اقتصاديات المنصة: مقالات عن الأعمال متعددة الجوانب

شريط التقدم

اقتصاديات المنصة: ملخص ومراجعة

الكلمات الدالة: التحليل ، مكافحة الاحتكار ، API ، الاقتصاد ، الرسوم ، التبادل ، متعدد الجوانب ، بطاقة الدفع ، النظام الأساسي ، المعاملات

يرجى الملاحظة: توجد روابط لمراجعات وملخصات وموارد أخرى في نهاية هذا المنشور.

مراجعة الكتاب

اقتصاديات المنصة عبارة عن مجموعة من الأوراق التي تم نشرها في البداية في دوريات وكتب منفصلة. معظم الأوراق كتبها المحرر ديفيد إيفانز ، وبعضها بالتعاون مع آخرين. يستخدم إيفانز هذه المجموعة لوصف السمات الاقتصادية لأعمال المنصات متعددة الجوانب ويفحص كيف أن نموذج العمل وثيق الصلة بتحليل مكافحة الاحتكار.

تم وضع الكتاب في أقسام وفقًا لخمسة محاور عامة: 1) إطار نموذج الأعمال متعدد الجوانب. 2) اقتصاديات مكافحة الاحتكار ؛ 3) الإعلان على الإنترنت ؛ 4) بطاقات الدفع. و 5) التطورات التكنولوجية. يحتوي كل قسم على ثلاث أو أربع مقالات. لم تتم إعادة صياغة الأقسام والمقالات للمجموعة ، مما يعني أنه في بداية كل فصل يتم تحديد المصطلحات الأساسية وشرح المفاهيم. يؤدي هذا إلى التكرار الكبير ، وقد يشعر أولئك الذين يقرؤون غلاف الكتاب حتى الغلاف بالضجر من التعرض المتكرر لمحتوى معين.

يطرح إيفانز تاريخ ومبادئ المنصات متعددة الجوانب بأدلة اقتصادية مكثفة للغاية. بدون معرفة النظرية الاقتصادية وحساب التفاضل ، قد يكون بعض المحتوى تقنيًا للغاية بالنسبة للشخص العادي. ومع ذلك ، فإن القراء الذين يحبون الرياضيات سيستمتعون على الأرجح بالعمل من خلال الصيغ. ومن المحتمل أن يجد الاقتصاديون المهتمون بالطبيعة الفريدة لاقتصاديات المنصات والمحامين الذين يحتاجون إلى فهم المنصات متعددة الجوانب وتحليل مكافحة الاحتكار هذه المواد مفيدة وتستحق القراءة.

ملخص

الجزء الأول: اقتصاديات الأعمال التجارية متعددة الجوانب

الفصل الأول: التنظيم الصناعي للمنصات ذات الجانبين

المنصات هي أماكن يمكن للناس أن يجتمعوا ويتفاعلوا فيها ، غالبًا لإجراء معاملات تجارية ، وعلى منصات ثنائية الجانب ، يشارك مستخدمان في كل معاملة. تأتي العديد من الأمثلة على المنصات ذات الوجهين من الاقتصاد القديم (على سبيل المثال ، أشياء مثل الأسواق المفتوحة). تعتمد المنصات الاقتصادية الجديدة عادةً على التكنولوجيا المتقدمة (مثل البرمجيات وبوابات الويب).

هناك أربعة أنواع مختلفة من المنصات:

  • التبادلات هي أسواق تتطابق مع مجموعتين من العملاء وتسمح لهم بإجراء تبادلات مفيدة للطرفين.
  • الوسائط الإعلانية المدعومة يوفر محتوى بتكلفة منخفضة ثم يفرض رسومًا على المعلنين للوصول إلى مستهلكي المحتوى.
  • أنظمة المعاملات توفير وسيط يسمح للمشترين والبائعين بإجراء عمليات التبادل.
  • منصات البرمجيات توفير إطار عمل للمطورين لإنشاء محتوى على النظام الأساسي ، مما يقلل التكاليف المكررة للمطورين الفرديين ويوفر المزيد من المحتوى للمستخدمين.

التسعير: يختلف التسعير على الأنظمة الأساسية عن الشركات أحادية الجانب. مع المنصات ، يعتمد السعر على حساسيات السعر لكلا الجانبين ، وقد يكون سعر تعظيم الربح صفراً أو سلبياً لجانب واحد من المنصة. غالبًا ما لا تنطبق النماذج التي تنطبق على الأعمال التجارية أحادية الجانب على الأنظمة الأساسية.

خلق القيمة: تخلق المنصات قيمة عن طريق التوفيق بين الجمهور وخلق الجماهير وتقليل تكاليف الازدواجية. يتم اكتساب القيمة على النظام الأساسي من خلال التفاعلات. يؤثر سلوك أحد المستخدمين على القيمة لمستخدم آخر. لتعظيم القيمة ، من الشائع للمنصات وضع القواعد واللوائح. تساعد التفاعلات الشرطية في الحد من العوامل الخارجية السلبية وتعزيز العوامل الخارجية الإيجابية.

الحجم: تأتي المنصات في جميع الأشكال والأحجام ، والاقتصاديات (أو اللاوفورات) من حجم تأثير الحجم. عندما ينمو النظام الأساسي ، يتم توزيع التكاليف الثابتة على عدد أكبر من التفاعلات ، مما يؤدي إلى انخفاض متوسط التكاليف وزيادة كفاءة التكلفة. ومع ذلك ، يمكن أن يتحول النمو في بعض الأحيان إلى عدم وفورات في الحجم - على سبيل المثال ، يمكن أن تصبح منصة كبيرة جدًا بحيث تصبح التعديلات مضيعة للوقت ومكلفة. يؤثر الازدحام وتحسين البحث أيضًا على الحجم. في بعض الحالات ، يمكن أن تصبح المنصة كبيرة جدًا وتفقد قدرتها على تسهيل المطابقات عالية الجودة للتفاعلات. قد تختار بعض المنصات تحديد حجمها للحفاظ على جودة المباريات.

التمايز: هناك طرق مختلفة لتحقيق تمايز النظام الأساسي ، والتي يمكن أن تؤثر على المقياس - على سبيل المثال ، التمايز الرأسي (بناءً على الجودة) أو التمايز الأفقي (بناءً على جذب مجموعة معينة). Multi-homing هو عندما يختار العملاء استخدام العديد من الأنظمة الأساسية المتشابهة اعتمادًا على ميزات الأنظمة الأساسية.

هناك بعض الأنماط التي تظهر في المنصات عبر الصناعات. عادة ، لا تعتبر المنصات احتكارات ؛ غالبًا ما يكون هناك العديد من القادة المختلفين في صناعة ما أو العديد من المنصات الصغيرة. تعد التوجيه المتعدد أمرًا شائعًا لجانب واحد على الأقل. غالبًا ما تميز المنصات نفسها بشكل أفقي ، مع التركيز على الميزات أو الأسعار المختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، عادةً ما تحصل المنصات على معظم أرباحها من جانب ولا تتقاضى من الجانب الآخر سوى القليل مقابل لا شيء.

الفصل 2: بعض الجوانب التجريبية للمنصات متعددة الجوانب

عندما تتفاعل مجموعتان أو أكثر ، ستكون هناك عوامل خارجية: تأثيرات التفاعل التي تنتهي خارج المعاملة نفسها. تعمل المنصات كوسيط لربط المجموعتين ، وتقوم باستيعاب العوامل الخارجية. يتم تنظيم التسعير بحيث تحصل المجموعة التي تولد المزيد من العوامل الخارجية الإيجابية (تأثيرات الشبكة هي أحد الأمثلة على العوامل الخارجية الإيجابية) على سعر أفضل.

هناك مشاكل متسقة تتعامل معها جميع المنصات. لا قيمة للمنصة إلا إذا كان كلا الجانبين عليها ، وإحدى أكبر المشاكل هي إشراك الطرفين. مشكلة الدجاج والبيض الكلاسيكية ، يمكن حلها من خلال توفير حافز لطرف واحد أولاً (توفير الأدوات ، وشحن التكاليف المنخفضة ، وتقديم المكافآت ، وما إلى ذلك). يجب على المنصات تطوير هيكل تسعير يخلق قيمة لكلا الجانبين. يتم ذلك غالبًا عن طريق دعم جانب واحد بشكل كبير والحصول على الجزء الأكبر من الإيرادات من الجانب الآخر - بمعنى آخر ، التسعير التفاضلي. بمجرد أن يكون كلا الجانبين على منصة ، يساعد التسعير في الحفاظ على مشاركتهم.

يمكن تجميع المنصات في ثلاثة أنواع مختلفة من الهياكل ، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على اختيار المستخدمين للمنازل المتعددة على منصات مختلفة:

  • صدفة: المنصات المتزامنة تقدم منتجات قابلة للاستبدال على نفس الجوانب. ألعاب الفيديو وبطاقات الدفع هي أمثلة على المنصات المصادفة.
  • متقاطعة: المنصات المتقاطعة تقدم منتجات أقل من قابلة للاستبدال بالكامل. على سبيل المثال ، لا تدعم شبكات الصراف الآلي بطاقات الائتمان ، ولا تقدم بطاقات الائتمان بطاقات الصراف الآلي.
  • احتكار: منصات الاحتكار ليس لديها منافسة من أي جانب. منصات الاحتكار الحقيقية نادرة للغاية.

يجب النظر في التدرج والسيولة من البداية. تحتاج المنصات إلى إنشاء سوق سائل بما يكفي للتوسع بسلاسة ، والعديد من التجارب من خلال البدء في سوق صغير باستثمارات منخفضة والبناء من هناك. داينرز كلوب هو أحد الأمثلة على ذلك. لقد ابتكروا فكرة بطاقات الائتمان في الخمسينيات من القرن الماضي ، بدءًا من إقناع عدد قليل من المطاعم بتكريم البطاقة ثم تجنيد العملاء. كانت المطاعم تخضع لمعظم الرسوم وتمت مكافأة المستخدمين بفرصة "تعويم" أموالهم بدلاً من دفع علامات التبويب الخاصة بالمطعم على الفور.

الفصل 3: كيف تشتعل المحفزات: اقتصاديات الشركات الناشئة القائمة على المنصات

تعتبر شركات المنصات من المحفزات ، حيث تجمع مجموعات مختلفة من العملاء معًا وتشعل تفاعلًا متسلسلًا لخلق القيمة.

يجب أن تحل المنصات مشكلة التنسيق المتمثلة في الحصول على كلا الجانبين على متن الطائرة ثم الوصول إلى الكتلة الحرجة (وهو عدد المستخدمين المطلوب من كلا الجانبين للوصول إلى نمو مستدام). التوازن بين الجانبين ضروري لتحقيق السيولة ، أو "سوق كثيف". عدد كبير جدًا من البائعين وقلة المشترين (أو العكس) ، ولن تنطلق المنصة.

يمكن أيضًا استخدام الطرق التقليدية لإطلاق منتج جديد ، مثل الإعلان والتسويق ، لمنصة. لكن هذه ليست الأدوات الوحيدة - أو حتى الأفضل - لإشعال فتيل نمو النظام الأساسي. تعتمد استراتيجية نمو المنصة على نوع العملاء الذين تقدم لهم خدماتهم. تحتوي بعض المنصات على عملاء متشابهين تقريبًا من كلا الجانبين (مثل شبكة الهاتف) ؛ الأنظمة الأساسية الأخرى لديها مجموعات مميزة من المستخدمين (مثل منصة ألعاب الفيديو).

يتم نشر المنتج الموجود على النظام الأساسي في جميع أنحاء السوق بواسطة مستخدميه ، وتساعد الأنواع المختلفة من المستخدمين في نشر المعلومات حول المنتج. المؤثرون هم المستخدمون الذين لديهم الكثير من الاتصالات وينشرون المعلومات عن طريق الكلام الشفهي. المراكز عبارة عن مستخدمين مرتبطين بالعديد من الأشخاص الذين هم أنفسهم ليسوا على اتصال بوكلاء آخرين ، ويمكنهم نشر المعلومات إلى زوايا الشبكة التي قد لا يمكن الوصول إليها بطريقة أخرى.

يوفر نشر المنتج نظرة ثاقبة حول كيفية نمو النظام الأساسي ، وتحفز تأثيرات الشبكة المباشرة عملية الانتشار. عندما تكون التأثيرات إيجابية ، يزيد كل مستخدم إضافي من قيمة النظام الأساسي وبالتالي يزيد من انتشار المنتج. تعمل تأثيرات الشبكة غير المباشرة بالمثل.

يلعب العملاء المختلفون أدوارًا مختلفة في اشتعال النظام الأساسي:

  • بعض العملاء يقدرون المنتج أكثر من غيرهم. هؤلاء عملاء جيدون للاستهداف مبكرًا لأنهم يتطلبون أقل تكلفة للمبيعات والتسويق.
  • بعض العملاء هم عملاء سرادق. من الجيد جذب العملاء المشهورين أو المرموقين لأنهم يجذبون المستخدمين ، ويجب دعم دخولهم.
  • لدى بعض العملاء الكثير من الأصدقاء ومن المرجح أن يؤثروا على الآخرين. من المهم جذبها ، حيث إنها أكثر صخباً وتجذب المستخدمين أيضًا. يجلبون تأثيرات شبكة محسّنة أينما ذهبوا.

يمكننا أن ننظر إلى الشبكات الاجتماعية للحصول على أمثلة لفشل الإشعال والنجاح. قدم Friendster طريقة جديدة قيمة للتواصل مع الناس من خلال التواصل مع أصدقاء الأصدقاء. لقد شهدت نموًا طبيعيًا وفيروسيًا ولم تركز على مستخدمي الشاشة الاسمية. ومع ذلك ، فقد توسع بشكل سيئ بسبب ضعف التكنولوجيا وسوء ضبط الأمن في المجتمع. لم يكن جاهزًا لعدد كبير من المستخدمين. من ناحية أخرى ، بدأ Facebook من خلال السماح للطلاب من جامعة هارفارد فقط بالانضمام. وصلت إلى الكتلة الحرجة في مجتمع هارفارد الصغير ثم فعلت الشيء نفسه في ستانفورد وكولومبيا وييل وما إلى ذلك ، حتى أصبحت في النهاية مفتوحة للجميع. لقد استخدمت إستراتيجية من خطوتين من خلال اكتساب المستخدمين أولاً ، ثم تحقيق الدخل من خلال الإعلانات.

الجزء الثاني: اقتصاديات مكافحة الاحتكار على الوجهين

الفصل 4: اقتصاديات مكافحة الاحتكار للمنصات متعددة الجوانب

هناك أنواع عديدة من الأعمال التجارية متعددة الجوانب ، وهذا النموذج يوفر تحديات فريدة لتنظيم مكافحة الاحتكار.

صناع السوق التوفيق بين المشترين والبائعين ، مما يخلق سيولة من خلال توفير ميزة لا يملك المستخدمون طريقة معقولة للوصول إليها بدون النظام الأساسي. يقوم الوسيط بعد ذلك باستيعاب العوامل الخارجية التي يتلقاها المشترون والبائعون من خلال إنشاء هيكل تسعير يختلف اعتمادًا على من يستفيد أكثر.

الوسائط الإعلانية المدعومة إنشاء جمهور من خلال توفير المحتوى للمستخدمين. تقوم هذه المنصات بعد ذلك ببيع المعلنين للوصول إلى انتباه المستخدمين. يدفع المستخدمون مقابل لا شيء ؛ المعلنين في مقدمة معظم الفاتورة. في حين أن المستخدمين قد لا يحبون الإعلان ، إلا أنهم على استعداد للتعامل معه من أجل الوصول إلى المحتوى.

مع منصات الكمبيوتر، يستخدم العملاء نظام تشغيل موحدًا على أجهزتهم. يوفر مالكو نظام التشغيل أدوات رخيصة أو مجانية للمطورين وشبكة من المستخدمين يمكن للمطورين التفاعل معهم. تقلل هذه الأدوات من التكاليف المكررة للمطورين. يستفيد المستخدمون من المزيد من برامج أنظمة التشغيل.

العاب الكترونية تشبه منصات الكمبيوتر ، ولكن مع هيكل تسعير مختلف. في هذا النموذج ، يتم دعم المطورين بأدوات منخفضة التكلفة ، ويباع نظام الألعاب بسعر منخفض. يتم الحصول على الكثير من الإيرادات من خلال مبيعات الألعاب.

أنظمة السداد توفر طرقًا مختلفة لتسديد المدفوعات. من المهم إنشاء أنظمة تسعير تجعل كلا جانبي النظام الأساسي على متن الطائرة. المستخدمون مقتنعون بتبني البطاقات من خلال توفير أنظمة دفع ومكافأة تعويم ؛ يتم تحفيز التجار من خلال الوصول إلى المزيد من المستهلكين. تحصل هذه الأنظمة على معظم إيراداتها من التجار من خلال رسوم التبادل.

تأثيرات الشبكة ليست السبب الوحيد لاختلاف الأسواق ذات الوجهين عن الأسواق التقليدية - فهي تقدم أيضًا عروض متعددة المنتجات. يعتبر كلا الجانبين في السوق ذي الوجهين منتجين متميزين ، ويستفيد المستخدمون عمومًا عندما تستطيع نفس الشركة استيعاب الاعتماد المتبادل للتسعير بين الاثنين.

من خلال تزويد كلا جانبي السوق ، تواجه المنصات ظروفًا فريدة لزيادة الربح. سيحمل الاحتكار على الوجهين أسعارًا مختلفة اعتمادًا على مرونة كل جانب. في السوق التنافسية ، سيكون المستخدمون متعددو المنازل ، مما يغير مرونة الجوانب الفردية بسبب تأثير الاستبدال.

تميل الأسواق ذات الوجهين إلى التركز بين عدد قليل من الشركات بسبب تأثيرات الشبكة الكبيرة والتكاليف الثابتة المتعلقة بالحصول على جانب واحد على متن الطائرة. يمكن للشركات في الأسواق المركزة أن تحقق أرباحًا أعلى من الأرباح التنافسية ، وتشمل العوامل التي تؤثر على الأرباح الزائدة: مستوى المنافسة ، ووجود ميزة المحرك الأول ، وتهديد الداخلين المحتملين ، ووجود المؤسسات الحاكمة.

تقدم هذه الأنواع من الأسواق مشكلات جديدة عندما يتعلق الأمر بتحليلات مكافحة الاحتكار. تقليديا ، ينظر تحليل المؤسسة للخصائص الاحتكارية إلى جانب واحد من السوق. لكن تعريف السوق أمر بالغ الأهمية ، ويجب تحديد السوق ذي الصلة عند تحليل الأعمال ذات الوجهين. كلا الجانبين بحاجة إلى أن تؤخذ في الاعتبار. عامل آخر هو القوة السوقية: مقدار القوة التي تمتلكها الشركة في تسعير الوحدة. أخيرًا ، يجب تقييم حواجز الدخول - بمعنى آخر ، مدى سهولة دخول شركة جديدة إلى السوق. يغير نموذج العمل ذي الوجهين كل هذه الجوانب.

الأسواق المركزة سيف ذو حدين عندما يتعلق الأمر بالرعاية الاجتماعية. عادة ما يخلق السوق الأكبر كفاءات من خلال وفورات الحجم والنطاق. من ناحية أخرى ، تؤدي الأسواق المركزة إلى ارتفاع الأسعار للمستهلكين. يجب أن تحلل لوائح مكافحة الاحتكار المقايضة.

الفصل 5: تعريف السوق من جانبين

يوفر تعريف السوق السياق لتحليل قضايا مكافحة الاحتكار ولتقييم عمليات اندماج الشركات. يحتاج التحليل إلى قصر نطاقه على الأسواق ذات الصلة لكلا جانبي المنصة. في بعض الأحيان يكون لدى الأسواق عملاء متشابهون على كلا الجانبين (على سبيل المثال ، مواقع المواعدة) ، مما يجعل العثور على المنتج ذي الصلة أسهل. الأسواق الأخرى لها جوانب مميزة (مثل ألعاب الفيديو).

يجب على المحللين النظر في حصة كلا الجانبين من السوق ، ويجب النظر في الأسعار بشكل منفصل لكل جانب. قد يفسر أحد جوانب السوق السلوكيات غير التنافسية على ما يبدو على الجانب الآخر. المنصات ، بعد كل شيء ، لديها نماذج أعمال مختلفة تؤثر على المنافسة. قد يتم تقويض السوق ذي الوجهين من خلال سوق ثلاثي الجوانب يضع أسعارًا منخفضة للغاية على جانبين ويحصل على معظم إيراداته من الجانب الثالث.

يوفر اختبار SSNIP تعريفًا للسوق من خلال تحديد حجم الشركة (أو مجموعة الشركات) التي يمكن أن تتقاضى سعرًا صغيرًا ولكن مهمًا وغير انتقالي ولا تزال المبيعات ثابتة نسبيًا.

تعتبر الخسارة الحرجة - مقدار الخسارة التي تلزم لجعل المنتجات غير مربحة - طريقة لتحليل قوة السوق. الخسارة الفعلية هي مقدار الخسارة التي قد يراها الاحتكار إذا زاد الأسعار بنسبة معينة. إذا كانت الخسارة الفعلية أكبر من الخسارة الحرجة ، فسوف يتوسع السوق ليشمل المزيد من البدائل. خلاف ذلك ، سوف ينكمش السوق.

يركز تعريف السوق على المنتجات والأعمال ذات الصلة ؛ يوفر سياقًا لفهم السلوك المحتمل المضاد للمنافسة. لا يغير مجرد كون الشركة نشاطًا تجاريًا متعدد الجوانب الحاجة إلى تحليل تعريف السوق. هذا يعني أن الترابط بين الجانبين يجب أن يؤخذ في الاعتبار ، وكذلك المنتجات والشركات ذات الصلة. لا يعد التحليل أحادي الجانب مفيدًا للمنصات ، لأنه يلغي احتياجات الجانب الآخر. تعد الأعمال التجارية متعددة الجوانب أكثر تعقيدًا من الشركات ذات الوجهين ، وقد يكون تحليلها أمرًا صعبًا.

الفصل السادس: تحديد الأسواق التي تضمنت منصات ذات وجهين

كانت المنصات متعددة الجوانب موجودة منذ فترة طويلة ، لكن التكنولوجيا وفرت بيئة تزدهر فيها ، لذلك نرى المزيد والمزيد منها. لا يمكن تحليلها باستخدام نفس الأدوات مثل الأعمال التجارية التقليدية دون تعديلات تأخذ الجوانب المختلفة في الاعتبار. ستصبح الأسواق ذات الوجهين أكثر شيوعًا في تحليلات مكافحة الاحتكار ، لأنها عادة ما تكون شديدة التركيز ، وتعطل الأعمال التجارية التقليدية ولا يتم فهمها جيدًا.

التسعير أكثر تعقيدًا بالنسبة للأسواق ذات الجانبين ، ولكن هناك طرقًا لحساب مكان تحديد الأسعار من أجل زيادة الربح. يقدم إيفانز مجموعة من المعادلات في هذا الفصل من شأنها أن تساعد في هذه الجبهة (لكن القراء الذين ليس لديهم خلفيات اقتصادية قد يجدون صعوبة في استخلاصها).

تعتبر الخسارة الفادحة مهمة عند النظر في قضايا مكافحة الاحتكار. يجب توسيع الخسارة الحرجة من جانب واحد لحساب المنصات متعددة الجوانب ، وإلا فلن يأخذ التحليل في الحسبان حلقات التغذية الراجعة ومرونة الأسعار المتقاطعة. كما قد تتخيل ، توفر الحسابات على الوجهين نتائج أكثر دقة للأنظمة ذات الوجهين. ضع في اعتبارك ، على سبيل المثال ، استحواذ Google على DoubleClick ، الذي يوفر أدوات لإدارة الإعلانات. يبيع ناشرو الويب مساحة على مواقعهم للإعلانات ؛ المعلنين شراء مساحة للإعلانات. يمكن للمواقع التي لديها عدد أكبر من المشاهدين أن تفرض رسومًا أكبر على الإعلانات.

من خلال الحصول على DoubleClick ، ستتمكن Google من زيادة سعر خدماتها ، ولكن نظرًا لتأثيرات التعليقات ، ستفقد DoubleClick المعلنين. سيقود المعلنين إلى التحول إلى خدمة إعلانات Google. فيما يتعلق بتحليل الخسارة الحرجة ، ستكون Google قادرة على زيادة سعر أدوات DoubleClick وستكون قادرة على أن تكون مربحة. يشير التحليل أحادي الجانب إلى أن Google لن تكون مربحة. الوجهين يشير إلى أنهم سيكونون.

الجزء الثالث: المنصات القائمة على الويب

الفصل السابع: اقتصاديات صناعة الإعلان عبر الإنترنت

كان الإعلان موجودًا إلى الأبد ، لكن النموذج الإعلامي الذي ترعاه الإعلانات ظهر في أواخر القرن التاسع عشر. كما هو الحال مع المجالات الأخرى ، تعمل التطورات التكنولوجية على تغيير عالم الإعلان. تتناقص تكاليف المعاملات بين المعلنين والناشرين ، ويصبح السوق أكثر سيولة على كلا الجانبين. تسمح أدوات جمع البيانات للمنصات بتحديد مجموعات معينة.

هناك عدة أنواع مختلفة من الإعلانات: من المفترض أن ينشئ بعضها عملاء محتملين ؛ يوفر البعض معلومات للمستهلكين حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة ؛ ويستخدم البعض لإنشاء علامة تجارية للمنتج ونمط حياة. عادة ما يفضل هيكل أسعار الوسائط الإعلانية التي ترعاها مستهلكي المحتوى ، الذين يدفعون القليل للوصول إلى النظام الأساسي مقارنة بالمعلنين.

الإعلانات القائمة على البحث عبر الإنترنت - حيث يقدم المعلنون عروض أسعار للحصول على منصب في نتائج البحث عندما يكتب المستخدم كلمة رئيسية معينة - انفجرت على مر السنين. يوفر الإنترنت مساحة فعالة لتقديم الإعلانات عبرها ، ويمكن لمعلومات البحث أن تطابق المعلنين بدقة مع المستهلكين. في ما قد يصبح سيناريو الفائز يأخذ كل شيء ، أصبح الإعلان المستند إلى البحث أكثر وأكثر تركيزًا حول عدد قليل من المنصات. الشركات الكبيرة متعددة المنازل إعلاناتها ؛ الشركات الأصغر بشكل عام لا تفعل ذلك.

تتمتع الإعلانات المصوّرة عبر الإنترنت بالعديد من المزايا التي تتفوق على الإعلانات المصوّرة التقليدية ، على سبيل المثال ، يمكن للمنصات عبر الإنترنت تقديم إعلانات خاصة بالمستخدم من موقع المستخدم وبيانات سجل البحث. هناك أنواع مختلفة من المنصات المشاركة في هذا النوع من الإعلانات: Facebook و YouTube و The New York Times ، إلخ.

تجمع شبكات الإعلان الطلب بين الناشرين والمعلنين. تزود شركات أدوات برمجيات الإعلانات كلا جانبي السوق. هناك نوعان من شبكات الإعلانات: شبكات الإعلانات السياقية التي تستخدم عروض تسعير الكلمات الرئيسية ومحتوى الناشر لوضع الإعلانات ؛ وشبكات الإعلانات القياسية التي تجمع الناشرين وتطابقهم مع مجموعة من المعلنين.

الفصل الثامن: صناعة الإعلان عبر الإنترنت: الاقتصاد والتطور والخصوصية

هناك اختلافات كبيرة بين الإعلان عبر الإنترنت والإعلان التقليدي. مع الإعلانات التقليدية ، من الصعب معرفة ما إذا كانت تصل حقًا إلى المستهلك المطلوب. تعرف الشركات عبر الإنترنت الكثير عن العملاء ، بما في ذلك المواقع التي يزورونها ، والوقت من اليوم الذي يزورون فيه الموقع وموقع مزود خدمة الإنترنت الخاص بهم. تطلب بعض المواقع من المستخدمين ملء النماذج لمعرفة المزيد عنها. يُعد الإعلان عبر الإنترنت بشكل عام أكثر فاعلية من الإعلان التقليدي في مطابقة المشتري مع البائع ، ونظرًا لوجود أماكن للإعلان عبر الإنترنت أكثر من تلك الموجودة في وضع عدم الاتصال ، فإن الإعلان عبر الإنترنت يوفر سوقًا أوسع بكثير.

هناك بعض الأنواع الرئيسية للإعلان عبر الإنترنت. تحتوي صفحات نتائج البحث على نتائج بحث مدفوعة ونتائج عضوية ، وتدفع بعض الشركات للمتخصصين مقابل تحسين ملفهم الشخصي عبر الإنترنت لنتائج البحث. تُباع المساحات الإعلانية أيضًا على هوامش موقع الويب ، مع وجود نقاط مختلفة على الصفحة لها قيمة مختلفة. هناك أيضًا تبادلات إعلانية عبر الإنترنت حيث يوفر الناشرون مساحات إعلانية ويقدم المعلنون عروض أسعار عليها.

عادةً ما يعمل المعلنون مع الوسائط المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت. الناشرون الكبار لديهم أشخاص يحشدون العملاء للإعلان على مواقعهم ؛ يستخدمون أيضًا طرقًا آلية لبيع المساحات الزائدة. لا يستطيع الناشرون الصغار تحمل تكلفة ذلك ، لذا فهم يبيعون الإعلانات بطرق آلية تعتمد على الكمبيوتر.

الإعلان عبر الإنترنت ليس مثاليًا. غالبًا ما تكون هناك مشكلات تتعلق بالخصوصية: تتبع ملفات تعريف الارتباط تفضيلات المستخدم ، لكن الأشخاص لا يحبون جمع معلوماتهم وتخزينها. (خفضت Google وقت تخزين سجل البحث من عامين إلى تسعة أشهر استجابةً لمخاوف المستخدم.) لكن لدى الأشخاص بعض التحكم في الخصوصية - يمكنهم محو ملفات تعريف الارتباط أو فتح التصفح الخاص. علاوة على ذلك ، لم يتم إجراء الكثير من الأبحاث حول كيفية خفض الإعلانات لتكاليف المعاملات ، أو مقدار الضرر الذي تسببه الإعلان عن طريق نشر معلومات مضللة أو كيف يقرر المعلنون أنفسهم إنفاق أموالهم الإعلانية.

الفصل التاسع: اقتصاد الويب والأسواق ذات الجانبين وسياسة المنافسة

أصبح الإعلان عبر الإنترنت مهمًا لاقتصاديات الإنترنت. لنلقِ نظرة على بعض اللاعبين الرئيسيين:

  • تضع Google إعلانات تتعلق بعمليات بحث المستخدم ، ومن الواضح أنها تهيمن على مجال محركات البحث.
  • يعد iPhone من Apple منصة رائعة لتطوير التطبيقات ، مع أكثر من 100000 تطبيق يمكن للمستخدمين تنزيلها من هواتفهم. استمرت بعض التطبيقات في تعطيل الصناعات الأخرى ، على سبيل المثال ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  • كان Facebook من المشاركين المتأخرين في مشهد الشبكات الاجتماعية ، ولكن في وقت قصير أصبح يهيمن على هذا المجال. على الرغم من النجاح المثير للإعجاب لهذه المنصة ، إلا أنها لا تزال تكافح من أجل تسييل المشروع.

هناك بعض الميزات الاقتصادية المثيرة للاهتمام في اقتصاد الويب. على سبيل المثال ، فإن مأزق الدجاج والبيض الذي نوقش كثيرًا والذي قدمته المنصات يحتاج إلى جذب عدد كافٍ من المستخدمين لتطوير الكتلة الحرجة المطلوبة للنجاح. من وجهة نظر إعلانية ، يتمثل أحد الحلول لهذه المشكلة في تقديم منتجات مجانية للعملاء المحتملين من جانب الدفع ، عادةً للإعلان. هناك طريقة أخرى تتمثل في فتح واجهة برمجة التطبيقات بحيث يمكن للمطورين إنشاء برنامج للنظام الأساسي.

تشمل الميزات الأخرى المزج (الخدمات الجديدة التي يتم إنشاؤها عند دمج خدمتين موجودتين مع الخدمات الحالية) والتحول (عندما تتغير أعمال الويب بطرق غير متوقعة). من المهم النظر إلى عمليات المزج والتحول عند تحليل تعريف السوق وقوة السوق.

التغيير يحدث بسرعة ولا يتوقف. أحدثت تكنولوجيا المعلومات تغييرات سريعة وغير متوقعة في مفرداتنا وفي حياتنا. وسيستمر المستقبل في جلب الأشياء التي لم نتخيلها أو نتوقعها. ستكون سياسة المنافسة قادرة على التعامل مع القضايا التي يجلبها الاقتصاد الجديد ؛ ومع ذلك ، فإن الأساليب التقليدية القديمة للبحث والتحليل الاقتصادي أقل موثوقية الآن. يجب فهم العوامل الخارجية ونماذج فريميوم وتأثيرات الشبكة وإدراجها في أي تحليل جيد. من المرجح أن تجعل هذه التطورات سياسة المنافسة مسعىً مثيرًا للاهتمام في المستقبل المنظور.

الفصل 10: قضايا مكافحة الاحتكار التي أثارها اقتصاد الإنترنت العالمي

بدأ الاقتصاد القائم على الويب في الستينيات ، وأدى اختراع متصفحات الويب في عام 1995 إلى جعل الإنترنت أكثر سهولة للمستخدمين العاديين. كان الناس متفائلين بأن الإنترنت كان طريقًا إلى الثروات السهلة بمجرد أن بدأت تظهر قيمة تأثيرات الشبكة. ومع ذلك ، تلاشى الكثير من هذا التفاؤل عندما انفجرت فقاعة التكنولوجيا في عام 2001. فشلت العديد من المواقع في جني الأموال من منصاتها ، وبالتالي كانت غير مستدامة. نشأ اقتصاد قوي قائم على الويب من رماد انفجار عام 2001. اليوم ، الاقتصاد القائم على الويب ضخم وينتشر بسرعة. لكن احذر من التنبؤات الدخيلة للمستقبل. دائمًا ما تكون التقنيات الجديدة مثيرة ، ولكن لكل نمو حدوده.

بينما لا يزال عدد كبير من شركات الويب تستخدم نماذج الإعلان التقليدية ، تزداد أهمية منصات المعاملات. الشبكات الاجتماعية هي شكل جديد ومهم من أشكال الاتصال. تميل المنصات متعددة الجوانب إلى تقليل تكاليف المعاملات. يمكن أن يكونوا صانعي زواج. يمكنهم بناء المجتمعات. وتعتمد الأنظمة الأساسية المختلفة على بعضها البعض (على سبيل المثال ، يظهر YouTube عند بحث Google) ، مما يؤدي إلى نظام بيئي مترابط للويب.

تشجع اقتصاديات الحجم نمو الشركات الضخمة ، وهناك خطر من الاحتكارات الكبيرة جدًا بحيث تصبح غير معرضة للمنافسة. تميل المنصات إلى الانتشار في الأسواق المجاورة ، مما يعني أن الشركات المهيمنة قد تكون في وضع يسمح لها بتوسيع الاحتكارات إلى أسواق أخرى. اليوم ، تهيمن حفنة من الشركات في فئتها ، ولكن لا يزال هناك الكثير من التنافس على المناصب. يمكن أن يحدث أي شيء. لقد أدى هذا الوضع إلى نشوء سوق تنافسية للغاية ، حيث تلعب المنصات في بعض الأحيان القليل من القذارة.

إن الحجم الذي يمكن أن تحققه شركات الإنترنت يدعو بطبيعة الحال إلى فضول السلطات التي لديها مخاوف تتعلق بمكافحة الاحتكار. لم يتم تطوير اللوائح بشكل جيد بعد ، ومع تغير كل شيء بسرعة كبيرة ، من الصعب رؤية كيف يمكن للتنظيم مواكبة ذلك.

إن النمط الذي نراه اليوم مع تكنولوجيا المعلومات قد ظهر مرات لا تحصى في الصناعات الأخرى. في البداية ، يقفز الجميع في العربة. تتنافس المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الشركات للحصول على قطعة من الكعكة. بعد فترة ، تفشل العديد من هذه الشركات وتعثرت. تصبح مكافحة الاحتكار مصدر قلق بمجرد توطيد الصناعة. نعلم من هذه النماذج السابقة أنه من المحتمل أن يستغرق الأمر سنوات لإكمال عملية إنشاء لوائح مكافحة الاحتكار للشركات القائمة على الويب. في النهاية سوف يستقر الغبار.

الجزء الرابع: بطاقات الدفع

الفصل 11: أكثر من المال

بدأ تاريخ بطاقات الدفع في عام 1949 مع داينرز كلوب في مدينة نيويورك. في الأصل ، وافق 14 مطعمًا على تكريم البطاقة ، وتم توزيع البطاقات على مجموعة مختارة من الأشخاص المؤثرين في البداية. سرعان ما نمت شعبيتها - في غضون عام ، دفع 42000 حامل بطاقة رسومًا سنوية تبلغ $21 مقابل البطاقة. لقد أحبها الناس لأنه يمكن استخدامها تمامًا مثل المال في المطاعم التي كرمتها ، ولم يكن من الضروري إعادة الأموال على الفور. بمرور الوقت ، وسعت داينرز كلوب البطاقة لتشمل التجار الآخرين ، ولم تغطي فقط علامات تبويب المطاعم ، ولكن العديد من المنتجات الأخرى أيضًا. وهكذا ، ولدت بطاقة الدفع.

بمجرد أن يجني شخص ما المال من فكرة جيدة ، يحذو الآخرون حذوه. ظهرت الكثير من البطاقات الأخرى بعد فترة وجيزة (لم تكن جميعها نجاحات هائلة). كان عام 1958 عامًا أساسيًا في عالم بطاقات الدفع. من بين التطورات التي حدثت في ذلك العام ، قدم Bank of America بطاقة في كاليفورنيا ، وأطلقت أمريكان إكسبريس بطاقة الشحن البلاستيكية الخاصة بهم. حوالي عام 1970 ، أصبحت البنوك قابلة للتشغيل البيني وكانت قادرة وراغبة في قبول ومعالجة بطاقات بعضها البعض. ظهرت جمعيتان مصرفيتان رئيسيتان. أدت التقلبات والمنعطفات في الصناعة إلى أن تصبح MasterCard و Visa علامتين تجاريتين مهيمنتين من خلال إيلاء اهتمام وثيق لمد وجزر الصناعة في حجم رسوم العضوية ورسوم التاجر.

حدت قوانين الربا في الأصل من نمو بطاقات الدفع ، ولكن هذا تغير في عام 1978 عندما قررت المحكمة العليا أن البنوك الوطنية يمكنها تقديم قروض بناءً على قوانين الدولة التي يقع فيها نشاطها التجاري. لم تعد البنوك مضطرة إلى الامتثال لجميع القواعد في كل ولاية تعمل فيها. تغيرت قوانين مكافحة الاحتكار أيضًا في السبعينيات حتى تتمكن البنوك من معالجة المعاملات للبطاقات المنافسة (المعروفة باسم الازدواجية).

قدمت Visa ترخيصًا محوسبًا في عام 1973 ، مما مهد الطريق في جميع أنحاء الصناعة للنمو. كان لدى المزيد من الأشخاص بطاقات ؛ استخدموها في كثير من الأحيان وبكميات أكبر. كان هناك أيضًا المزيد من البطاقات للاختيار من بينها. جلبت التسعينيات ظهور بطاقات الخصم. سمحت اللوائح بالتوريق ، مما يعني أنه يمكن بيع الديون إلى حاملين آخرين مما يقلل من المخاطر بالنسبة للمصدرين. تم توحيد الكثير من البنوك في التسعينيات ، وأصبحت التعاونيات مثل MasterCard و Visa أكثر تنافسية. ربما كان أهم تطور في التسعينيات هو ظهور الويب.

شهد مطلع القرن نهاية الاتحادات عندما أصبحت MasterCard و Visa شركتين للتداول العام. ثم جاءت الأزمة المالية لعام 2008 التي أثرت على جميع المنتجات المالية. في عام 2010 ، حاول التشريع إصلاح صناعة الديون الاستهلاكية ، وكان معظم هذا الإصلاح يهدف إلى خفض الرسوم.

على الرغم من هذا التاريخ الثري ، لا يزال الناس يستخدمون الشيكات والنقود كثيرًا. بعبارة أخرى ، لا يزال هناك مجال للنمو في مجال المدفوعات الإلكترونية.

الفصل الثاني عشر: رسوم التبادل وتنظيمها

غالبًا ما تشمل معاملات البطاقة بنكين: البنك المُصدر وبنك التاجر. نظرًا لأن المشاكل يمكن أن تنشأ عندما يكون للبنوك هياكل رسوم مختلفة ، يتم الاتفاق على رسوم التبادل لضمان تغطية تكاليف المعاملات. تذهب رسوم التبادل هذه إلى بطاقة الائتمان المصدرة ، وتذهب التكلفة إلى جانب المقتني. تضمن الرسوم أن التجار ، بصفتهم الجانب الأكثر فائدة في التبادل ، يدفعون المزيد من تكاليف المعاملة. يساعد على تحقيق التوازن في السوق.

على الرغم من شكوك البعض في أن رسوم التبادل هي مخطط لتحديد الأسعار ، حكمت محكمة الاستئناف في عام 1986 أنها ليست كذلك ، ومع الوقت ، نمت هذه الرسوم لتصبح جزءًا أكبر من تكاليف تجار التجزئة. وفقًا لإيفانز ، هناك اهتمام متجدد بين العلماء بهذه الرسوم. اقترح البعض طرقًا مختلفة للقيام بذلك.

في بعض الأحيان تتدخل الحكومة وتضع قواعد بشأن الرسوم وما شابه ذلك ، والتي يمكن أن تكون جيدة إذا أ) كان السوق المعني سيعمل بشكل سيء أو غير عادل ؛ ب) لدى الحكومة حلول تنظيمية من شأنها أن تساعد الوضع بالفعل. في بعض الأحيان التنظيم ضروري. عادةً ، وفقًا لإيفانز ، لا تساعد اللوائح التنظيمية. إنه يرى أنه لا ينبغي للحكومة عمومًا أن تتدخل في الأسواق ، خاصة عندما يتعلق الأمر بأنظمة الدفع.

أنظمة الدفع منصات متعددة الجوانب. غالبًا ما تكون الأسواق ذات الوجهين غير متكافئة. يعتبر النموذج المبسط المعترف به أن التسعير عادة إما رسوم للوصول أو رسوم معاملة. النقطة المهمة هي العثور على هيكل السعر الذي يحقق أكبر قدر من الأرباح. القرار الحاسم هو مقدار ما يدفعه كل جانب. تكاد لا تتساوى أبدًا بين رسوم التاجر ورسوم المعاملات التي يدفعها العميل. مرة أخرى في اليوم ، كان التاجر يدفع معظم التكلفة. يجب القيام بالمزيد من العمل لتوزيع المخاطر والتكاليف من خلال النظام لجعلها مثالية اجتماعيًا.

الفصل الثالث عشر: أثر التدخل التنظيمي في الأسواق ذات الوجهين

في أستراليا ، شعرت السلطات أن رسوم التبادل تقلل من تكاليف معاملات المستهلكين لدرجة أنها شجعت الناس على استخدام بطاقات الائتمان بدلاً من طرق الدفع الأخرى (مثل بطاقات الخصم والنقد). شعرت السلطات أن التكاليف الاجتماعية للديون الاستهلاكية كانت أسوأ من التكاليف الاجتماعية المرتبطة بأشكال الدفع الأخرى ، لذلك بدأت في تنظيم رسوم المعاملات وخفض رسوم التبادل إلى النصف تقريبًا.

هذا شوه السوق. مُنع من فرض رسوم المعاملات ، وخسر المصدرون الدخل واستجابوا برفع رسومهم الأخرى لاستعادة بعض دخلهم. وفر التجار القليل من المال - رسوم التبادل صغيرة مقارنة بحجم المعاملات الاستهلاكية ، لذلك لم يروا فرقًا كبيرًا. تكاليف المعاملات نفسها لم تتحرك - يتم نقل هذه التكاليف إلى المستهلك بطريقة أو بأخرى.

وكانت النتيجة الصافية هي أن سعر المستهلك ظل ثابتًا نسبيًا. لكن نظرًا لارتفاع رسوم السعر الثابت ، امتلك المستهلكون عددًا أقل من البطاقات. على الرغم من أن لديهم عددًا أقل من البطاقات ، إلا أن المستهلكين الأستراليين بدأوا نفس عدد عمليات الشراء التي كانت لديهم قبل تخفيض رسوم التبادل. لذلك كان التأثير النهائي على حجم المعاملات ضئيلًا. كان معدل نمو المشتريات التي تتم على بطاقات الائتمان في انخفاض بالفعل عندما تم تغيير الرسوم ، وبدا أن معدل الانخفاض يتأثر قليلاً بالتغيير. في النهاية ، لا يبدو أن تنظيم رسوم التبادل كان له تأثير كبير ، على الأقل على المدى القصير. (وربما لا يزال من السابق لأوانه معرفة ذلك على المدى الطويل.)

كان السبب الكامل لخفض رسوم التبادل هو دفع المزيد من تكاليف المعاملات إلى المستهلكين ، بحيث يفضلون أشكالًا أخرى من المعاملات ويستخدمون الائتمان بشكل أقل. لا تظهر المؤشرات المبكرة أي علامات على حدوث ذلك. ما حدث هو أن البنوك زادت رسوم الانضمام والرسوم السنوية للمستهلكين وتركت رسوم المعاملات وشأنها. حتى الآن ، ليس هناك ما يدعم الأمل الأصلي في أن خفض رسوم التبادل من شأنه أن يقلل من ديون المستهلك الأسترالي. إذا كان هناك أي شيء ، تظهر النتائج أن هناك حاجة إلى مزيد من البحث في آثار الرسوم الجمركية على الأسواق ذات الجانبين.

الجزء الخامس: منصات البرامج

الفصل 14: محركات غير مرئية

دفعت منصات البرمجيات الابتكار وأحدثت اضطرابًا في الصناعات في جميع أنحاء العالم. هذه المنصات هي المحركات غير المرئية لعصر تكنولوجيا المعلومات ، حيث تخلق قيمة عن طريق خفض تكاليف البحث أو المعاملات.

خلال العصر الأول للمحركات غير المرئية من 1980 إلى 2004 ، أنشأت منصات البرامج أنظمة بيئية تم العمل فيها في الغالب على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب. بعد عام 2004 ، بدأ العصر الثاني للمحركات غير المرئية بانتشار الويب 2.0. أصبحت الهواتف الذكية شائعة وانتشر النطاق العريض في كل مكان.

تسمح واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للمبرمجين بإنشاء برامج للنظام الأساسي. عندما تتيح الشركات واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها للجمهور ، يمكنها زيادة قيمة النظام الأساسي. ضع في اعتبارك المدفوعات الإلكترونية: يشارك العديد من الجهات الفاعلة في هذا النظام ، غالبًا في معاملة واحدة. قد يكون إنشاء تطبيق دفع جديد كابوسًا لرموز مختلفة ، وقواعد مختلفة ، وما إلى ذلك. هذا هو النوع ذاته من المشاكل التي تعتبر المحركات غير المرئية مثل واجهات برمجة التطبيقات جيدة في حلها.

تجعل المحركات غير المرئية المعاملات المعقدة ممكنة ، وكانت ضرورية للتقدم الاقتصادي السريع خلال الثلاثين عامًا الماضية. لا يمكن للمحركات أن تفعل هذا من تلقاء نفسها ، بالطبع. جعلت التطورات في التكنولوجيا ، مثل زيادة سرعات المعالجات الدقيقة وتخزين الكمبيوتر ، تحقيق الإنجازات ممكنة. إنها علاقة تكافلية من نوع ما بين الأجهزة والبرامج.

نحن ندخل عصرًا جديدًا من المحركات غير المرئية. من الصعب تحديد المدة التي ستستغرقها هذه الحقبة ، ومن المستحيل عمليًا تخمين ما سيأتي بعد ذلك. من الواضح ، مع ذلك ، أن المحركات غير المرئية ستعطل الصناعات القديمة وتخلق صناعات جديدة. ستستمر المحركات غير المرئية في دفع عجلة الابتكار.

الفصل 15: المحركات غير المرئية: كلا الجانبين الآن

في مركز التسوق ، يقدم التجار السلع والخدمات للعملاء. يستأجر التاجر مساحة في المركز التجاري ، بينما يحصل العميل على مكان مجاني (وقد يستفيد من الامتيازات الأخرى مثل مواقف السيارات المجانية). المنصات مثل مراكز التسوق. على النظام الأساسي ، يقدم المطورون تطبيقات للمستخدمين. في كثير من الأحيان ، يدفع المطور رسومًا للمشاركة ، ولا يدفع المستخدمون شيئًا في كثير من الأحيان وأحيانًا يتلقون هدايا مجانية أخرى لتحلية الصفقة.

برنامج النظام الأساسي هو المستندات التي تمت كتابتها في رمز ويمكن إعادة كتابتها وتغييرها. كلما كانت المنصة أكبر من حيث الكود المكتوب ، زادت التكلفة. في مرحلة ما ، هناك عوائد متناقصة. بمجرد كتابة البرنامج ، لن تكون هناك تكلفة إضافية كبيرة لنسخ وحدة أخرى. بمجرد إنشائه ، يكون العرض غير محدود. إذا تم استخدام البرنامج من قبل شخص واحد ، فهذا لا يقلل من عدد الأشخاص الآخرين الذين يمكنهم استخدامه. في الواقع ، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون برنامجًا معينًا ، زادت قيمة هذا البرنامج.

البرمجيات رقمية بالضرورة ، مما يعني سهولة نسخها. بالنظر إلى هذا الواقع ، تحرص الشركات على الحفاظ على سرية كود المصدر الخاص بها ، والبرمجيات محمية بموجب قانون حقوق النشر وبراءات الاختراع ، تمامًا مثل أي ملكية فكرية. على عكس البرامج التجارية ، فإن البرامج مفتوحة المصدر تجعل كودها متاحًا للجميع مجانًا. يمكن أن ينتج عن الإنتاج مفتوح المصدر تطبيقات ومنصات جيدة ، ولكن نموذج البرامج التجارية عادة ما يعمل بشكل أفضل في إدارة المنصات متعددة الجوانب.

تعتمد أسعار البرامج للمستهلكين على الطلب ، وهذا هو سبب استقرار السعر نسبيًا مقارنة بأسعار الأجهزة التي تتقلص باستمرار. غالبًا ما يتم تجميع البرامج ، بحيث يتم تجميع الوظائف المختلفة المطلوبة لإجراء واحد أو أكثر من الإجراءات ذات الصلة معًا في حزمة واحدة. وغالبًا ما يتم تثبيت برامج النظام الأساسي على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى من قبل الشركة المصنعة ، قبل شحن المنتجات إلى المستهلكين.

التسعير معقد. إنه ليس مثل السوق من جانب واحد ، حيث السعر هو دالة على التكلفة. مع شركات المنصات ، يتعين عليك أحيانًا فرض رسوم غير متكافئة على الجوانب أو تجربة تكتيكات مماثلة لتحقيق التوازن في السوق. إن تحقيق التوازن الصحيح بين الجانبين أمر صعب (مثل وضع كلا الجانبين على المنصة وبما يتناسب مع بعضهما البعض). من الأفضل التوسع تدريجيًا بمرور الوقت حيث ينمو كلا الجانبين بالتناسب مع بعضهما البعض.

الفصل 16: ما التالي في المدفوعات: محركات غير مرئية

المحركات غير المرئية مصنوعة من كود برمجي. تسمح واجهات برمجة التطبيقات للمبرمجين بإنشاء تطبيقات للأنظمة الأساسية ، وتقوم بعض الأنظمة الأساسية بإصدار واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم بحرية لأي مطور يريد إنشاء برامج. يمكن أن يفيد هذا النظام الأساسي ، لأنه كلما زاد عدد التطبيقات التي تم إنشاؤها للنظام الأساسي ، زادت قيمة النظام الأساسي للمستخدمين.

وخير مثال على كيفية عمل هذا هو iPhone. أنشأت Apple واجهات برمجة تطبيقات للسماح للمطورين بكتابة البرامج التي من شأنها أن تعمل على نظام iPhone الأساسي. حتى أن Apple قدمت مجموعة مطوري البرامج وموقع ويب للمطور لتسهيل إنشاء التطبيقات لجهاز iPhone. كلما زاد عدد التطبيقات التي أنشأها المطورون ، زادت الوظائف التي يمكن أن توفرها الهواتف. هذا نداء للعملاء واشترى المزيد من الأشخاص أجهزة iPhone. جذبت قاعدة المستخدمين المتزايدة بدورها المزيد من المطورين ، وبالتالي تم إشعال حلقة ردود فعل إيجابية.

المنصات تقود النمو وتغير العالم. السحابة هي ثاني أهم شيء يقود الابتكار. يمكن أن تحدث المعاملات بشكل أسرع على السحابة ، وستصبح معالجة المدفوعات عبر السحابة حقيقة واقعة قريبًا. صناعة بطاقات الدفع معقدة - فهناك الكثير من تكاليف المعاملات ، ويجب على مطوري التطبيقات التعامل مع قواعد وتنسيقات مختلفة لجميع أنواع المؤسسات. هذا هو الشرط المثالي للابتكار. يمكن لواجهات برمجة التطبيقات دمج جميع منصات الدفع هذه معًا.

تستمر المحركات غير المرئية في إحداث تحول في صناعة بطاقات الدفع. من الصعب توقع المدة والعمق الذي سيستمرون فيه في إحداث التغيير ، حيث إن الصناعة متحفظة إلى حد ما عندما يتعلق الأمر بالابتكار. لكن من الخطر تجنب التغيير والسماح للمنافسة بالحصول على الأفضلية.

سوف يستمر الابتكار حتمًا في تعطيل صناعة الدفع. سوف تأتي بعض الشركات في المقدمة ؛ الشركات الأخرى ستخسر اللعبة. في كلتا الحالتين ، من المرجح أن يستفيد رواد الأعمال والمطورون والمستهلكون بشكل كبير.