网站向用户提出相关建议,而不会出现用户可能不喜欢的杂乱广告。用户可以对他们购买的产品进行评分。事实上,他们甚至可以对不是在平台上购买的产品进行评分。评级系统利用网络效应,使网站在向个人客户推荐的产品中更加准确。

亚马逊不怕冒险并尝试新事物。有时,扩展到其他事物是偶然发生的,就像云计算那样。有各种各样的亚马逊分支,因为它们利用了这种偶然的创造。

毫无疑问,亚马逊确实有很多错误和问题。有了 Kindle,他们认为他们可以改写出版业。他们错了。出版商不信任亚马逊的电子书定价方案。关于亚马逊销售和不销售的产品一直存在争议。例如,试图阻止网站上的色情内容导致合法的同性恋文学书籍被阻止。定义一些类别并不是一件简单的事情;有些人认为是色情内容,而另一些人则认为是色情和色情内容。

亚马逊将继续面临竞争。立法挑战迫在眉睫;有强烈的推动力迫使在线零售商征收销售税。亚马逊面临着许多考验。即便如此,亚马逊仍处于有利地位,可以继续发展并改变未来。

第 4 章:超越计算机

现在来看看苹果。从前的 1977 年,有三个人,史蒂夫·乔布斯、史蒂夫·沃兹尼亚克和罗纳德·韦恩。他们创办了一家名为 Apple Computer 的小企业。众所周知,乔布斯在 1985 年被迫辞职,直到 1997 年才回到公司。

在 1980 年代中期,该公司开始开发除计算机之外的其他设备。他们设计了照相机、CD 播放器、扬声器和许多其他高科技产品。很明显,该公司不仅仅是一家计算机制造商。苹果电脑公司合法地更名了,去掉了“电脑”这个词,简单地称公司为苹果公司。他们成功地扩展到计算机以外的许多不同产品。他们还通过销售内容赚了一大笔钱。

好的设计是品牌的一部分; Apple 产品看起来不错,而且没有多余的花里胡哨。它们直观而直接。简单、易用和享受是 Apple 产品卓越的品质。这些也是造就伟大平台的品质。 iPhone 等产品允许合作伙伴创建应用程序,因此 Apple 成为一家平台公司。

他们继续创新。一个重要的问题是,即使人们拥有大量不同的设备,如何保持简单性。苹果解决这个问题的方法是使用云计算。 iPhone 是一个突破。 App Store 为苹果赚了很多钱。

苹果乐于与程序员这样的小人物合作,但与大人物合作却不是很多。这些决定是战略性的,以帮助培养用户社区,但避免向竞争对手提供空气。他们开放了应用程序编程接口 (API),现在 App Store 使他们能够进一步发展,而无需为这些应用程序向开发人员、程序员、服务人员或其他任何人付费。开放 API 使创新更快发生。与其他主要平台公司一样,除了销售硬件和软件之外,Apple 还想出了如何通过其生态系统获利。

苹果在某些情况下施加了控制,这让一些合作伙伴感到不满。 App Store 禁止使用色情应用程序。他们还必须非常确定他们将在商店中销售的应用程序的质量。然而,在大多数情况下,他们会尽其所能让开发人员满意。他们了解这些开发人员的重要性。他们找到了各种各样的外部合作伙伴来合作。 iTunes 之所以成功,是因为它与大型唱片和出版公司建立了合作伙伴关系。

苹果有批评者。一些音乐家不喜欢 iTunes,因为它对该行业的影响。有些人不喜欢苹果公司的丰厚利润。然而,Apple 提供优质产品,因此它有权收取高价。批评很快就发出了,也许太快了。未来,苹果可能会成为黑客更大的目标。但是他们会找到解决任何问题的方法。

苹果公司之所以非常成功,是因为它具有创新性和与众不同。它的高管受到其他大型科技公司的青睐。每个人都想要他们所拥有的。他们年复一年、十年复一年地继续取得成功。

就在西蒙完成这本书的时候,乔布斯去世了。关于他的死的讨论有点尴尬地附加在本章的末尾。

第五章:社交之王

接下来,我们转向 Facebook。 Facebook 迅速崛起。创始人马克扎克伯格是一个平台天才。他从一开始就知道他希望该网站成为一个平台,当时没有人会这么想。它于 2004 年由扎克伯格和两个可能仍在打击自己的家伙创立,因为他们没有坚持多久(达斯汀莫斯科维茨和克里斯休斯。)

过去,Friendster 是大型社交网站。它非常受欢迎。事实上,它太受欢迎了。没有足够的服务器供所有想要使用它的人使用。页面加载缓慢,用户体验受到影响。很明显,对这种网站的需求很大,但前提是它运行良好。

扎克伯格从 Friendster 的错误中吸取了教训。他把表演放在首位。他对构建平台持谨慎态度,因为他希望能够以最少的问题扩展它。他一块一块地加了木板。扩张是渐进的。

其受欢迎的原因之一是 Facebook 对用户免费。出售广告空间是为了为平台赚钱。

Friendster 和 Myspace 等早期社交网站的一个大问题是允许人们假装成为他们想要的任何人。他们对欺诈、垃圾邮件发送者和所有类型的令人讨厌的角色持开放态度。扎克伯格从中吸取了教训。真实性对于建立社区很重要。出于这个原因,人们必须在 Facebook 上使用他们的真实姓名。当然,现有的保护措施不会使某人无法在 Facebook 上创建虚假身份,但该网站上的大多数人都是他们自称的人。

Facebook 平台有许多板块,例如广告、游戏、Facebook 积分(平台的通用货币)、Like 按钮、粉丝页面、标签和新闻提要。但是等等,还有更多!其他计划包括事件、电子邮件、即时消息、群组和笔记。热门歌曲不断涌现。毫无疑问,扎克伯格将在未来很长一段时间内继续构建他的平台。

该平台确实存在一些问题。其中最主要的是审查问题。 Facebook 与允许发布的内容不一致。该网站因审查名人而受到负面宣传。另一个大问题是隐私。从历史上看,该平台在处理这个问题上一直是自由放任的。它的 API 也很吝啬,降低了开发人员社区围绕该平台联合的可能性。此外,平台也在不断变化。有时人们不喜欢这些变化,他们会在 Facebook 上向他们的朋友抱怨。这太讽刺了。

Facebook的未来是光明的。一个大问题是该公司是否会上市。 SEC 可能会强制执行此问题。这可能有问题。有时,有才华的员工在上市时会离开公司,因为他们获得了股票并立即变得富有。

未来可能会看到 Facebook 在移动平台上的发展。 FB 似乎已经从错误中吸取了教训,并且很可能在未来很长一段时间内取得成功。

第 6 章:从搜索到无处不在

Sergey Brin 和 Larry Page 于 1998 年合并了 Google。他们很快就意识到他们的搜索引擎是有限的。即使他们能够以惊人的速度和效率搜索和索引网络,如果该网站的功能不仅仅是搜索,人们也会更多地使用该网站。

除了简单的关键字搜索之外,谷歌还添加了许多功能,有时增长速度如此之快,以至于其目的无视逻辑或计划。例如,他们在未获得出版商版权许可的情况下扫描图书馆的内容。

谷歌有很多很多木板。这使用户保持在其平台上。这包括移动、地图等木板。他们继续添加更多产品。正如亚马逊、苹果和 Facebook 所做的那样,谷歌通过横向移动实现了增长。他们还通过广告将平台货币化;此外,他们还通过向用户搜索公司收取费用来增加收入。

公司政策鼓励员工创新。谷歌保持优势的部分方式是要求工程师将 20% 的时间花在他们喜欢的任何产品上。他们已经制度化了创新。

谷歌试图通过提供许多不同的服务来让用户留在其平台上。综合服务非常方便。用户不必登录许多不同的网站来做各种事情,而是可以停留在一个平台的范围内。

谷歌使用它收集的关于他们的所有信息,为每个用户个性化每个搜索结果。搜索算法为个人用户适当地定制结果。

谷歌喜欢免费增值。他们向用户收取很少的费用。这当然有助于他们取得成功,但与此同时,他们可能没有太多选择。许多不同的网站免费提供搜索引擎和电子邮件等服务。在所有这些竞争中,如果谷歌试图对这些服务收费,他们可能会失败。

谷歌拥有众多大型机构合作伙伴。 Verizon 和 AT&T 等电信公司销售 Google Droids。还有成千上万的开发人员为该平台创建应用程序。
谷歌也犯了错误。他们的手指在这么多馅饼中,难免会犯一些错误。

隐私存在重大问题。例如,地图服务街景让人们可以查看各种公共和私人空间。他们试图进入中国市场,但中国政府表现不佳,谷歌因表示他们会接受中国审查而受到各种批评。整个事情并没有持续多久。谷歌面临的另一个问题是人们认为这家公司很傲慢。在一定程度上,这是由于他们的规模和成就。总会有一些人对成功的企业怀有敌意。

展望未来,谷歌需要做出一些改变。现在,他们的大部分收入来自广告。他们需要多样化。他们需要平衡增长和专注。但你知道,他们是一家大公司;他们是创新的;他们会没事的。

第三部分:综合:理解平台的力量

第 7 章:DNA:平台组件和特征

四人帮由目前互联网上“最重要”的平台组成。自从他们开始以来,四人帮在这些年里都发生了很大的变化。也许不是 Facebook,但当然其余的在他们开始时最初甚至都不是平台。

它们都具有扩展能力,能够添加更多功能并适应增长带来的变化。由于云计算,如今扩展更容易。随着公司的发展,公司不再需要拥有更多的有形资源。然而,为了扩大规模,拥有足够的计算能力是至关重要的。

这四个平台有很多共同点。它们都具有动态稳定性,这意味着它们是稳定的,但总是在变化。它们具有适应性。它们都依赖于数据和技术。他们收集大量关于人的信息,因为这有助于他们做出决策并更好地发挥作用。他们了解他们的客户。四人帮有很多合作伙伴,因为这可以发展他们的业务。他们利用网络效应。他们有真正参与的社区。他们受益于积极的感觉。他们有病毒式传播。四人帮都拥有具有简约品质的产品。他们的产品易于使用,没有多余的装饰和装饰。

许多现有公司的文化使他们难以建立合作伙伴关系。他们和别人玩得不好。协作是“做大蛋糕”的唯一途径之一。伙伴是必需品。

借鉴其他平台的想法很有用,尤其是成功的平台。 Facebook 首创了点赞按钮,现在它,或者非常类似的东西,在互联网上无处不在。每个人都互相借鉴对方的好主意。

平台应该培养粘性,提供多种不同的功能,方便用户在进行各种活动时留在网站上。人们在平台上停留的时间越长越好。

主要平台的高层往往有知名的“摇滚明星”高管。想想扎克伯格、贝索斯和乔布斯。这些人并没有成为家喻户晓的名字。平台公司有远见卓识的领导者。他们不民主。当领导力强大并且几乎没有协议要求他们达成共识时,可以快速做出决策。一旦做出决定,这些领导者就可以确保该决定得到执行。

一般来说,从一个平台转移到另一个平台并不容易。例如,您无法在 Google 上查找 Facebook 条目。这是设计使然。平台希望尽可能地留住用户,不希望他们流向其他平台。即便如此,四人帮都是敌人。这些业务以显着的方式重叠,彼此之间是天然的竞争者。然而,在合乎逻辑的情况下,他们确实会相互合作。一个平台上的用户通常可以跨多个平台导入联系人列表和类似信息。

在很多情况下,平台可能无法避免政治。在当今世界,无论公司喜欢与否,政治都会影响许多决策。但是,争议可以帮助平台。争议可以吸引人们参观和检查。

第八章 给我奖品!平台的好处

现有公司考虑转向平台模式是很可怕的,因为这种模式与传统商业智慧相悖。然而,考虑到有多少收益,所有企业都应该认真考虑转向平台商业模式。平台放大了品牌的力量。平台品牌可以变得如此强大,以至于它们被冠以动词品牌,也就是说,公司的名称描述了他们的核心活动。例如,谷歌搜索。对于谷歌来说,发生这种情况是因为他们比竞争对手做得更好。该品牌已成为公众意识。

有进入壁垒,先发优势对那些刚刚进入该领域的人不利。每个人都已经在玩网络游戏了,所以你的小部件平台不太可能成功,因为其他小部件经销商已经打败了你。然而,这不是避免使用平台的理由。你越早创建一个平台,你就越能领先于你之后的公司。创新方法可以使您的公司成为第一,并在几乎不可能提前预测的新领域中拥有可口的先发优势。

创新是好的。欢迎外部玩家。当然,在内部产生创新也很重要。创新激发更多创新。随着公司的成长,他们有更多的资源可以用于创新。创新可以产生积极或消极的影响,它并不总是好的。

跳上平台潮流绝对有很多充分的理由。如果您仍然不相信,本章的其余部分将尝试用一个又一个有说服力的理由来改变您的想法。

平台可以帮助您以前所未有的方式发展业务。有时,一个平台会开始一项比原来的企业更有利可图和更重要的副业。

平台可以提供多种产品和服务,这可以节省客户不必去不同地方的时间。这将防止您的客户转向您的竞争对手。您的客户会很高兴能够将所有东西都集中在一个地方,并且他们的忠诚度将继续增长。

平台业务的众多优势之一是他们通常从事的数据挖掘活动。收集的信息可以增加您对客户的了解。您可以根据他们的喜好提出建议,这将提高销售额。

与传统公司相比,平台可以更快地对不断变化的环境做出反应。可以更快地推出新产品。他们可以非常敏捷地应对意外趋势。在一个不断变化的世界中,脚踏实地的能力至关重要。

不要让您的公司在技术石器时代萎靡不振。你的竞争对手现在可能已经在一个平台上工作了。

第 9 章:弹弓和箭:平台的危险

虽然平台是一种现在处于优势地位的伟大商业模式,但这并不意味着它们没有问题。就像人类努力的任何领域一样,存在缺陷和失败的空间很大。一方面,平台并不总是成功的。有时它们永远不会离开地面,有时它们会坠毁并燃烧。平台有其局限性。他们不能比传统企业更成功地销售劣质产品。

互联网舞台上有很多坏演员。许多人从事欺诈。有非法产品的广告。这些问题激起了监管的兴趣。真的没有资源去追捕所有的坏人,所以政府追捕最糟糕和最引人注目的人。

不诚实的行为不会长期保密。不当行为,甚至轻微的争议,都会引起大量负面关注。不用说,这对网络效应来说可能是毁灭性的。在当今世界,声誉比以往任何时候都更加重要。平台应始终努力保持向上和向上。

四人帮与任何人一样迅速地采取积极的商业行动。有时这会让人们生他们的气。四人帮经常通过无视既定规则、法律和惯例而取得成功,至少在他们获得动力的初期是这样。您想尝试取悦您的客户,但有时,尤其是当您进行更改时,您无法让每个人都满意。疏远您的用户群确实存在危险,考虑到需要快速行动并拥抱变化,这是一个真正的难题。

有外部合作伙伴是件好事。它们增强了平台的功能并有助于增加用户群。但是,您平台上的合作伙伴有可能成为您的竞争对手。合作伙伴之间的关系是流动的,您永远不应期望这种关系会永远持续下去。

平台并不是解决世界上所有问题的完美解决方案。许多人出于各种原因不喜欢任何给定的平台。仅仅因为企业是一个平台并不能保证它会做得很好。许多平台不成功和失败。平台失败的一些例子包括 Microsoft、AOL、Yahoo!、Myspace、eBay 和 Enron。我们可以从研究他人的失败中学到很多东西。这些失败的努力中的每一个都进行了检查,并强调了重要的经验教训。尽管其中一些公司长期生存下来,但它们都以对它们造成重大损害的方式错失了重要机会。例如,Myspace 曾经是一个社交媒体巨头,但它有重要的设计问题。在用户个性化的一个极端例子中,它缺乏连贯的界面,使平台不一致和混乱。除了这些问题之外,还没有一种简单的方法可以通过该平台获利。高层管理人员无法弄清楚该公司如何从网站上获得可观的利润。

平台业务有很多潜在的头痛和陷阱,但这并不意味着不值得追求商业模式。回报大于潜在的缺点。

第 10 章:方法:构建平台的技巧

在这里,我们有一章载有设计平台的好建议。但是,请预先警告,没有任何神奇的途径可以通向一个能让您变得富有和成名的平台。即使您遵循所有这些建议,也不能保证成功。本章有点像如果您有一位从事业务的叔叔很乐意与您分享他的经验并为您提供建议。

保持简单和尽可能少。避免官僚主义。做小事。传统公司陷入了真正阻碍创新的规则和文书工作中。

通过保持开放和协作,在您的平台上培育社区。开放 API 对于培养活跃的社区非常重要。

寻找适合您的核心活动的扩展——新木板。进行智能收购。在某些情况下,购买拥有您想要的技术的公司可能比尝试复制该技术并让该公司与您竞争更好。

开发很多想法。承担小风险。沿着那条路走下去,看看它是否通向某个地方。

即使您也在创新,也要保持核心业务运营。

明白你会经常失败。没关系。这就是创新的代价。不要让它阻止你。

完美主义可能是完成工作的障碍。当然,您想提供优质的产品,但在某些时候,您必须放手。专注于完全完美会减慢你的速度。当你的产品完美时,它很可能已经过时了。

从最大的容量开始。过量是好的。这样您就可以处理意外的峰值。这样你就可以在时机成熟时扩大规模。

知道什么时候出去。

广度优于深度。做很多事情比专注于一件事情要好。一个具有多种相关功能的平台比一个做一件事的平台更能留住用户。

执着于安全是危险的。拥抱风险。这样更安全。

当您看到机会时,请迅速采取行动。当你建立一个平台时,耐心在很多方面都是好的。然而,大多数机会不会持续太久。秘诀在于了解最适合您的平台的机会并快速抓住它们。

利用现有的木板。从头开始制作新木板需要大量工作。外部网站、电子邮件、博客、应用程序和开源工具都可以用来使您的平台受益。

鼓励异花授粉。不要害怕您的竞争对手出现在您的平台上。同样,您应该尝试了解他们。

根据需要添加木板。寻找您提供的服务中的差距,并确定这些差距是否可以通过合作伙伴关系、添加内部木板或购买提供服务的公司来填补。

现实点。不要想象你会很快致富或类似的事情。

第四部分:展望

第 11 章:候选人:当今的新兴平台

未来,四人帮将不得不密切关注彼此,并监视出现的任何新竞争。没有人知道接下来会发生什么。事后看来,有些变化似乎是不可避免的,但那些过去的变化在当时与未来的变化一样难以预测。考虑到这一点,西蒙勇敢地加入了战斗,并确定了一些他认为有希望的平台,这些平台可能会像今天的四人帮一样主宰他们的领域。

一个显示出希望的平台是 Foursquare。该平台允许人们使用移动设备在公共场所办理登机手续。人们可以为地点添加书签并与他人共享信息。该平台通过允许与 Facebook 等现有社交媒体网站集成,并保持其 API 对开发人员开放,从而在做正确的事情。

Twitter 已经存在一段时间了。当它们变得流行时,它们在扩展时遇到了一些问题。他们升级到可以应对增长的新技术。他们迅速对这个决定采取了行动。如上所述,在第十章中,应该以应有的速度抓住机会。

WordPress 是一个内容管理系统,它为用户提供了一个平台来创建自己的博客和网站。它有一个开放的 API,开发人员真的为这个平台构建了扩展和插件。

Groupon 提供来自世界各地市场的超值优惠,迅速流行起来。他们的 API 对任何注册的人开放,他们在他们的网站上有一个声明,公开欢迎开发人员创建改进、新的扩展和接口。到 2011 年,当这本书写成时,他们预计很快就会上市。分析师预计该公司表现良好。

Adobe 以其 PDF 查看器阅读器和视频应用程序 Flash 而闻名,但该公司实际上做得更多。他们的 Creative Suite 汇集了一组工具,可帮助用户设计和格式化网站、应用程序和视频。他们还提供名为 Flex 的软件开发工具包,以及用于移动应用程序的开发人员工具。 2011 年,他们收集了所有产品并将它们集中到一个平台上,即 Adobe Digital Enterprise Platform。虽然苹果对 Adobe 怀有敌意,但其他平台更受欢迎。例如,Google Android 支持 Flash,而 Apple 不支持。 Adobe 需要找到一种与 Apple 打交道的方法,以使其平台蓬勃发展。

在云中运行应用程序可以成为企业外包硬件和软件开发和维护的一种方式。 Salesforce.com 的创始人 Marc Benioff 认为这是一个好主意,他希望您能考虑他的服务。 Salesforce 已向开发人员开放他们的基础设施,以便公司可以在 Salesforce.com 服务器上运行他们想要的任何应用程序。他们提供了广泛的工具来帮助开发人员通过其 Force.com 平台实现这一目标。

LinkedIn 规模庞大,而且越来越受欢迎。这是招聘人员寻找高素质候选人的好地方。与其他成功的平台一样,其 API 可供开发人员在其网站上使用。

Quora 提供众包问题和答案。他们没有开放的 API。严格来说,他们不完全是一个平台,但他们确实有一个以他们的网站为中心的强大社区。它真的不仅仅是一块木板,而是一个平台,但我们会密切关注这一点,看看平台是否会从中发展出来。

没有人知道这些或任何其他平台的未来会怎样。不要让不确定性阻碍你。使用最适合您和您的情况的网站,而不是因为它们在此列表中或因为它们在该领域占据主导地位。以进取精神和热情创建自己的平台。请记住,这是一个快速变化的环境。有时你只需要冒险一试。

第12章:尾声:一瞥之外

平台可以为企业带来巨大的成功。它们是这个时代最好的商业模式,因为平台从来都不是成品。它总是在变化和成长。它是适应性的。我们需要一个适应性强的商业模式,因为各种技术变革都在路上。新产品和服务出现了,例如可穿戴设备、机器人吸尘器和面部识别。

Web 3.0 将是关于集成数据的。因此,例如,当您查看日历上的日期时,它会显示您当天拍摄的照片、购物清单、银行交易记录等。

明天属于语义网。就像文档有标准一样,数据也应该有标准。这样数据就可以跨平台使用。这将改变我们与数据交互的方式以及数据与我们交互的方式。数据将无处不在;甚至我们的牙科工作也将通过纳米生物来实现。

预计这一进程将加速。一些理论家说,人们将与计算机融合。我们可能会看到非生物智能的曙光。我们可能正处于奇点的门槛上,也就是说,整个星球可以统一为一个由个人和机器组成的单一智能,就像人脑由单个细胞和其他组织组成一样。

我们还不知道所有这些新事物对平台意味着什么。四人帮肯定会尽最大努力改变和适应,试图保持领先地位。这些策略过去对他们来说效果很好,所以他们可能不会放弃它们。除此之外,无法预测这些公司会做什么。一方面,大公司在准备实施之前不会公布他们的计划。没有必要向竞争倾斜你的手。但更重要的是,大公司自己可能还不知道他们将如何应对未来的挑战。即使是聪明人也无法预测未来,所以和我们其他人一样,他们必须在发生变化时做出反应。

这并不是说大公司被动地等待变革。他们取得平衡,尝试事物并制定临时计划。他们竭尽所能为变革做好准备。四大确实有优势,他们有能力犯一些错误。其他公司没有那么多。

为未来做好准备。不要期待惊人的结果,但要用木板搭建一个平台。接受本书中的建议,向四大中寻找榜样。避免失败公司的陷阱。对改变保持开放态度。我们都希望生活在更简单的时代,但倒退是不可能的。适应。改变。生长。活在当下。