Das Zeitalter der Plattform: Zusammenfassung und Rückblick

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Das Zeitalter der Plattform: Zusammenfassung und Rückblick

Schlüsselwörter: Amazon, API, Apple, Change, Design, Facebook, Google, Internet, Plank, Plattform

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Buchrezension

Plattformen sind in der Regel für Unternehmen von Vorteil. Da sie gesellschaftliche Kräfte wie Netzwerkeffekte nutzen, können sie sich gewinnverstärkend auswirken. Sie haben jedoch ihre Schattenseiten. Aufgrund ihrer Tendenz, die öffentliche Meinung zu vergrößern, haben Skandale und Kontroversen das Potenzial, größere Ausmaße anzunehmen.

Das Zeitalter der Plattform untersucht Lehren aus dem Plattform-Geschäftsmodell. Trotz einiger Probleme mit Format und Layout erfasst Simon einige wichtige Erkenntnisse aus der Plattformentwicklung und erklärt, warum sie für den Inhaber kleiner Unternehmen relevant sind. Beginnend mit einem Überblick über die Geschichte des Internets und der Plattformen, erkundet Simon nacheinander Amazon, Apple, Facebook und Google, die unterschiedlich als „The Gang of Four“ und „The Big Four“ bezeichnet werden. Nachdem jedes dieser Unternehmen einzeln betrachtet wurde, untersucht das Buch die gemeinsamen Qualitäten, insbesondere die, die zu ihrem Wachstum beigetragen haben. Dazu gehören Faktoren wie Netzwerkeffekte, Viralität, Klebrigkeit und eine starke zentrale Führung.

Die Diskussion um Plattformen, die zum Zeitpunkt der Buchveröffentlichung (2013) aufkommen, wird sicherlich Aufmerksamkeit erregen, allein schon um zu zeigen, wie schnell sich die Dinge in dieser Branche ändern. Und passend zum Thema endet das Buch mit einem Blick in die Zukunft der Plattformen und der Informationstechnologie im Allgemeinen. Simon gibt zu, dass einige der aktuellen Theorien über diese Zukunft weit hergeholt klingen. In diesem Zusammenhang erwähnt er Ray Kurzweils Theorie der Singularität: die Idee, dass menschliche und maschinelle Intelligenz zu einem einzigen globalen Bewusstsein verschmelzen. In letzter Zeit hat sich jedoch so viel geändert, dass niemand für möglich gehalten hätte, daher wäre es töricht, solche Theorien direkt abzulehnen. Wir leben in einer Zeit, in der jede Zukunft möglich erscheint.

Das Buch bietet eine gute Einführung in die Geschichte des Internets und der Big Four. Business Manager, Entrepreneure und Plattformdesigner benötigen jedoch Informationen und detailliertere Beratung. Obwohl dies eine gute Ergänzung für ihr Bücherregal wäre, sollte es nicht das einzige Buch zu diesem Thema sein.

Zusammenfassung

Teil I: Der Aufstieg des Plattformzeitalters

Kapitel 1: Das Internet: Wo stehen wir jetzt?

Das Buch beginnt mit einer hochrangigen Geschichte des Internets. 1993 wurde der erste Webbrowser veröffentlicht. Ursprünglich als Mosaic bekannt, wurde es in Netscape umbenannt. Das Internet wurde immer beliebter, als die Leute begannen, sich gegenseitig E-Mails zu schicken, im Netz zu surfen und ihre eigenen Seiten zu erstellen.

Viele Unternehmen haben sich auf den Weg gemacht, um von der neuen Technologie zu profitieren. In den späten 90er Jahren wurde eine breite Palette von Waren und Dienstleistungen zum Verkauf angeboten. Google kam und verbesserte die gesamte Erfahrung, indem es den Leuten viel einfacher machte, die Dinge zu finden, nach denen sie suchten.

Es gab viele Misserfolge unter diesen frühen Unternehmen. Das ist bei neuen Technologien keine Seltenheit. Jeder springt auf den neuen Zug auf, aber nicht jeder versteht die neue Dynamik vollständig.

Das neue Jahrtausend läutete den Aufstieg einer neuen Art von Webservice ein. Das ist Web 2.0. Es dreht sich alles um Benutzer; Eine wichtige Facette des Web 2.0 ist das Aufkommen von Social-Media-Websites. Anstatt eine gelegentliche Unterhaltungsquelle oder ein Ort zum Abrufen von E-Mails zu sein, ist das Internet in das Leben der Menschen integriert. Die persönlichen Finanzen und sozialen Interaktionen der Menschen, um nur zwei Bereiche zu nennen, haben sich verändert. Anstatt das Internet gelegentlich zu nutzen, leben die Menschen ihr Leben im Wesentlichen online. Unsere Welt wurde durch die Fähigkeit, schnell mit der ganzen Welt zu kommunizieren, verändert. Bürgerjournalisten sind in der Lage, weltweites Bewusstsein für eine Vielzahl von sozialen und politischen Themen zu schaffen. Menschen können unabhängig von ihrem Wohnort gemeinsam an Projekten arbeiten.

Der Ort für die Interaktion mit Technologie hat sich verschoben. Früher nutzten die Leute meist ausgeklügelte Technik, wenn sie bei der Arbeit waren. Das ist alles geändert. Heutzutage schalten die Menschen zu Hause genauso häufig einen Computer ein und surfen im Internet wie bei der Arbeit. Tatsächlich verschwimmt die Grenze zwischen Zuhause und Arbeit immer mehr, da immer mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten. Dies hat zum Aufstieg des Prosumers geführt. Prosumer sind Plattformnutzer, Akteure, die sowohl Produzenten als auch Konsumenten sind.

Ein Freemium ist etwas, das kostenlos verschenkt wird, in der Hoffnung, einen Kunden zu gewinnen. Normalerweise bietet eine Site grundlegende Dienste kostenlos an und erfordert eine Form eines kostenpflichtigen Abonnements für den Zugriff auf erweiterte Funktionen. Es ist eine riskante Strategie. Unternehmen verschwenden möglicherweise zu viele Ressourcen für kostenlose Benutzer, die nie zu Abonnenten werden.

Die Revolution der Informationstechnologie hat ihren Anteil an negativen externen Effekten. Industrien wurden zerrüttet und viele Unternehmen aus dem Geschäft gedrängt. Amerikanische Unternehmen genießen keine lokalen Vorteile mehr und müssen jetzt mit Unternehmen aus anderen Ländern konkurrieren, die möglicherweise billigere Arbeitskräfte oder weniger Regulierung haben. Kein Unternehmen ist vor diesen sich ändernden Marktkräften sicher. Die Technologie hat die Eintrittsbarrieren gesenkt, was die Gründung neuer Unternehmen erleichtert und billiger gemacht hat, was bedeutet, dass viele Unternehmen jetzt auf der ganzen Welt miteinander konkurrieren. Dies mag für neue Start-ups in Sambia großartig sein, bedeutet aber auch eine Erosion traditioneller Unternehmen. Alles wird neu ausgerichtet, was für die einen gut ist, für die anderen aber schlecht.

Die Welt verändert sich so schnell, dass „Planen“ keine effektive Strategie mehr ist. Wenn ein Plan verwirklicht wird, haben sich die Umstände wahrscheinlich so sehr geändert, dass der Plan obsolet wird. Heutzutage operieren alle Unternehmen unter einer riesigen Wolke von Unsicherheit. Und so, meine Freunde, ist dies die Welt, in der wir leben. Privatsphäre und Sicherheit sind große Anliegen, zumindest solange es solche Konzepte gibt. Wir sind immer mit dem Technologienetz verbunden. Unser Leben und unser Geschäft haben sich innerhalb eines Jahrzehnts dramatisch verändert.

Kapitel 2: Plattformen: Definitionen, Geschichte und Wirtschaft

Das Internet hat alles verändert. Wir arbeiten online. Wir knüpfen online Kontakte. Wir kümmern uns um Besorgungen; wir unterhalten uns online. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Menschen die meiste Zeit im Internet verbringen. Es ist wichtig, dass wir bei all diesen Aktivitäten Stabilität und Sicherheit haben. Plattformen können uns dabei helfen, diese Stabilität und Sicherheit zu erreichen.

Eine Plattform ist ein leicht skalierbares Ökosystem, das Funktionen, Benutzer und Partner umfasst. Über Plattformen können Menschen miteinander in Kontakt treten und Informationen austauschen. Sie erleichtern die Zusammenarbeit mit Dritten erheblich. Die Plattform ist ein Geschäftsmodell. Auch große Unternehmen können Plattformen sein. In einem wohltätigen (im Gegensatz zum Teufelskreis) erzeugen Plattformen Netzwerkeffekte, die die Plattformen bekannter machen, die mehr Netzwerkeffekte erzeugen. Plattformen werden stückweise gebaut. Jede Komponente einer Plattform wird als Planke bezeichnet. Plattformen gibt es schon immer, aber Computer geben ihnen neue Macht. Jetzt sind sie turboaufgeladen.

Monopole optimieren Ressourcen nicht sozial. Monopole schaffen Markteintrittsbarrieren und verhindern effektiv einen sinnvollen Wettbewerb. Es gibt die umstrittene Vorstellung von natürlichen Monopolen, wenn die Eintrittsbarrieren so hoch sind, dass wirklich nur ein Unternehmen erfolgreich sein kann. AT&T ist ein Beispiel; Damals waren sie so ziemlich die einzige Telefongesellschaft. Sie hatten ein vollständiges Monopol. Manche Leute sagen, dass dies nur ein natürliches Ergebnis der Marktbedingungen ist, also ist es cool. Andere sagen, die ganze Idee sei falsch.

Monopole sind das Ergebnis horizontaler oder vertikaler Integration. Einige von ihnen haben die Kontrolle über den Produktionsprozess, der eine vertikale Integration darstellt. Einige haben die Kontrolle über den Markt, das heißt horizontale Integration. Dieses ganze Gerede von Integration lässt manche Leute denken, dass Plattformen Monopole sind, aber sie liegen falsch. Plattformen sind keine Monopole. Es gibt viele Unterschiede zwischen Plattformen und Monopolen.

Technologie und Globalisierung haben die Wettbewerbsbedingungen ausgeglichen, sodass Unternehmen aufgrund des hohen Wettbewerbsdrucks keine „übernormalen“ Gewinne erzielen können. Die Leute gehen einfach woanders hin, wenn Sie zu viel verlangen.

Plattformen haben niedrige Eintrittsbarrieren. Jeder kann eine neue Website erstellen und ein Anwärter werden. Potenzielle Konkurrenz ist immer gleich um die Ecke.

Im neuen Paradigma ist die Nachfrage elastischer. Wir brauchen zum Beispiel Strom, und daran führt eigentlich kein Weg vorbei. Auf der anderen Seite brauchen wir Netflix nicht. Der Unterschied zwischen diesen beiden Bedürfnissen ist die Elastizität der Nachfrage. Plattformen ersticken unsere Bedürfnisse nicht, wie es Monopole tun.

Die Leute hassen Plattformunternehmen nicht so, wie sie traditionelle Unternehmen hassen. Ja, Unternehmen wie Google und Amazon haben sicherlich ihre Kritiker. Es gibt viel irrationale Eifersucht gegen Persönlichkeiten wie Mark Zuckerberg, aber er wird nicht annähernd so gehasst wie jemand wie John D. Rockefeller. Plattformen haben nicht die Macht im Leben der Menschen, die Monopole haben wollen, also erzeugen sie nicht das gleiche Maß an Hass.

Plattformunternehmen neigen zu Preisdiskriminierung, das heißt, die verschiedenen Seiten zahlen unterschiedliche Gebühren. Aus diesem Grund und aus allen oben genannten Gründen unterscheiden sich IT-Plattformunternehmen von Monopolen.

Teil II: Die Viererbande: Die Führer des Plattformzeitalters

Kapitel 3: Keine Buchhandlung mehr

In diesem Kapitel untersuchen wir die Geschichte von amazon.com. Amazon ist in vielerlei Hinsicht ein gutes Modell dafür, wie man Dinge richtig macht. Das Scheitern von Amazon wurde 2001 vorhergesagt. Als Reaktion darauf beschloss der Gründer Jeff Bezos, das Unternehmen so schnell wie möglich zu vergrößern. Im Jahr 2002 war es der erste Einzelhändler, der mit dem Internethandel Gewinn machte. Heute ist es ein großer Erfolg.

Es ist hilfreich, First Mover Advantage (FMA) zu haben. Als erstes Unternehmen einen bedeutenden Schritt in einem Markt zu machen, verschafft einem Unternehmen einen entscheidenden Vorteil. Man muss nicht unbedingt der Erste sein, aber früh ist gut. Ein Beispiel dafür ist, wie Amazon die Konkurrenz schlägt, um den Kaufprozess zu vereinfachen. Auf einmal dauerte es 12 Klicks, um etwas bei EBay zu kaufen. 1997 führte Amazon 1-Click-Transaktionen ein. Sie haben es geschafft, eine Menge Reibungsverluste bei Transaktionen zu reduzieren und die Leute wurden von der Website angezogen.

Kundenerfahrung ist wichtig. Amazon bemüht sich sehr um einen guten Kundenservice. Die Bedeutung des Kundenerlebnisses wird durch die Potenz von Netzwerkeffekten verstärkt. Amazon bittet um Erlaubnis, wenn es die Informationen von Personen verwendet. Dies ist eine gute Sache. Sie lassen die Leute auch ihre E-Mails abbestellen. Die Benutzer werden ermutigt, das Gefühl zu haben, dass ihre Anliegen für das Unternehmen wichtig sind.

Es gibt zwei Ebenen der Plattformtechnologie. Die Transaktion ist auf der ersten Ebene. Auf der zweiten Ebene macht die Plattform den Nutzern Vorschläge und Empfehlungen. Leistungsstarke Business-Intelligence-Software ermöglicht es der Website, den Benutzern relevante Vorschläge zu machen, ohne das Durcheinander von Anzeigen, die die Benutzer möglicherweise nicht schätzen. Benutzer können die von ihnen gekauften Produkte bewerten. Tatsächlich können sie sogar Produkte bewerten, die sie nicht auf der Plattform gekauft haben. Das Bewertungssystem nutzt Netzwerkeffekte und ermöglicht es der Site, die Produkte, die sie einzelnen Kunden empfiehlt, noch genauer zu sein.

Amazon scheut sich nicht, Risiken einzugehen und neue Dinge auszuprobieren. Manchmal geschieht die Verzweigung in andere Dinge zufällig, wie es beim Cloud Computing der Fall war. Es gibt alle Arten von Amazon-Ablegern, weil sie diese Art von zufälliger Kreation nutzen.

Machen Sie keinen Fehler, Amazon hat seinen gerechten Anteil an Fehlern und Problemen. Mit Kindle dachten sie, sie könnten die Verlagsbranche neu schreiben. Sie lagen falsch. Verlage sind misstrauisch gegenüber dem Preisschema von Amazon für eBooks. Es gab Kontroversen über die Produkte, die Amazon verkauft und nicht. Beispielsweise hat der Versuch, Pornografie von der Website zu blockieren, dazu geführt, dass Bücher gesperrt wurden, die legitime schwule und lesbische Literatur sind. Es ist nicht einfach, einige Kategorien zu definieren; was von einigen als Pornografie angesehen wird, wird von anderen als Erotik und sexpositives Material angesehen.

Amazon wird sich weiterhin der Konkurrenz stellen. Gesetzliche Herausforderungen stehen bevor; Es gibt einen starken Druck darauf, Online-Händler zu zwingen, Umsatzsteuer zu erheben. Amazon stehen viele Prüfungen bevor. Trotzdem ist Amazon gut aufgestellt, um in Zukunft weiter zu wachsen und sich zu verändern.

Kapitel 4: Jenseits des Computers

Nun zu einem Blick auf Apple. Es waren einmal im Jahr 1977 drei Stipendiaten, Steve Jobs, Steve Wozniak und Ronald Wayne. Sie gründeten ein kleines Unternehmen namens Apple Computer. Bekanntermaßen musste Jobs 1985 zurücktreten, um 1997 in das Unternehmen zurückzukehren.

Mitte der 1980er Jahre begann das Unternehmen, neben Computern auch andere Geräte zu entwickeln. Sie entwarfen Kameras, CD-Player, Lautsprecher und viele andere High-Tech-Geräte. Am Ende war klar, dass das Unternehmen viel mehr war als ein Computerhersteller. Apple Computer änderte legal ihren Namen, ließ das Wort "Computer" fallen und nannte die Firma einfach Apple. Sie haben sich erfolgreich in viele verschiedene Produkte über Computer hinaus verzweigt. Sie haben auch große Mengen Geld mit dem Verkauf von Inhalten verdient.

Gutes Design ist Teil der Marke; Apple-Produkte sehen gut aus und haben keinen überflüssigen Schnickschnack. Sie sind intuitiv und unkompliziert. Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und Genuss sind die Eigenschaften, die Apple-Produkte großartig gemacht haben. Dies sind auch die Eigenschaften, die großartige Plattformen ausmachen. Produkte wie das iPhone ermöglichten es Partnern, Apps zu erstellen, und so wurde Apple zu einem Plattformunternehmen.

Sie fuhren fort, innovativ zu sein. Ein wichtiges Thema war, wie man die Einfachheit aufrechterhalten kann, obwohl die Leute eine Reihe verschiedener Geräte haben. Apples Lösung für dieses Problem ist der Einsatz von Cloud Computing. Das iPhone war ein Durchbruch. Der App Store hat Apple viel Geld eingebracht.

Apple arbeitet gerne mit kleinen Kerlen wie Programmierern zusammen, aber nicht so sehr mit den großen Rollen. Diese Entscheidungen werden strategisch getroffen, um eine Gemeinschaft von Benutzern zu fördern, aber zu vermeiden, dass Konkurrenten Luft gemacht werden. Sie haben das Application Programming Interface (API) geöffnet, und jetzt können sie mit dem App Store noch weiter wachsen, ohne für Entwickler, Programmierer, Servicer oder andere für diese Apps bezahlen zu müssen. Offene APIs haben Innovationen beschleunigt. Wie andere große Plattformunternehmen hat Apple überlegt, wie man sein Ökosystem neben dem Verkauf von Hardware und Software monetarisieren kann.

Apple hat in einigen Fällen Kontrolle ausgeübt, was einige seiner Partner unglücklich gemacht hat. Porno-Apps wurden aus dem App Store verboten. Sie mussten auch die Qualität der Apps, die sie im Laden verkaufen, ziemlich genau bestimmen. Meistens tun sie jedoch alles, um die Entwickler bei Laune zu halten. Sie verstehen, wie wichtig diese Entwickler sind. Sie fanden eine Vielzahl von externen Partnern, mit denen sie zusammenarbeiten konnten. iTunes wurde aufgrund seiner Partnerschaften mit großen Tonträger- und Verlagsfirmen erfolgreich.

Apple hat seine Kritiker. Manche Musiker mögen iTunes wegen seiner Auswirkungen auf diese Branche nicht. Manche Leute mögen die fetten Ränder von Apple nicht. Apple bietet jedoch ein Premium-Produkt an und ist daher berechtigt, Premium-Preise zu verlangen. Die Kritik wird schnell, vielleicht zu schnell, abgefertigt. Zukünftig wird Apple wahrscheinlich ein größeres Ziel für Hacker werden. Aber sie werden einen Weg durch alle Probleme finden.

Apple ist bemerkenswert erfolgreich, weil es innovativ und anders ist. Seine Führungskräfte werden von anderen großen Technologieunternehmen umworben. Jeder will, was er hat. Sie sind Jahr für Jahr, Jahrzehnt für Jahrzehnt erfolgreich.

Jobs starb, als Simon gerade das Buch beendete. Die Erörterung seines Todes wird etwas umständlich am Ende des Kapitels angehängt.

Kapitel 5: Der König des Sozialen

Als nächstes wenden wir uns an Facebook. Facebook stieg schnell. Gründer Mark Zuckerberg ist ein Plattformgenie. Er wusste von Anfang an, dass er die Site als Plattform haben wollte, als noch niemand so dachte. Es wurde 2004 von Zuckerberg und zwei Kerlen gegründet, die sich wahrscheinlich immer noch schlagen, weil sie nicht lange dabei blieben (Dustin Moskovitz und Chris Hughes).

Damals war Friendster die große Social-Networking-Site. Es war enorm beliebt. Tatsächlich war es zu beliebt. Es gab nicht genug Server für all die Leute, die darauf wollten. Seiten wurden langsam geladen und die Benutzererfahrung litt. Es war klar, dass eine starke Nachfrage nach dieser Art von Website bestand, aber nur, wenn sie gut funktionierte.

Zuckerberg hat aus Friendsters Fehlern gelernt. Er hat die Leistung zur Priorität gemacht. Er war beim Bau der Plattform vorsichtig, weil er sie mit minimalen Problemen skalieren wollte. Er fügte Bretter nacheinander hinzu. Die Expansion erfolgte schrittweise.

Ein Grund für seine Popularität ist, dass Facebook für die Nutzer kostenlos ist. Werbeflächen werden verkauft, um Geld für die Plattform zu verdienen.

Ein großes Problem bei frühen Social-Networking-Sites wie Friendster und Myspace bestand darin, dass die Leute so tun konnten, als wären sie wer sie wollten. Sie waren offen für Betrüger, Spammer und alle Arten von unappetitlichen Charakteren. Daraus hat Zuckerberg gelernt. Authentizität ist wichtig, um eine Gemeinschaft aufzubauen. Aus diesem Grund müssen die Leute auf Facebook ihren echten Namen verwenden. Sicherlich machen es die vorhandenen Sicherheitsvorkehrungen nicht unmöglich, dass sich jemand auf Facebook eine falsche Identität anlegt, aber die meisten Leute auf der Website sind die, die sie vorgeben zu sein.

Die Facebook-Plattform hat eine Reihe von Planken, wie Anzeigen, Spiele, Facebook-Credits (die universelle Währung der Plattform), den Like-Button, Fanpages, Tags und den Newsfeed. Aber warten Sie, es gibt noch mehr! Andere Planken sind Ereignisse, E-Mail, Instant Messaging, Gruppen und Notizen. Und die Hits kommen einfach weiter. Zweifellos wird Zuckerberg seine Plattform noch lange in die Zukunft planen.

Die Plattform hat ihren Anteil an Problemen. Am wichtigsten ist dabei das Thema Zensur. Facebook widerspricht dem, was gepostet werden darf. Die Seite hat negative Werbung für die Zensur berühmter Personen erhalten. Ein weiteres großes Problem ist die Privatsphäre. In der Vergangenheit war die Plattform im Umgang damit laissez-faire. Es ist auch geizig mit seiner API, die das Potenzial für eine Community von Entwicklern verringert, sich um die Plattform herum zu verbünden. Außerdem ändert sich die Plattform ständig. Manchmal mögen die Leute die Änderungen nicht und sie gehen auf Facebook, um sich bei ihren Freunden darüber zu beschweren. Das ist so ironisch.

Die Zukunft von Facebook sieht rosig aus. Eine große Frage ist, ob das Unternehmen an die Börse geht. Die SEC könnte das Problem erzwingen. Es könnte problematisch sein. Manchmal verlassen talentierte Mitarbeiter Unternehmen, wenn sie an die Börse gehen, weil sie Aktien erhalten und sofort reich werden.

Eine wahrscheinliche zukünftige Entwicklung wird Facebook auf mobilen Plattformen wachsen sehen. FB scheint aus ihren Fehlern gelernt zu haben und wird wahrscheinlich noch lange in Zukunft erfolgreich sein.

Kapitel 6: Von der Suche zur Allgegenwart

Sergey Brin und Larry Page gründeten 1998 Google. Es dauerte nicht lange, bis sie erkannten, dass ihre Suchmaschine begrenzt war. Selbst wenn sie das Web mit atemberaubender Geschwindigkeit und Effizienz durchsuchen und indizieren könnten, würden die Leute die Site mehr nutzen, wenn sie mehr tun würde als nur zu suchen.

Google fügte viele Funktionen hinzu, die über einfache Keyword-Suchen hinausgingen und manchmal so schnell wuchsen, dass seine Zwecke sich jeder Logik oder Planung widersetzten. Zum Beispiel scannten sie den Inhalt von Bibliotheken, ohne eine urheberrechtliche Genehmigung von Verlagen einzuholen.

Google hat viele, viele Planken. Dies hält die Benutzer auf seiner Plattform. Dazu gehören Planken wie Handy, Karten und vieles mehr. Sie fügen weiterhin weitere Produkte hinzu. Wie Amazon, Apple und Facebook ist Google seitwärts gewachsen. Sie haben die Plattform auch mit Anzeigen monetarisiert; Darüber hinaus steigerten sie die Einnahmen, indem sie Gebühren erhoben, um Unternehmen bei der Benutzersuche zu nennen.

Die Unternehmenspolitik fördert die Innovation der Mitarbeiter. Ein Teil der Art und Weise, wie Google einen Vorsprung behält, besteht darin, dass Ingenieure zwanzig Prozent ihrer Zeit damit verbringen, an Produkten zu arbeiten, die ihnen gefallen. Sie haben Innovation institutionalisiert.

Google versucht, die Nutzer auf seiner Plattform zu halten, indem es viele verschiedene Dienste anbietet. Integrierte Dienste sind sehr praktisch. Anstatt sich bei zahlreichen verschiedenen Websites anmelden zu müssen, um verschiedene Dinge zu tun, können Benutzer innerhalb der Grenzen einer Plattform bleiben.

Google personalisiert jedes Suchergebnis für jeden Benutzer und verwendet alle Informationen, die es über ihn gesammelt hat. Der Suchalgorithmus passt die Ergebnisse entsprechend den einzelnen Benutzern an.

Google liebt Freemium. Sie berechnen den Benutzern nur sehr wenige Dinge. Dies hat sicherlich dazu beigetragen, dass sie erfolgreich waren, aber gleichzeitig hatten sie wahrscheinlich nicht viel Auswahl. Dienste wie Suchmaschinen und E-Mail werden von vielen verschiedenen Websites kostenlos angeboten. Bei all dieser Konkurrenz wäre Google wahrscheinlich gescheitert, wenn sie versucht hätten, diese Dienste in Rechnung zu stellen.

Google hat viele große institutionelle Partner. Telekommunikationsunternehmen wie Verizon und AT&T verkaufen Google Droids. Es gibt auch Tausende von Entwicklern, die Apps für die Plattform erstellen.
Google hat seinen Anteil an Fehltritten gemacht. Mit ihren Fingern in so vielen Kuchen ist es unvermeidlich, dass ein paar Fehler gemacht werden.

Es gibt erhebliche Probleme mit der Privatsphäre. Mit dem Kartendienst Street View zum Beispiel lassen sich alle möglichen öffentlichen und privaten Räume betrachten. Sie versuchten, in den chinesischen Markt einzudringen, aber die chinesische Regierung spielte nicht gut und Google bekam jede Menge Kritik, weil sie sagte, sie würden sich der chinesischen Zensur anschließen. Das Ganze hielt nicht lange. Ein weiteres Problem von Google ist, dass die Leute das Unternehmen als arrogant wahrnehmen. Dies liegt zum Teil an ihrer Größe und ihren Leistungen. Es wird immer Menschen geben, die erfolgreichen Unternehmen feindlich gegenüberstehen.

Mit Blick auf die Zukunft muss Google einige Änderungen vornehmen. Im Moment verdienen sie das meiste Geld mit Werbung. Sie müssen sich diversifizieren. Sie müssen Wachstum und Konzentration in Einklang bringen. Aber wissen Sie, sie sind ein großes Unternehmen; sie sind innovativ; es wird ihnen gut gehen.

Teil III: Synthese: Die Leistungsfähigkeit der Plattform verstehen

Kapitel 7: Die DNA: Plattformkomponenten und -merkmale

Die Gang of Four besteht aus den derzeit „wichtigsten“ Plattformen im Internet. Die Gang of Four haben sich in den Jahren seit ihrer Gründung stark verändert. Vielleicht nicht so sehr Facebook, aber sicherlich waren die anderen ursprünglich nicht einmal Plattformen, als sie anfingen.

Sie alle hatten die Möglichkeit, zu skalieren, weitere Funktionen hinzuzufügen und sich an die Veränderungen anzupassen, die das Wachstum mit sich bringt. Dank Cloud Computing ist die Skalierung heute einfacher. Unternehmen brauchen beim Wachstum keine greifbaren Ressourcen mehr. Es ist jedoch entscheidend, über genügend Rechenleistung zu verfügen, um skalieren zu können.

Diese vier Plattformen haben viele Eigenschaften gemeinsam. Sie alle haben eine dynamische Stabilität, das heißt, sie sind stabil und doch ständig im Wandel. Sie sind anpassungsfähig. Sie alle sind abhängig von Daten und Technologie. Sie sammeln viele Informationen über Menschen, weil dies ihnen hilft, Entscheidungen zu treffen und besser zu funktionieren. Sie verstehen ihre Kunden. Die Gang of Four hat viele Partner, weil das ihr Geschäft wachsen lässt. Sie nutzen Netzwerkeffekte. Sie haben Gemeinschaften, die wirklich engagiert sind. Sie profitieren von positiven Gefühlen. Sie haben Viralität. Die Gang of Four haben alle Produkte, die die Qualität der Einfachheit haben. Ihre Produkte sind einfach zu bedienen und werden nicht mit Extras und Schnickschnack überladen.

Viele bestehende Unternehmen haben Kulturen, die es ihnen schwer machen, Partnerschaften zu bilden. Sie spielen nicht gut mit anderen. Zusammenarbeit ist eine der wenigen Möglichkeiten, den Wertkuchen „zu vergrößern“. Partner sind Notwendigkeiten.

Es ist nützlich, Ideen von anderen Plattformen auszuleihen, insbesondere von den erfolgreichen. Facebook war Pionier des Like-Buttons, und jetzt ist er oder etwas Ähnliches im gesamten Internet allgegenwärtig. Jeder leiht sich die guten Ideen des anderen.

Plattformen sollten die Bindungsfähigkeit fördern und viele verschiedene Funktionen bieten, damit Benutzer bequem auf der Website bleiben können, während sie eine Vielzahl von Aktivitäten ausführen. Je länger die Leute auf der Plattform bleiben, desto besser.

Große Plattformen haben in der Regel bekannte „Rockstar“-Führungskräfte an der Spitze. Denken Sie an Zuckerberg, Bezos und Jobs. Diese Leute wurden nicht umsonst zu bekannten Namen. Plattformunternehmen haben visionäre Führungskräfte. Sie sind nicht demokratisch. Entscheidungen können schnell getroffen werden, wenn die Führung stark ist und es nur wenige Protokolle gibt, die einen Konsens erfordern. Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, können diese Führungskräfte sicherstellen, dass die Entscheidung umgesetzt wird.

Im Allgemeinen ist es nicht einfach, von einer Plattform zur anderen zu wechseln. Sie können beispielsweise keine Facebook-Einträge bei Google nachschlagen. Dies ist beabsichtigt. Plattformen möchten die Benutzer so weit wie möglich im Griff behalten und nicht, dass sie auf andere Plattformen ausbluten. Trotzdem sind die Viererbanden alle Feinde. Die Geschäfte überschneiden sich erheblich und sind natürliche Konkurrenten. Dennoch kooperieren sie miteinander, wenn es logisch ist. Benutzer auf einer Plattform können normalerweise Kontaktlisten und ähnliche Informationen über mehrere Plattformen importieren.

In vielen Situationen ist es für Plattformen möglicherweise nicht möglich, der Politik auszuweichen. In der heutigen Welt beeinflusst die Politik viele Entscheidungen, ob es den Unternehmen gefällt oder nicht. Kontroversen können jedoch einer Plattform helfen. Kontroversen können Menschen dazu bringen, sie zu besuchen und auszuprobieren.

Kapitel 8: Gib mir den Preis! Die Vorteile von Plattformen

Für bestehende Unternehmen ist es beängstigend, einen Wechsel zum Plattformmodell in Erwägung zu ziehen, da dieses Modell so vielen traditionellen Geschäftsweisheiten widerspricht. Wenn man bedenkt, wie viel es zu gewinnen gibt, sollten sich alle Unternehmen jedoch genau überlegen, ob sie auf ein Plattform-Geschäftsmodell umsteigen. Plattformen steigern die Macht von Marken. Plattformmarken können so mächtig werden, dass sie Verb-Branding werden, dh der Firmenname beschreibt ihre Kernaktivität. Zum Beispiel googeln. Für Google geschah dies, weil sie ihre Arbeit besser machten als ihre Konkurrenten. Die Marke hat sich ins öffentliche Bewusstsein eingebrannt.

Es gibt Eintrittsbarrieren, und der First Mover-Vorteil funktioniert gegen diejenigen, die erst jetzt das Feld betreten. Jeder spielt bereits das Internetspiel, daher ist es unwahrscheinlich, dass Ihre Widget-Plattform erfolgreich ist, da ein anderer Widget-Händler Sie bereits besiegt hat. Dies ist jedoch kein Grund, Plattformen zu meiden. Je früher Sie eine Plattform erstellen, desto mehr werden Sie den Unternehmen voraus sein, die nach Ihnen kommen. Und ein innovativer Ansatz kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen an erster Stelle steht und diesen schmackhaften First Mover-Vorteil in neuen Bereichen hat, die im Voraus kaum vorhersehbar sind.

Innovationen sind gut. Willkommen externe Spieler. Natürlich ist es wichtig, auch intern Innovationen zu generieren. Innovation führt zu mehr Innovation. Wenn Unternehmen wachsen, haben sie mehr Ressourcen, die sie für Innovationen einsetzen können. Innovation kann positive oder negative Auswirkungen haben, sie ist nicht nur immer gut.

Es gibt absolut viele gute Gründe, auf den Bahnsteigzug aufzuspringen. Wenn Sie immer noch nicht überzeugt sind, wird der Rest dieses Kapitels versuchen, Ihre Meinung mit einer überzeugenden Begründung nach der anderen zu ändern.

Plattformen können dazu beitragen, Ihr Geschäft auf eine Weise auszubauen, die Sie nie vorhersehen konnten. Manchmal gründet eine Plattform ein Nebengeschäft, das immer lukrativer und wichtiger wird, als es das ursprüngliche Unternehmen jemals war.

Plattformen können mehrere Produkte und Dienstleistungen anbieten, wodurch Kunden Zeit sparen können, da sie an verschiedene Orte gehen müssen. So verhindern Sie, dass Ihre Kunden zu Ihren Mitbewerbern übergehen. Ihre Kunden werden dankbar sein, alles an einem Ort zu haben, und ihre Loyalität wird weiter wachsen.

Zu den vielen Vorteilen des Plattformgeschäfts gehören die Data-Mining-Aktivitäten, an denen sie normalerweise teilnehmen. Die gesammelten Informationen können Ihr Verständnis für Ihre Kunden verbessern. Sie können Empfehlungen basierend auf ihren Präferenzen abgeben, was den Verkauf verbessert.

Plattformen können schneller auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagieren als traditionelle Unternehmen. Neue Produkte können schneller eingeführt werden. Sie können mit großer Agilität auf unerwartete Trends reagieren. In einer Welt des kontinuierlichen Wandels ist die Fähigkeit, leicht auf den Beinen zu sein, unerlässlich.

Lassen Sie Ihr Unternehmen nicht in der technologischen Steinzeit versinken. Ihre Konkurrenz arbeitet wahrscheinlich gerade schon an einer Plattform.

Kapitel 9: Schlingen und Pfeile: Die Gefahren der Plattformen

Plattformen sind zwar ein großartiges Geschäftsmodell im Aufwind, aber das bedeutet nicht, dass sie frei von Problemen sind. Wie in jedem Bereich menschlicher Bemühungen gibt es viel Raum für Unzulänglichkeiten und Misserfolge. Plattformen sind zum einen nicht immer erfolgreich. Manchmal kommen sie nie vom Boden, manchmal stürzen sie ab und brennen. Plattformen haben ihre Grenzen. Sie können schlechte Produkte nicht erfolgreicher verkaufen als ein traditionelles Unternehmen.

Es gibt viele schlechte Schauspieler auf der Internetbühne. Viele haben Betrug begangen. Es gibt Anzeigen für illegale Produkte. Diese Probleme haben regulatorisches Interesse geweckt. Es gibt wirklich nicht die Ressourcen, um all die schlechten Akteure zu jagen, also verfolgt die Regierung die schlimmsten und profiliertesten.

Unehrliches Verhalten bleibt nicht lange geheim. Fehlverhalten oder sogar leichte Kontroversen können eine Menge negativer Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Unnötig zu erwähnen, dass dies für Netzwerkeffekte verheerend sein kann. In der heutigen Welt ist Reputation wichtiger denn je. Plattformen sollten immer danach streben, auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Die Gang of Four sind so schnell wie jeder andere, um aggressive Geschäftsschritte zu machen. Manchmal macht das die Leute wütend auf sie. Die Viererbande war oft erfolgreich, indem sie etablierte Regeln, Gesetze und Konventionen ignorierte, zumindest zu Beginn, als sie an Fahrt gewannen. Sie möchten Ihren Kunden gefallen, aber manchmal, besonders wenn Sie Änderungen vornehmen, können Sie nicht alle glücklich machen. Es besteht die echte Gefahr, Ihre Benutzerbasis zu entfremden, ein echtes Rätsel, wenn man bedenkt, dass es schnell gehen und Veränderungen annehmen muss.

Es ist gut, externe Partner zu haben. Sie verbessern die Funktionalität der Plattform und helfen, die Nutzerbasis zu vergrößern. Es besteht jedoch die Gefahr, dass die Partner auf Ihrer Plattform zu Ihrer Konkurrenz werden. Die Beziehungen zwischen Partnern sind fließend, und Sie sollten niemals erwarten, dass solche Beziehungen für immer andauern.

Plattformen sind keine perfekte Lösung für alle Übel der Welt. Viele Leute mögen eine bestimmte Plattform aus verschiedenen Gründen nicht. Nur weil ein Unternehmen eine Plattform ist, ist es keine Garantie dafür, dass es gut abschneidet. Viele Plattformen sind erfolglos und scheitern. Einige Beispiele für Plattformausfälle sind Microsoft, AOL, Yahoo!, Myspace, eBay und Enron. Wir können einiges lernen, wenn wir die Fehler anderer studieren. Jedes dieser gescheiterten Unterfangen wird untersucht und wichtige Lehren werden hervorgehoben. Obwohl einige dieser Unternehmen langfristig überlebt haben, haben sie alle wichtige Gelegenheiten verpasst, die ihnen erheblichen Schaden zugefügt haben. Myspace zum Beispiel war einst ein Kraftpaket für soziale Medien, hatte jedoch wichtige Designprobleme. In einem extremen Beispiel der Benutzerpersonalisierung fehlte eine kohärente Benutzeroberfläche, was die Plattform inkonsistent und verwirrend machte. Abgesehen von diesen Problemen gab es keine einfache Möglichkeit, die Plattform zu monetarisieren. Top-Führungskräfte waren nicht in der Lage, herauszufinden, wie das Unternehmen mit der Website einen anständigen Gewinn erzielen könnte.

Für das Plattformgeschäft gibt es viele potenzielle Kopfschmerzen und Fallstricke, aber das bedeutet nicht, dass es sich nicht lohnt, das Geschäftsmodell zu verfolgen. Die Belohnungen überwiegen die potenziellen Nachteile.

Kapitel 10: Das Wie: Tipps zum Aufbau einer Plattform

Hier haben wir ein Kapitel voller guter Ratschläge für die Gestaltung von Plattformen. Seien Sie jedoch gewarnt, dass es keinen magischen Weg gibt, der zu einer Plattform führt, die Sie reich und berühmt macht. Auch wenn Sie alle diese Empfehlungen befolgen, ist dies keine Erfolgsgarantie. Dieses Kapitel ist ungefähr so, als ob Sie einen Onkel in der Branche hätten, der gerne seine Erfahrungen mit Ihnen teilt und Ihnen seine Ratschläge gibt.

Bleiben Sie einfach und so minimal wie möglich. Verzichten Sie auf Bürokratie. Handeln Sie klein. Traditionelle Unternehmen verzetteln sich in Regeln und Papierkram, die Innovationen wirklich behindern können.

Pflegen Sie die Community auf Ihrer Plattform, indem Sie offen und kooperativ bleiben. Offene APIs sind wirklich wichtig, um eine aktive Community zu fördern.

Suchen Sie nach Erweiterungen – neuen Planken – die zu Ihrer Kernaktivität passen. Machen Sie intelligente Akquisitionen. In manchen Situationen kann es besser sein, ein Unternehmen zu kaufen, das über die gewünschte Technologie verfügt, als zu versuchen, die Technologie zu replizieren und dieses Unternehmen mit Ihnen konkurrieren zu lassen.

Entwickle viele Ideen. Gehen Sie kleine Risiken ein. Gehen Sie diesen Weg entlang, um zu sehen, ob er irgendwohin führt.

Behalten Sie den Kerngeschäftsbetrieb bei, obwohl Sie auch innovativ sind.

Verstehe, dass du häufig scheitern wirst. Das ist ok. Das ist der Preis für Innovation. Lass dich nicht davon abhalten.

Perfektionismus kann ein Hindernis sein, Dinge zu erledigen. Natürlich möchte man ein Qualitätsprodukt liefern, aber irgendwann muss man es loslassen. Die Konzentration auf die totale Perfektion verlangsamt dich. Wenn Ihr Produkt perfekt ist, kann es durchaus veraltet sein.

Beginnen Sie mit der größtmöglichen Kapazität. Überschuss ist gut. Auf diese Weise können Sie unerwartete Spitzen umgehen. So können Sie zu gegebener Zeit skalieren.

Wissen, wann es Zeit ist auszusteigen.

Breite ist besser als Tiefe. Es ist besser, viele Dinge zu tun, als sich tief auf eine Sache zu spezialisieren. Eine Plattform mit mehreren verwandten Funktionen hält die Benutzer besser auf der Plattform als eine Plattform, die eine Sache wirklich gut macht.

Es ist gefährlich, sich an Sicherheit zu klammern. Nehmen Sie das Risiko an. Es ist sicherer.

Wenn Sie eine Gelegenheit sehen, handeln Sie schnell. Geduld ist in vielerlei Hinsicht gut, wenn Sie eine Plattform aufbauen. Die meisten Gelegenheiten bleiben jedoch nicht lange bestehen. Das Geheimnis besteht darin, die Möglichkeiten zu kennen, die Ihrer Plattform am besten dienen, und sie schnell zu nutzen.

Nutzen Sie vorhandene Planken. Es ist eine Menge Arbeit, neue Dielen von Grund auf neu zu erstellen. Externe Websites, E-Mails, Blogs, Anwendungen und Open-Source-Tools können alle zum Nutzen Ihrer Plattform genutzt werden.

Ermutigen Sie zur Fremdbestäubung. Haben Sie keine Angst, dass Ihre Konkurrenten auf Ihrer Plattform sind. Ebenso sollten Sie versuchen, auf ihre zu steigen.

Fügen Sie nach Bedarf Planken hinzu. Suchen Sie nach Lücken in den von Ihnen bereitgestellten Dienstleistungen und stellen Sie fest, ob diese Lücken durch Partnerschaften, durch Hinzufügen interner Planken oder durch den Kauf eines Unternehmens, das die Dienstleistungen anbietet, geschlossen werden können.

Sei realistisch. Stellen Sie sich nicht vor, dass Sie schnell reich werden oder ähnliches.

Teil IV: Nach vorne schauen

Kapitel 11: Die Kandidaten: Die aufstrebenden Plattformen von heute

Künftig muss sich die Gang of Four gegenseitig genau beobachten und jede neue Konkurrenz beobachten. Niemand weiß, was als nächstes passieren wird. Im Nachhinein können einige Veränderungen unvermeidlich erscheinen, aber diese Veränderungen in der Vergangenheit waren zu ihrer Zeit genauso schwer vorherzusagen wie zukünftige Veränderungen heute. Vor diesem Hintergrund springt Simon mutig ins Getümmel und identifiziert einige Plattformen, von denen er glaubt, dass sie vielversprechend sind und die ihre Felder möglicherweise genauso dominieren werden wie die Gang of Four heute.

Eine vielversprechende Plattform ist Foursquare. Diese Plattform ermöglicht es Menschen, mobile Geräte zum Einchecken an öffentlichen Orten zu verwenden. Personen können Orte mit Lesezeichen versehen und Informationen mit anderen teilen. Diese Plattform macht die Dinge richtig, indem sie die Integration mit bestehenden Social-Media-Sites wie Facebook ermöglicht und ihre API für Entwickler offen hält.

Twitter gibt es schon seit einiger Zeit. Sie hatten einige Probleme mit der Skalierung, als sie populär wurden. Sie stiegen auf eine neue Technologie um, die das Wachstum bewältigen konnte. Diese Entscheidung wurde schnell umgesetzt. Wie bereits oben erwähnt, sollten in Kapitel 10 Gelegenheiten mit aller gebotenen Geschwindigkeit ergriffen werden.

WordPress ist ein Content-Management-System, das Benutzern eine Plattform bietet, um eigene Blogs und Websites zu erstellen. Es hat eine offene API und die Entwickler haben sich wirklich mit Stadterweiterungen und Plugins für die Plattform beschäftigt.

Groupon bietet tolle Angebote von Märkten auf der ganzen Welt und ist schnell populär geworden. Ihre API steht jedem offen, der sich registriert, und sie haben eine Erklärung auf ihrer Website, in der Entwickler offen aufgefordert werden, Verbesserungen, neue Erweiterungen und Schnittstellen zu erstellen. Ab 2011, als dieses Buch geschrieben wurde, wird erwartet, dass sie bald an die Öffentlichkeit gehen. Analysten erwarten, dass das Unternehmen gut abschneidet.

Adobe ist bekannt für seinen PDF-Viewer Reader und die Videoanwendung Flash, aber das Unternehmen macht noch viel mehr. Ihre Creative Suite vereint eine Reihe von Tools, die Benutzern beim Designen und Formatieren von Websites, Apps und Videos helfen. Sie bieten auch ein Software-Entwicklungskit namens Flex sowie Entwicklertools für mobile Anwendungen an. Im Jahr 2011 haben sie alle ihre Produkte zusammengefasst und auf einer Plattform zusammengefasst, der Adobe Digital Enterprise Platform. Während Apple Adobe feindselig behandelt hat, waren andere Plattformen freundlicher; Beispielsweise unterstützt Google Android Flash, Apple jedoch nicht. Adobe muss einen Weg finden, mit Apple umzugehen, damit seine Plattform gedeihen kann.

Das Ausführen von Anwendungen in der Cloud kann für Unternehmen eine Möglichkeit sein, Hardware- und Softwareentwicklung und -wartung auszulagern. Marc Benioff, der Gründer von Salesforce.com, hält dies für eine großartige Idee und hofft, dass Sie seinen Service in Betracht ziehen. Salesforce hat seine Infrastruktur für Entwickler geöffnet, damit Unternehmen beliebige Anwendungen auf Salesforce.com-Servern ausführen können. Sie bieten eine breite Palette von Tools, die Entwicklern dabei helfen, dies über die Force.com-Plattform zu erreichen.

LinkedIn ist riesig und wird immer beliebter. Es ist ein guter Ort für Personalvermittler, um hochqualifizierte Kandidaten zu finden. Wie bei anderen erfolgreichen Plattformen stehen die APIs Entwicklern auf ihrer Website zur Verfügung.

Quora bietet Crowdsourcing-Fragen und -Antworten. Sie haben keine offene API. Streng genommen sind sie nicht gerade eine Plattform, aber sie haben eine starke Community, die auf ihrer Website zentriert ist. Es ist wirklich mehr als eine Planke als eine Plattform, aber wir werden das im Auge behalten, um zu sehen, ob sich daraus eine Plattform entwickelt.

Niemand weiß, was die Zukunft für diese oder andere Plattformen bereithält. Lassen Sie sich von Unsicherheit nicht zurückhalten. Verwenden Sie die Websites, die am besten zu Ihnen und Ihren Umständen passen, nicht weil sie auf dieser Liste stehen oder das Feld dominieren. Erstellen Sie Ihre eigenen Plattformen im Geiste des Unternehmertums und der Begeisterung. Denken Sie daran, dass dies ein sich schnell änderndes Umfeld ist. Manchmal muss man einfach den Sprung wagen.

Kapitel 12: Coda: Ein Blick in das Jenseits

Plattformen können einem Unternehmen großen Erfolg bringen. Sie sind das beste Geschäftsmodell für diese Zeit, denn eine Plattform ist nie ein fertiges Produkt. Es verändert und wächst ständig. Es ist anpassungsfähig. Wir brauchen ein anpassungsfähiges Geschäftsmodell, denn technologische Veränderungen aller Art stehen an. Neue Produkte und Dienstleistungen sind da, wie Wearables, Roboterstaubsauger und Gesichtserkennung.

Im Web 3.0 dreht sich alles um integrierte Daten. Wenn Sie sich beispielsweise ein Datum in Ihrem Kalender ansehen, werden Ihnen Fotos angezeigt, die Sie an diesem Tag aufgenommen haben, Ihre Einkaufsliste, Ihre Banktransaktionen usw.

Morgen gehört dem Semantic Web. So wie Dokumente Standards haben, sollten auch Daten Standards haben. Auf diese Weise können Daten plattformübergreifend verwendet werden. Dies wird sich ändern, wie wir mit Daten umgehen und wie Daten mit uns interagieren. Daten werden allgegenwärtig verwendet; sogar unsere zahnärztliche Arbeit wird durch Nanobiotika erreicht.

Es wird prognostiziert, dass sich der Prozess beschleunigen wird. Einige Theoretiker sagen, dass Menschen mit Computern verschmelzen werden. Wir könnten den Beginn der nichtbiologischen Intelligenz erleben. Wir könnten an der Schwelle zur Singularität stehen, das heißt, der gesamte Planet könnte als eine einzige Intelligenz vereint werden, die aus einzelnen Menschen und Maschinen besteht, so wie das menschliche Gehirn aus einzelnen Zellen und anderen Geweben besteht.

Wir wissen noch nicht, was all diese neuen Dinge für Plattformen bedeuten. Die Gang of Four wird sicherlich ihr Bestes tun, um sich zu ändern und anzupassen und zu versuchen, der Zeit voraus zu bleiben. Diese Strategien haben sich in der Vergangenheit gut bewährt, sodass sie sie wahrscheinlich nicht aufgeben werden. Darüber hinaus ist es nicht möglich, vorherzusagen, was diese Unternehmen tun werden. Zum einen veröffentlichen große Unternehmen ihre Pläne erst, wenn sie bereit sind, sie umzusetzen. Es hat keinen Sinn, der Konkurrenz die Hand zu geben. Aber vor allem wissen die großen Unternehmen wahrscheinlich selbst noch nicht, wie sie die zukünftigen Herausforderungen meistern werden. Selbst die schlauen Jungs können die Zukunft nicht vorhersagen, also müssen sie wie der Rest von uns auf Veränderungen reagieren, wenn sie eintreten.

Das heißt nicht, dass die großen Unternehmen passiv herumliegen und auf Veränderungen warten. Sie balancieren, experimentieren und schmieden vorläufige Pläne. Sie tun alles, um sich auf Veränderungen vorzubereiten. Die Big Four haben einen Vorteil, sie können sich einige Fehler leisten. Andere Firmen nicht so sehr.

Bereiten Sie sich auf die Zukunft vor. Erwarten Sie keine erstaunlichen Ergebnisse, aber bauen Sie eine Plattform mit Planken. Befolgen Sie die Ratschläge in diesem Buch, suchen Sie bei den Big Four nach Vorbildern. Vermeiden Sie die Fallstricke gescheiterter Unternehmen. Bleiben Sie offen für Veränderungen. Wir alle würden gerne in einfacheren Zeiten leben, aber rückwärts geht es einfach nicht. Anpassen. Ändern. Größer werden. Lebe im Jetzt.