مقياس المنصة: كيف يساعد نموذج الأعمال الناشئ الشركات الناشئة في بناء إمبراطوريات كبيرة بأقل قدر من الاستثمار

شريط التقدم

مقياس المنصة: ملخص ومراجعة

الكلمات الدالة: التصميم ، البنية التحتية ، التفاعل ، تحقيق الدخل ، تأثير الشبكة ، النظام الأساسي ، بدء التشغيل ، المقياس ، المعاملات ، الفاعلية

يرجى الملاحظة: توجد روابط لمراجعات وملخصات وموارد أخرى في نهاية هذا المنشور.

مراجعة الكتاب

أدت ثورة المعلومات إلى ظهور نموذج عمل جديد: المنصات. يشبه عمل النظام الأساسي إلى حد ما القاعدة التي تحتوي على أشياء أخرى ، مثل التطبيقات والمنتجات ، في الأعلى. لا تولد المنصة نفسها قيمة كبيرة ، كما تفعل الأشياء الموجودة في الأعلى. تتضمن أمثلة الأنظمة الأساسية YouTube ، ومنصة بها مقاطع فيديو ، و Amazon ، وهي منصة بها بضائع.

البنوك والتعليم والرعاية الصحية - من الصعب التفكير في صناعة لم تتعطل بسبب الأعمال التجارية على المنصات. عندما تظهر المنصات ، فإنها تغير كل شيء تلمسه. يجب على القادة المحترفين اليوم فهم هذا النموذج الجديد أو المخاطرة بالتخلف عن الركب.

رصيف الميزان يبحث في تعقيدات نظرية النظام الأساسي ويشرح كيفية استخدام هذه المعرفة لإنشاء وإدارة أعمال المنصة. يتم توفير التعليمات لتصميم المنصة ، بدءًا من وحدة القيمة الأساسية والبناء من هناك. إنها محملة بأمثلة مأخوذة من شركات اقتصادية جديدة بارزة ، مثل Amazon و Reddit والعديد من الشركات الأخرى. يوجد موقع مصاحب: www.platformed.info. (اكتب بعناية ، وسيقودك platform.info إلى مكان آخر.)

هذا الكتاب سهل القراءة. يتنقل المؤلف سانجيت بول شوداري بسهولة بين التوجيه النظري والعملي. براغماتي في التوجه ، هناك الكثير من النصائح الجيدة للمصمم. وعلى الرغم من أنها كتبت لمصمم المنصة ، إلا أنها تتجنب الوقوع في المصطلحات المفرطة. بالنسبة للجزء الأكبر ، لن يواجه المواطنون العاديون أي مشكلة في اتباع هذه المواد. ربما يكون الاستثناء الصارخ لهذا الأمر واضحًا لدرجة أنه لم يلفت انتباه شوداري. على الرغم من أن فكرة النظام الأساسي محددة جيدًا ، إلا أن فكرة مقياس ليس. لن يواجه الأشخاص ذوو الخلفيات الاقتصادية أو التجارية مشكلة في فهم أن المقياس يرتبط بالحجم وأن توسيع نطاق الشركة يعني تنميتها. ومع ذلك ، لا يعرف الشخص العادي دائمًا ما يبدو واضحًا للمحترف. إغفال واحد فيما يتعلق بتنظيم الكتاب: عدم وجود فهرس. سيريد مصممو المنصات الذين يستخدمون هذا الكتاب كمرجع بالتأكيد البحث عن مشكلات محددة عند مواجهتهم ، لكنهم لن يتمكنوا من القيام بذلك.

في غضون عام من نشر هذا العمل ، واصل شوداري النشر منصة ثورة. بفضول، ثورة يكاد يكون مطابقًا لـ رصيف الميزانمقياسلديه توجه عملي أكثر بقليل من ثورة. معظم الأمثلة الواقعية لشركات المنصات التي تظهر في مقياس تظهر أيضًا في ثورة، على الرغم من أن الأخير يتضمن أمثلة إضافية لا تظهر في مقياس. تنسب شركة Revolution إلى مؤلفين إضافيين إلى جانب Choudary: Geoffrey Parker و Marshall Van Alstyne.

الكتب متطابقة تقريبًا لدرجة أن جميع القراء ، باستثناء القراء الأكثر تفانيًا ، ربما لا يرغبون في قضاء الوقت في قراءتها معًا. ربما يكون العامل الأكثر ارتباطًا الذي يجب مراعاته عند تحديد أي من الكتابين المراد قراءته هو أسلوب التعلم. أولئك الذين يمكنهم تعلم الكثير من خلال قراءة أمثلة حول كيفية قيام الآخرين ببناء الأعمال التجارية للمنصات سيرغبون في القراءة ثورة؛ الأشخاص الذين سئموا من مثل هذه الروايات سيجدون عددًا أقل منها مقياس.

ملخص

الفصل 1: مقدمة إلى التفاعل أولاً الأعمال

كان نموذج الأعمال الأكثر شيوعًا هو الأنابيب ، والقنوات التي من خلالها تنتج الشركات السلع ويستهلكها المستهلكون. تم إنشاء القيمة في المنبع وتدفق في اتجاه واحد: المصب. النموذج الذي أصبح شائعًا في عالم الأعمال اليوم هو المنصة. تخلق المنصات قيمة قليلة بحد ذاتها ، وبدلاً من ذلك توفر مساحة للمنتجين والمستهلكين للتواصل والتفاعل بطريقة كانت مستحيلة في السابق. مستخدمو النظام الأساسي يخلقون قيمة.

تمثل المنصات تغييرًا جوهريًا في تصميم الأعمال. تؤدي زيادة الترابط والإنتاج اللامركزي والذكاء الاصطناعي إلى ظهور هذا التصميم الجديد.

تسبب المنصات ثلاث تحولات أساسية في السوق:

  1. يشمل المشاركون على المنصة العملاء والمنتجين. على سبيل المثال ، يشمل مستخدمو أمازون المشترين والبائعين ؛ يشمل مستخدمو أوبر السائقين والركاب.
  2. هناك أيضًا تحول في الميزة التنافسية من الموارد إلى النظم البيئية. في السابق ، كان اللاعبون الكبار هم من سيطروا على الموارد. كان لديهم الكثير من الموظفين والكثير من الأصول المادية. تُنشئ المنصات أنظمة بيئية للمستهلكين والمنتجين ، وتتفوق المنصات الناجحة في إنشاء هذا النظام البيئي وتنميته.
  3. التحول الثالث في خلق القيمة ، من العمليات إلى التفاعلات. إنه تنسيق التفاعل الذي يخلق قيمة على النظام الأساسي.

يتم دعم مقياس المنصة من خلال قدرة الشركة على الاستفادة من نظام بيئي عالمي للمنتجين والمستهلكين وتنظيمه ، مما يسهل التبادل بكفاءة وبالتالي خلق القيمة.

لم تعد القواعد القديمة لنماذج أعمال خطوط الأنابيب سارية. النظام البيئي هو المستودع الجديد وسلسلة التوريد الجديدة. مقياس محركات أقراص الشبكة - كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون النظام الأساسي ، زادت قيمته.

تتطلب المنصة تغيير طريقة التفكير:

  • البيانات هي الدولار الجديد.
  • يجب أن يتواجد كل من العرض والطلب على مستويات ترضي المنتجين والمستهلكين.
  • التنظيم والسمعة هما عنصران التحكم الجديدان في الجودة.
  • رحلات المستخدم هي مسارات تحويل المبيعات الجديدة.
  • التوزيع هو الوجهة الجديدة.
  • تصميم السلوك هو برنامج الولاء الجديد.

الفصل 2: تصميم منصة التفاعل أولاً

التكنولوجيا وحدها لا تدفع القيمة. تحتوي بعض المنصات ذات القيمة العالية على تقنية بسيطة. القيمة ، بالأحرى ، تأتي من النظام البيئي ، وربما أكثر من التفاعلات على المنصة.

النظام الأساسي نفسه لا يولد قيمة كبيرة. إنها قاعدة أساسية فوقها أشياء أخرى - مثل التطبيقات - يتم وضعها في طبقات. بدلاً من التفكير في النظام الأساسي على أنه بنية أساسية ، فكر فيه على أنه شبكة. يتم نقل المعلومات بين المستخدمين (المنتجين والمستهلكين). تحتاج المنصة إلى بيانات لتقديم التوصيات وتسهيل المعاملات.

يتم إنشاء وحدات القيمة في هذه التفاعلات بين المنتجين والمستهلكين. لكي يكون النظام الأساسي ناجحًا ، يجب إنشاء هذه الوحدات باستمرار. يجب أن يكون هناك وعي بنوع التوريد الذي يجب أن يوجد حتى يمكن أن تكون هناك تفاعلات.

في طبيعة النظام، كريستوفر الكسندر يتحدث عن العمارة والبناء من الخارج من المركز. هذا صحيح أيضًا مع المنصات. يؤدي تحديد المركز والبناء إلى تقليل احتمالية وجود ميزات قديمة لا تتناسب بشكل جيد. وحدة القيمة الأساسية هي الحد الأدنى لوحدة القيمة المستقلة التي يتم إنشاؤها على النظام الأساسي. لن يكون موقع eBay شيئًا بدون قوائم المبيعات ؛ سيكون Instagram بلا معنى بدون الصور. هذه الميزات تشكل وحدات القيمة الأساسية.

يجب مراعاة القيمة الأساسية في سياق مكدس النظام الأساسي ، ومكونات تحديد كيفية عمل النظام الأساسي. هناك ثلاثة أنماط أساسية:

  • تهيمن على الشبكة - إذا كان هناك سوق ، فإن الإعلانات التي تسرد البضائع المعروضة للبيع هي وحدة القيمة الأساسية. إذا كان سوقًا للخدمات القياسية ، فإن قوائم الخدمة هي وحدة القيمة. إذا كانت خدمة غير قياسية (بمعنى آخر ، شيء لا يمكن شراؤه من الرف) ، فإن قوائم الموفر تشكل وحدة القيمة.
  • تهيمن البنية التحتية - تشكل التطبيقات وحدة القيمة الأساسية على منصة التطوير. أصغر وحدة من المحتوى هي وحدات القيمة على منصات المحتوى - فيديو ، على سبيل المثال ، على موقع يوتيوب. في بعض الأحيان يمكن إنشاء هذه الوحدات بواسطة أكثر من منتج واحد ، كما يحدث في ويكيبيديا. في مثل هذه الحالات ، يجب مراعاة تجارب المبدعين.
  • تهيمن البيانات - سواء أكان ترموستات Nest أو برنامج ولاء التجزئة ، فإن وحدة القيمة للمنصات التي تهيمن عليها البيانات هي البيانات - المعلومات التي يتم نقل البيانات إليها.

وحدات القيمة مطلوبة لإنشاء التفاعلات. يجب أن يدور تصميم المنصة حول إنشاء القيمة: فكلما زادت قيمة الوحدات أو زادت قيمة الوحدات ، زادت قيمة النظام الأساسي. ومع ذلك ، تختلف القيمة باختلاف نوع المستخدم. بالنسبة للمنتج ، تعتبر المنصة مكانًا لإنشاء القيمة أو تخزينها وسوقًا للعثور على العملاء. بالنسبة للمستهلك ، تقوم المنصة بتصفية وحدات القيمة الأكثر صلة بهم.

لبناء عمل منصة ، ابدأ بوحدة القيمة الأساسية وقم ببناء التفاعل الأساسي حول وحدة القيمة الأساسية. ثم صمم العملية - على سبيل المثال ، قد تتضمن العملية نشر المنتجين للإعلانات ، وعرض المستهلكين للإعلانات ، وإجراء عمليات الشراء ، ومعالجة PayPal للأموال. في هذا المثال ، يمثل الإعلان وحدة القيمة الأساسية. في حين أن النظام الأساسي قد يحتوي على أكثر من نوع واحد من وحدات القيمة أو التفاعل ، إلا أن هناك نوعًا أساسيًا للعمل.

صمم النظام الأساسي حول هذا التفاعل الأساسي ، وقم بتقييم جميع الميزات والوظائف المضافة من خلال هذه العدسة. إذا كانت هناك أنواع مختلفة من التفاعلات على النظام الأساسي ، فيجب تصميم كل منها واحدًا تلو الآخر ، والعمل من المركز.

الأشياء الثلاثة التي تحتاجها للتفاعل هي المنتج والمستهلك والمنصة. تتضمن التفاعلات دائمًا تبادل المعلومات والسلع و / أو الخدمات والعملات ، وتعتبر المرشحات أساسية في المعاملة. تؤدي الوفرة إلى الكثير من الخيارات ، ويمكن للأشخاص التخلي عن النظام الأساسي إذا كان من الصعب جدًا العثور على ما يبحثون عنه.

النظام الأساسي الجيد قابل للتمدد بدرجة كافية بحيث يمكن للمستخدمين أخذه في اتجاهات غير متوقعة. هناك عشوائية. هناك حظ. تحتاج المنصات إلى السماح بالسلوك الناشئ. يمكن أن تقود المنصة في بعض الأحيان إلى اتجاه جديد.

الفصل 3: بناء منصات التفاعل أولاً

هناك مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة لدفع التفاعلات على النظام الأساسي: العلاقات الموجودة مسبقًا ، وإنشاء المحتوى واستهلاكه ، والتنسيق ، والمنافسة ، والثقافة ، وما إلى ذلك. يدفع بعض المستخدمين التفاعل من خلال النفوذ. عادةً ما تحتوي المنصات على أكثر من سائق واحد ، ويمكن أن يكون للسائقين المختلفين نتائج مختلفة تمامًا.

لتصميم منصة ، من الأهمية بمكان فهم ما يحفز المنتجين. يعد الوصول إلى السوق أمرًا مهمًا للغاية ، لذا فإن الأدوات التي تبسط الإنتاج هي ميزات مفيدة. يجب أن يكون هناك أيضًا تنظيم جيد لإحضار الأفضل إلى القمة ، مع قواعد واضحة حتى يتمكن الجميع من الوصول إلى أفضل محتوى. الحوافز غير النقدية مهمة - أشياء مثل السمعة والاعتراف. من الجيد أن يكون لديك آليات لتحويل المستهلكين إلى منتجين وأن يكون للمستهلكين تغذية راجعة للمنتجين.

تزيد القيمة التراكمية من قيمة النظام الأساسي كلما زاد استخدامه. هناك أربعة أنواع:

  • سمعة.
  • تأثير.
  • المجموعات. يمكن للمنتجين الحصول على محافظ من عملهم.
  • مرشحات التعلم. يجعل النظام الأساسي أكثر تخصيصًا للفرد.

يؤثر الاحتكاك على التفاعلات. إنه أمر سيء عندما يتداخل مع الأداء السلس للتفاعلات. يمكن أن يكون جيدًا عندما يحد من السلوك غير المرغوب فيه. يمكن أن يكون الاحتكاك مصدرًا للجودة. يمكن أن يكون مصدرًا للإشارة (على سبيل المثال ، لدى LinkedIn عملية طويلة لإعداد ملف تعريف ، ولكن بعد ذلك ينتج عنه معلومات مفصلة للغاية.) يمكن أن يكون الاحتكاك أيضًا عائقًا ؛ على سبيل المثال ، في بعض الأحيان لا يرغب الأشخاص في دفع رسوم العضوية أو لا يمكنهم دفعها. كما هو الحال دائمًا ، الأمر كله يتعلق بالتفاعلات. تقييم كيف يؤثر الاحتكاك على التفاعلات.

يوفر التنظيم دليلاً للمستهلكين الجدد ليبنيوا قراراتهم على أساسه ويسمح للأفضل بالارتقاء إلى القمة. يمكن تحقيق التنظيم الاجتماعي من خلال التصويت ، والمراجعة ، وما إلى ذلك. من الجيد أن تدع الناس يجربون شيئًا ما ثم يعبرون عن آرائهم ، فهذا يجعلهم في متناول يدهم. بمجرد التعبير عن الآراء ، يبدأ التنظيم الاجتماعي.

يجب أن يكون للمنصات شكلاً من أشكال تصنيف الجودة وتسمح بتعليقات المنتج. كلما زادت تكلفة أخذ عينة من شكل ما من أشكال المحتوى أو الخدمة ، زاد الوقت المستغرق لتحقيق مقياس يعمل فيه التنظيم الاجتماعي بشكل جيد. هذا هو السبب في أن التنظيم الاجتماعي يميل إلى أن يكون أكثر فاعلية على الأنظمة الأساسية ذات التكاليف المرتفعة لأخذ العينات.

تتطلب التفاعلات الثقة: معرفة هوية شخص ما يزيد الثقة. مشاركة الوسيط تبني الثقة. وكذلك فعل ردود فعل المجتمع والسلوك المقنن والثقافة واكتمال المعلومات والتأمين.

فشل التفاعل يعني ، لأي سبب كان ، أن التفاعل لم ينتج عنه معاملة. ظهر مثال كبير على فشل التفاعل من خلال المنافسة بين Uber و Lyft. لعبت اوبر القذرة. لقد استأجروا أشخاصًا لاستخدام الهواتف التي تستخدم لمرة واحدة ، والاتصال بـ Lyft وطلب المشاوير ثم إلغاء الرحلات لاحقًا. كل هذه الإلغاءات أفسدت النظام وغادر المستخدمون النظام الأساسي. يجب تجنب فشل التفاعل ، ولكن عند حدوثها يجب تتبعها.

من المهم الحفاظ على التفاعل على المنصة. يجب مناقشة بعض الخدمات شخصيًا. يكمن الخطر في أن المستخدمين سوف يبحرون حول المنصة ويقومون بمعاملاتهم دون أن تحصل المنصة على قطعها. هناك طرق لتقديم حوافز للحفاظ على المعاملات على المنصة. يمكن للمنصة فرض رسوم على وضع إعلان أو طلب اشتراك. يمكن أن تؤدي إضافة ميزات (مثل خدمات الفواتير ، على سبيل المثال) إلى جعل الأمر يستحق وقت المستخدمين للبقاء على النظام الأساسي. يتم استدعاء أدوات إدارة سير العمل بشكل خاص ، ولكن في الحقيقة يمكن لأي مهمة إدارية أن تضيف قيمة.

الفصل الرابع: حل مشاكل الدجاج والبيض

تمثل المنصات مشكلة الدجاج والبيض: كيفية الحصول على عدد كافٍ من المستخدمين على جانبي المنصة لتحقيق الكتلة الحرجة اللازمة لتشغيل النظام الأساسي. تتمثل إحدى طرق التعامل مع هذه المشكلة في العثور على شيء يجذب جانبًا واحدًا من السوق حتى عندما يكون الجانب الآخر لم يتم تطويره بعد. ومع ذلك ، بمجرد إشراك جانب واحد ، من المهم التأكد من عدم وجود احتكاك في حلقة التغذية الراجعة - ولا توجد عوائق أمام مشاركة المستخدم. يجب أن تصل المنصة إلى الكتلة الحرجة في أسرع وقت ممكن. نقدر ذلك وتخصيص الحوافز لهم.

في بعض الحالات ، يمكن التشغيل في الوضع المستقل بدون مستخدمين. ولكن يجب أن تكون هناك طريقة يمكن للمستخدمين من خلالها الاستمتاع بها حتى عندما لا يستخدمها الآخرون بعد. سيقوم المستخدمون بتسجيل الدخول لأنهم يحبون ميزات الخطاف ، وليس لأنهم وعدوا بمجتمع مع مستخدمين آخرين في مكان ما على الطريق. قام OpenTable بذلك من خلال تقديم نظام إدارة الحجز للمطاعم والذي يعمل كتطبيق مستقل. بعد انضمام عدد كافٍ من المطاعم إلى النظام الأساسي ، أضاف OpenTable ميزة تسمح للجمهور بإجراء الحجوزات. بدأت Delicious بأداة سمحت للأشخاص بتخزين إشارات المتصفح المرجعية في السحابة. بعد انضمام الكثير من الأشخاص ، تمت إضافة ميزات اجتماعية حتى يتمكن الأشخاص من مشاركة الإشارات المرجعية. مع وجود مجتمع من المستخدمين المتفاعلين ، بدأت تأثيرات الشبكة بالسيطرة.

نهج آخر هو تزييفه. يمكن أن توفر الملفات الشخصية المزيفة الوهم بأن المجتمع موجود لفترة طويلة بما يكفي لإشراك المستخدمين بحيث يتطور مجتمع حقيقي. يمكن بناء الطلب عن طريق القيام بأشياء مثل إجراء عمليات شراء حقيقية من البائعين عندما لا توجد معاملات كافية على النظام. يجب التعامل بحذر مع تكتيكات مثل التزييف والبذر ، لأنها يمكن أن تأتي بنتائج عكسية.

الحقيقة هي أن التقاط بعض المستخدمين أصعب من غيرهم. يمكنك الحصول على الجانب الأكثر صعوبة للانضمام من خلال تقديم الحوافز - سيتبع الجانب الأسهل. تُستخدم هذه الاستراتيجية في النوادي الليلية التي تقدم مشروبات رخيصة أو مجانية للسيدات في "ليلة السيدات". تنجذب النساء إلى الحانة من خلال الوعد بالمشروبات الرخيصة ، والرجال ينجذبون لأن النساء موجودات.

جميع المنصات فريدة من نوعها ، ولا يوجد حل واحد يناسب الجميع لاكتساب المستخدمين. ومع ذلك ، فإن الحالات المعروضة في هذا الفصل توفر نقطة انطلاق جيدة لتطوير الحلول.

الفصل 5: الفيروسية: مقياس في عالم شبكي

يتم دفع المنصات من خلال النمو ، ويتم تحقيق النمو من خلال زيادة المستخدمين والتفاعلات.
الميل للنمو الفيروسي يسمى الرجولة، وهي كلمة مضمونة لتشغيل التدقيق الإملائي. تختلف الفحولة عن نمو الكلام الشفهي ، عندما يسمع الناس عن الشيء الجديد ويريدون تجربته. بالانتشار ، يكتشف الناس الشيء الجديد من خلال استخدامه. على سبيل المثال ، يرسل شخص ما إلى صديقه رابطًا لمقطع فيديو على YouTube. ينقر المستلم على الرابط ويكتشف موقع YouTube من خلال مشاهدة الفيديو ، من خلال المشاركة كمستخدم على المنصة.

الوتيرة ليست مثل تأثير الشبكة. يأتي تأثير الشبكة من النمو داخل جدران المنصة. على سبيل المثال ، كلما زاد عدد الأشخاص الموجودين على LinkedIn ، زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك الاتصال بهم من خلال نظام المراسلة الخاص بهم. ومع ذلك ، لا يمكنك استخدام هذا النظام لإرسال بريد إلكتروني إلى شخص ليس موجودًا على LinkedIn. تعني الفحولة أن النظام الأساسي ينسحب من الأنظمة الأساسية الأخرى. يتمتع Gmail بالانتشار لأنه يمكنك استخدام هذا النظام الأساسي لإرسال بريد إلكتروني إلى نظام أساسي مختلف ، مثل Hotmail. نأمل أن يؤدي التعرض الذي يكتسبه النظام الأساسي من الاتصال بالمنصات الأخرى إلى جذب مستخدمين جدد. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن الانتشار أمر جيد ، لكنه لا يمكن أن يكون استراتيجية النمو الوحيدة لديك.

يجب أن يتم دمج Virality بشكل جيد في النظام الأساسي دون أي شعور بالحرج. لا ينبغي تشجيع الناس على إرسال بريد إلكتروني عشوائي دون داعٍ إلى أصدقائهم من أجل الانتشار. انظر إليها على أنها مشكلة تصميم. ابحث عن طريقة لتحفيز انتشاره.

أنشئ وحدات قيمة أساسية يمكن نشرها في شبكات أخرى. على سبيل المثال ، من السهل على المستخدمين مشاركة صور JPEG في أي مكان تقريبًا ، ولكن ليس كثيرًا باستخدام الصور المجسمة. لا تجعل الصور المجسمة هي وحدة القيمة الأساسية لمنصتك. لن يتمكن الناس من تعميمها بسهولة بالغة. تعمل الوحدات التي تنتشر حولها مثل إعلانات النظام الأساسي.

كن حذرًا في اختيار الشبكات التي تريد نشر وحداتك عليها. يجب أن تكون ذات صلة بمنصتك. من المنطقي أن تختار LinkedIn الدخول في شراكة مع Microsoft Outlook ؛ النظامان الأساسيان مناسبان لبعضهما البعض. أضف قيمة للمستخدمين على تلك الشبكات الأبدية. سيرى المستخدمون مدى روعة النظام الأساسي وينجذبون إليه.

قم ببناء محركات فيروسية تشكل جزءًا من الأداء الطبيعي للمنصة. اجعل الكثير من الوحدات تنتقل إلى منصات خارجية. امنح الأشخاص على تلك المنصات الخارجية طريقة للتفاعل مع الوحدات ، ربما عن طريق النقر عليها أو اتخاذ بعض الإجراءات البسيطة الأخرى. بناء دورات من النمو الفيروسي ؛ اجعل تلك الدورات قصيرة حتى يحدث كل شيء بسرعة.

الفصل 6: تأثيرات الشبكة العكسية

عادةً ما تكون تأثيرات الشبكة جيدة للمنصات ، ولكن هناك بعض التأثيرات التي يمكن أن تؤدي إلى عواقب غير مرغوب فيها. لتجنب التأثيرات السلبية للشبكة ، يجب أن تسعى المنصة دائمًا إلى الحفاظ على تفاعل المستخدمين القدامى والحفاظ على جودة عالية على نطاق واسع.

هناك أشياء محددة يمكنك القيام بها لتوسيع نطاق الأبعاد المختلفة للنظام الأساسي. هناك العديد من التكتيكات المقترحة ، مثل كيفية زيادة حجم إنشاء المحتوى والاستهلاك والتخصيص والتنظيم وحالات الزاوية ومخاطر التفاعل.

لزيادة التفاعلات على المنصة ، عزز التفاعل الأساسي من خلال التركيز على الإنشاء والتنظيم والتخصيص والاستهلاك. لتوسيع نطاق الإنشاء ، ركز على بناء قاعدة المنتجين. تأكد من مكافأة المنتجين بشكل كافٍ على المشاركة ، وأن يكون لديهم نظام تغذية مرتدة قوي لمساعدة المنتجين في الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة. يمكن أن يساعد إنشاء القياس في توسيع نطاق الاستهلاك. يمكن أن يؤدي المحتوى الأفضل والمزيد إلى جذب المزيد من المستهلكين. هذه حلقة تغذية مرتدة إيجابية: فكلما زاد عدد المستهلكين ، زاد اهتمام المنتجين بالمنصة.

مع كل هذا المحتوى ، تحتاج المنصة إلى مرشحات جيدة. يجب أن يكون هناك التقاط بيانات جيدة لفهم المستخدمين حتى يتمكن المرشح من تقديم أفضل التوصيات. يجب أن يكون جمع البيانات عن المستخدمين وتفضيلاتهم مستمرًا. سيسمح هذا بالتخصيص لتكييف النظام الأساسي لاحتياجات ورغبات كل مستخدم على حدة.

مع نمو النظام الأساسي ، يضمن التنظيم أن تظل الجودة عالية. هناك عدة طرق مختلفة لهذا. يمكن تنسيق المحتوى بشكل تحريري ، مع المحررين البشريين الذين يعملون كحراس للمساهمات في النظام الأساسي. يسمح التنظيم الحسابي للخوارزميات بتحديد المحتوى غير المرغوب فيه وإزالته من النظام الأساسي. عادة ما يتم تحقيق التنظيم الاجتماعي من خلال السماح للمستخدمين بتقييم المحتوى ، وتحديد كل من الجيد والسيئ لصالح المستخدمين الآخرين. في الممارسة العملية ، تستخدم معظم المنصات مزيجًا من هذه التكتيكات.

من المهم التخفيف من المخاطر مع توسيع نطاق الأنظمة الأساسية. يجب تصميم المنصة لتقليل فرصة إساءة الاستخدام. يجب التقليل من مخاطر التفاعل وإلا فلن يرغب الأشخاص في استخدام النظام الأساسي.

خارج نطاق معين ، قد تصبح المنصة أقل فائدة لمستخدميها. ربما يفسدها المستخدمون الجدد ، أو تمتص عملية التنظيم ويصعب العثور على أي شيء جيد بين الرسائل غير المرغوب فيها ، أو يصبح غير مرغوب فيه. يمكن أن يؤدي السعي غير المتعمد للمقياس من أجل المقياس إلى الإضرار بالمنصة. حافظ على التأثيرات السلبية للشبكة بعيدًا عن طريق رفع مستوى الجودة مع نمو النظام الأساسي على نطاق واسع.

هناك العديد من الأمثلة الواقعية التي توضح طرقًا مختلفة للفشل على نطاق واسع. تعكس هذه الحالات المفاهيم المقدمة في الفصل وتعززها. مثل أوصاف الطرق المختلفة للفشل ، تعكس هذه الأوصاف للحواجز أيضًا المفاهيم المقدمة في الكتاب وتعززها.

تقدم الخاتمة الموجزة بعض المؤشرات لتحويل أعمال الأنابيب الحالية إلى منصة. لكي تستمر الأعمال في المستقبل ، سيجدون أن نموذج النظام الأساسي يمنحهم المزايا التي يحتاجونها لتحقيق النجاح. عالم المنصة موجود لتبقى.