Geschäftsmodellgenerierung: Zusammenfassung und Überprüfung

Schlüsselwörter: Analyse, Geschäftsmodell, Design, Ideenfindung, Innovation, Plattform, Prozess, Prototyp, Strategie, Visualisierung

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Kapitel 1

Ein Geschäftsmodell sollte neun Grundbausteine umfassen: Kundensegmente, Wertversprechen, Kanäle, Kundenbeziehungen, Einnahmequellen, Schlüsselressourcen, Schlüsselaktivitäten, Schlüsselpartnerschaften und Kostenstruktur. Betrachten Sie jeden nacheinander.

Kundensegmente sind Personengruppen (oder Organisationen), die ein Unternehmen ansprechen möchte. In einigen Fällen sollten Gruppen in verschiedene Segmente unterteilt werden, zum Beispiel wenn:

Auf den Massenmarkt ausgerichtete Geschäftsmodelle fokussieren wenig auf Kundensegmente; vielmehr behandeln sie alle Kunden gleich. (Dieses Modell ist in der Unterhaltungselektronik ziemlich verbreitet.) Andererseits haben Nischenmärkte sehr enge, fokussierte Kundensegmente. Es gibt viele verschiedene Arten von Segmentmodellen, die mehrere verwandte Kundensegmente bedienen. Unternehmen mit diversifizierten Modellen bedienen mehrere unabhängige Kundensegmente. Unternehmen mit mehrseitigen Plattformen müssen Segmente von jeder Seite der Plattform identifizieren.

Wertversprechen sind die Dinge, die der Kunde schätzt, und umfassen Produkte und Dienstleistungen sowie Komfort oder Qualität. Verschiedene Funktionen können einen Mehrwert für Kunden schaffen. Auch eine verbesserte Leistung kann einen Mehrwert schaffen, ebenso wie eine Anpassung. Nahezu jede Funktion oder jeder Service kann Teil des Wertversprechens sein, und überlegenes Design, prestigeträchtige Marken, günstige Preise, Zugänglichkeit und Komfort sind nur einige der Merkmale, die einen Kunden dazu bringen können, ein Produkt gegenüber dem seiner Mitbewerber zu schätzen.

Ein Unternehmen erreicht seine Kunden über Kanäle, die das Bewusstsein des Kunden für das Produkt und das Verständnis des Kunden für das Wertversprechen fördern. Kunden tätigen Einkäufe über den Kanal und greifen nach der Transaktion auf Lieferung und Support zu. Einige Unternehmen erreichen Kunden über ihre eigenen Kanäle; manchmal haben sie Partner, die sich darum kümmern. Es gibt viele Arten von Kanälen – zum Beispiel Großhändler, Websites, stationäre Geschäfte usw.

Kundenbeziehungen definieren, wie ein Unternehmen mit dem Kundensegment interagiert, und diese Beziehungen können das Kundenerlebnis stark beeinflussen. Sie können verwendet werden, um Kunden zu binden oder den Umsatz zu steigern – eine Vielzahl von Techniken kann zum Vorteil des Unternehmens eingesetzt werden.

Das Geschäft des Geschäfts besteht darin, Geld zu verdienen, daher braucht jedes Unternehmen Einnahmequellen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten zur Monetarisierung – zum Beispiel Abonnementgebühren, Lizenzgebühren und Werbung.

Schlüsselressourcen sind die wichtigen physischen, intellektuellen, menschlichen und finanziellen Vermögenswerte, die ein Unternehmen benötigt.

Schlüsselaktivitäten sind die Maßnahmen, die das Unternehmen ergreifen muss, damit das Geschäftsmodell funktioniert. Dazu gehören nicht nur Produktionsaktivitäten, sondern auch Dinge wie Problemlösung und Wissensmanagement. (Insbesondere Plattformunternehmen werden durch ihre Netzwerke genährt; deren Pflege stellt modellspezifische Schlüsselaktivitäten dar.)

Unternehmen existieren nicht isoliert; sie brauchen Lieferanten und andere Partner, um reibungslos zu funktionieren. Diese entscheidenden wichtige Partnerschaften Geschäftsmodelle optimieren können. Partner können helfen, Risiken zu reduzieren und Ressourcen zu akquirieren.

Endlich, das Kostenstruktur beinhaltet die Aufwendungen, die erforderlich sind, um das Geschäftsmodell zum Funktionieren zu bringen. Einige Unternehmen sind bestrebt, die Kosten niedrig zu halten, während andere mehr Wert schaffen.

Zusammen bilden diese Bausteine die Geschäftsmodell-Leinwand.

Kapitel 2

Geschäftsmodelle können nach ähnlichen Merkmalen, nach Ähnlichkeiten in der Verwendung der Bausteine oder nach ähnlichen Verhaltensweisen organisiert werden. Im Großen und Ganzen handelt es sich bei diesen Ähnlichkeiten um Geschäftsmodellmuster, und Osterwalder evaluiert, wie traditionelle Geschäftskonzepte an das Business Model Canvas angepasst werden können.

Gebündelt Unternehmen sind solche, bei denen die verschiedenen Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens so unterschiedlich sind, dass es sich genauso gut um verschiedene Unternehmen handeln könnte. Typische Rollen in gebündelten Unternehmen sind Kundenbeziehungen, Produktinnovation und Infrastrukturmanagement. Diese Funktionen sollten entbündelt werden – sie haben unterschiedliche Ökonomien, Wettbewerb und Kultur. Und das kann zu einigen Konflikten führen.

Entbündelt Unternehmen haben die Verbindungen zu irrelevanten Abteilungen abgebrochen und deren Aufgaben ausgelagert. Sie können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne von tangentialen Aufgaben abgelenkt zu werden. Eine Art von entbündeltem Geschäft ist das Long-Tail-Geschäftsmodell, bei dem viele verschiedene Produkte verkauft werden, die einzeln keine großen Umsätze erzielen. Long-Tail-Unternehmen konzentrieren sich nicht darauf, die großen Hits zu erzielen; Stattdessen pflegen sie die Nischenkunden und machen diesen Kunden Nischeninhalte leicht zugänglich.

Mehrseitige Plattformen sind entbündelte Geschäfte, die separate, aber voneinander abhängige Kunden vereinen. Wert wird erreicht, weil mehrere Seiten teilnehmen. Netzwerkeffekte sind für diese Unternehmen immens wichtig, um neue Benutzer auf die Plattform zu bringen, aber manchmal haben diese Unternehmen Schwierigkeiten, beide Seiten eines Marktes zusammenzubringen. Dieses „Huhn und Ei“-Problem kann durch die Subventionierung eines Kundensegments überwunden werden.

Die Idee, eine Seite des Marktes zu subventionieren, wird mit dem freien Geschäftsmodell auf die Spitze getrieben. Mindestens ein wichtiges Kundensegment bekommt etwas geschenkt; ein anderer teil des geschäftsmodells zahlt für diese subvention. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Unternehmen bestimmten Marktsegmenten etwas kostenlos anbieten können: Geld von Werbetreibenden nehmen und anderen Kunden die kostenlose Teilnahme ermöglichen oder grundlegende Dienste für Benutzer kostenlos zur Verfügung stellen, dann jedoch erweiterte Funktionen in Rechnung stellen. Die Köder-und-Haken-Strategie gibt den Kunden etwas gratis und ermutigt sie, das Produkt in Zukunft zu kaufen.

Unternehmen mit offenes Geschäft Modelle arbeiten mit externen Partnern zusammen, was von außen nach innen durch Einbringen externer Ressourcen in den Entwicklungsprozess oder von innen nach außen dadurch erreicht werden kann, dass externen Partnern Zugriff auf interne Vermögenswerte gewährt wird (normalerweise durch Lizenzierung oder Verkauf ihrer Ressourcen).

Kapitel 3

Es ist wichtig, ein tiefes Verständnis des Kunden zu haben, daher sollten Kundeneinblicke in alle Aspekte eines Unternehmens (einschließlich des Geschäftsmodells) einfließen. Es gibt viele Möglichkeiten, herauszufinden, was Kunden wollen und was nicht, aber das Wichtigste ist, direkt mit den Kunden zu sprechen.

Eine Empathiekarte ist ein Diagramm, das den Kunden darstellt. Der Hauptwert in dieser Grafik ist wahrscheinlich eine Checkliste, die die Sicht des Kunden umfassend berücksichtigt. Visuelle Denker könnten von der Erfassung von Informationen profitieren, die sie von Kunden erhalten haben; andere können die vorgeschlagenen Kategorien genauso gut verwenden, ohne ein Diagramm zu zeichnen.

Ideation beinhaltet die Generierung einer Reihe von Ideen für Geschäftsmodelle und die Auswahl der besten. Es gibt mehrere Epizentren oder Quellen für Geschäftsinnovationen:

Auch mehrere Epizentren können Innovationen vorantreiben.

Um innovative Ideen zu entwickeln, hilft es, ein vielfältiges Team zusammenzustellen – unterschiedliche Menschen bedeuten eine größere Bandbreite an Perspektiven. „Was wäre wenn“-Fragen sind nützliche Ausgangspunkte für weitere Brainstormings.

Visual Thinking ist auch eine wertvolle Designtechnik. Es ist wichtig, Ideen visuell ausdrücken zu können – es klärt Dinge und kann die Kommunikation mit anderen erleichtern. Post-It-Notizen können hier helfen: Schreiben Sie eine Idee pro Notiz und verschieben Sie sie im Business Model Canvas. Bilder malen; skizzieren Sie die Leinwand. Erzählen Sie eine Geschichte, ein Element nach dem anderen. Ein Geschäftsmodell-Prototyp kann auch bei der Vorstellung des Geschäftsmodells hilfreich sein, und es gibt verschiedene Möglichkeiten, Prototypen zu erstellen – zum Beispiel eine Serviettenskizze, die eine grobe Idee skizziert und präsentiert, oder ein Business Case, das die Realisierbarkeit der Idee untersucht.

Storytelling kann helfen, anderen Ideen zu vermitteln. Es macht Ideen greifbar; Geschichten bewegen Menschen. Bedenken Sie jedoch, dass Geschichten aus einer bestimmten Perspektive erzählt werden sollten, vielleicht aus der des Mitarbeiters oder des Kunden. Geschichten können Menschen helfen, sich die Zukunft vorzustellen. Sie können viele verschiedene Medien verwenden, um Ihre Geschichte zu erzählen, wie Videos, Text, Comics usw.

Szenarien sind eine weitere Technik, um abstrakte Ideen greifbarer zu machen. Sie können den Geschäftsmodellentwicklungsprozess unterstützen, indem sie den Kontext detaillierter gestalten. Kundenszenarien erklären, wie Produkte verwendet werden und wer sie verwendet. Zukunftsszenarien helfen Ihnen, über die Zukunft nachzudenken. Entwickeln Sie mehrere Szenarien (mit jeweils einem Geschäftsmodell) und beschreiben Sie jedes Szenario mit einer Geschichte.

Kapitel 4

Um ein gutes Geschäftsmodell zu entwerfen, benötigen Sie ein starkes Verständnis der externen Umgebung, in der Ihr Unternehmen existiert. Eine Möglichkeit, die Umgebung zu analysieren, besteht darin, sie in vier Teile zu unterteilen und sie zu kartieren:

1. Marktkräfte wie Nachfrage und Umsatzattraktivität.
2. Branchenkräfte, einschließlich Wettbewerber und Lieferanten.
3. Schlüsseltrends, einschließlich technologischer und gesellschaftlicher Trends.
4. Makroökonomische Kräfte, wie globale Marktbedingungen und wirtschaftliche Infrastruktur.

Niemand kann die Zukunft vorhersagen, aber es ist gut, Hypothesen als Leitlinien für die nächste Generation von Geschäftsmodellen zu entwickeln. Vermutungen über die Entwicklung von Marktkräften, Schlüsseltrends und makroökonomischen Kräften sind hilfreich bei der Entwicklung von Optionen für die Zukunft. Überprüfen Sie Ihr Geschäftsmodell regelmäßig. Geplante Auswertungen können Ihnen helfen, die Geschäftsumgebung zu überwachen und Probleme frühzeitig zu erkennen.

Es gibt zwei vorgeschlagene Methoden zur Bewertung bestehender Geschäftsmodelle: Big Picture und Building Block. Diese Methoden ergänzen sich gegenseitig und sollten beide für ein umfassendes Verständnis der Funktionsweise eines Modells verwendet werden.

Für etablierte Unternehmen ist es schwierig, Geschäftsmodelle zu ändern. Dies ist ein Grund, warum innovative Projekte oft in separate Abteilungen oder Einheiten ausgegliedert werden. Eine solche vollständige Trennung reduziert das Konfliktpotenzial zwischen den beiden Einheiten stark, verringert aber auch die Chance auf Synergien. Andererseits können innovative Projekte innerhalb der Muttergesellschaft integriert bleiben. Dies erhöht die Chance, dass das Unternehmen von Synergien profitiert, aber die Konfliktchancen sind viel größer.

Zwischen diesen beiden Extremen räumen einige Unternehmen dem Innovationsteam weitgehende Autonomie ein, behalten aber die Verantwortung gegenüber der Zentrale. Dieser Kompromiss lässt die Tür für Synergien, aber auch für Konflikte offen.

Konzepterkundung: Blue Ocean Strategy ist ein System zur Wertfindung durch Hinzufügen und Entfernen von Produktmerkmalen und -vorteilen, um Kosten zu optimieren und neue Märkte zu erschließen. Diese Strategie betrachtet vier Parameter, um Geschäftsmodelle zu analysieren: 1) ob es Faktoren gibt, die die Branche als selbstverständlich betrachtet und die wirklich einfach eliminiert werden sollten; 2) ob es Faktoren gibt, die unter den Industriestandard gesenkt werden sollten; 3) ob irgendwelche Faktoren über den Industriestandard hinaus angehoben werden müssen; und 4) ob es Faktoren gibt, die geschaffen werden sollten, die die Branche noch nicht angeboten hat. Die Kombination von Blue Ocean mit dem Business Model Canvas führt zu einer umfassenden Analyse. Um beides zu kombinieren, untersuchen Sie jeden der Bausteine anhand der vier Parameter.

Kapitel 5

Jedes Unternehmen ist anders, daher muss der Entwurfsprozess für das Geschäftsmodell an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Betrachten Sie den Prozess in allgemeiner Form.

Innovation entsteht aus mehreren unterschiedlichen Zielen. Beispielsweise könnte ein neues Geschäftsmodell erforderlich sein, um neue Produkte auf den Markt zu bringen, um einen neuen Markt zu schaffen. Auf dem Weg zum Entwurf eines neuen Geschäftsmodells können erhebliche Herausforderungen auftreten, einschließlich des Problems, das richtige Modell zu finden. Sobald ein neues Modell erstellt wurde, muss es vor der vollständigen Einführung getestet werden, und es kann schwierig sein, den Markt dazu zu bringen, das neue Modell zu akzeptieren. Darüber hinaus gibt es einen kontinuierlichen Prozess der Anpassung eines neuen Geschäftsmodells, um sich an Marktveränderungen anzupassen und Unsicherheiten zu bewältigen.

In älteren Unternehmen wird die Änderung des Geschäftsmodells in der Regel als Reaktion auf eine Krise des bestehenden Geschäftsmodells oder zur Anpassung an sich ändernde Umweltbedingungen veranlasst. Auch bei der Markteinführung neuer Produkte können neue Modelle entstehen. Ein Unternehmen möchte möglicherweise auch gelegentlich neue Modelle testen, um sich auf zukünftige Anforderungen vorzubereiten. Für bestehende Unternehmen, die ihr Geschäftsmodell ändern wollen, bestehen die Herausforderungen darin, die Idee neuer Modelle zu akzeptieren, alte und neue Modelle in Einklang zu bringen, mit Eigeninteressen umzugehen und den langfristigen Erfolg zum Ziel zu machen.

Die Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle ist ein chaotischer Prozess. Es gibt viele Unklarheiten während des größten Teils des Prozesses. Es braucht Zeit, aber die Versuchung besteht darin, vorschnell auf Lösungen zu springen, die sich bieten könnten, ohne den Prozess vollständig durchlaufen zu haben. Es ist wichtig, sich die Zeit zu nehmen, alle Alternativen zu erkunden. Machen Sie die Forschung; entwickeln die Prototypen.

Der Designprozess besteht aus fünf Phasen:

1. Beginnen Sie damit, Ihr Team zu mobilisieren, die Bühne zu bereiten und zu sammeln, was Sie brauchen. Erklären Sie ausführlich die Notwendigkeit eines neuen Modells. Es ist auch nützlich, ein Vokabular zu erstellen, das Sie alle verwenden können, um über das Design von Geschäftsmodellen zu diskutieren.
2. Lassen Sie Ihr Team in alles eintauchen, was es über Kunden, Technologie und Umwelt wissen muss.
3. Um mit der Gestaltung von Geschäftsmodellen zu beginnen, muss Ihr Team mehrere Prototypen entwickeln und diese testen. Am Ende dieser Phase müssen Sie das beste Geschäftsmodelldesign auswählen.
4. Nachdem Sie das beste Design ausgewählt haben, setzen Sie es um.
5. Schließlich muss das Geschäftsmodell verwaltet werden; die Umgebung muss überwacht werden. Gelegentliche Anpassungen sind erforderlich, um sich an sich ändernde Umstände anzupassen. Passen Sie das Modell daher nach Bedarf an und aktualisieren Sie es.

Ausblick

Der Nutzen des Business Model Canvas ist nicht auf gewinnorientierte Unternehmen beschränkt. Jede Organisation ist in gewisser Weise ein Unternehmen, einschließlich gemeinnütziger Organisationen und privater Vereine. Jede Organisation, die Wert schafft und liefert, muss in der Lage sein, die zur Deckung ihrer Kosten erforderlichen Einnahmen zu erzielen – kurz gesagt, fast jede Organisation benötigt ein Geschäftsmodell.

Das Geschäftsmodell kann die Grundlage eines Businessplans bilden. Beginnen Sie bei der Zusammenstellung dieses Plans mit den folgenden Elementen:

Um die Effektivität des Plans zu maximieren, machen Sie ihn umfassend. Letztendlich möchten Sie Ihr Geschäftsmodell in ein tatsächliches Geschäft verwandeln, oder wenn Sie ein bestehendes Unternehmen mit einem neuen Modell sind, müssen Sie es implementieren.

Es gibt fünf wichtige Bereiche, die mit dem Geschäftsmodell in Einklang stehen sollten: Strategie, Struktur, Prozesse, Belohnungen und Menschen. Stellen Sie sich einen Stern vor, wobei jeder Bereich durch einen Punkt auf dem Stern repräsentiert wird und in der Mitte das Geschäftsmodell liegt. Es ist besonders wichtig, Ihre Informationssysteme an Ihren Geschäftszielen auszurichten, und der Business Model Canvas kann ein wichtiges Werkzeug für die Kommunikation mit dem Chief Information Officer sein.

Der Canvas kann auch mit dem Enterprise Architecture-Ansatz kombiniert werden, der ein Unternehmen normalerweise mit drei Dimensionen abbildet: der Geschäftsperspektive, der Anwendungsperspektive und der Technologieperspektive. Der Business Model Canvas kann verwendet werden, um die Geschäftsperspektive zu leiten, und dann können die Anwendungs- und Technologieperspektiven darauf abgestimmt werden.

Um den Lesern zu helfen, haben die Autoren schließlich eine Anwendung namens Business Model Toolbox erstellt. Diese Toolbox enthält alle Funktionen, die zum Erstellen von Modellen erforderlich sind; Es ermöglicht auch Teammitgliedern in verschiedenen Ländern und auf verschiedenen Kontinenten, remote zusammenzuarbeiten.

Ein Prototyp dieser Software ist kostenlos erhältlich unter www.businessmodeltoolbox.com, jetzt https://strategyzer.com/app.

Zusätzliche Ressourcen

„Business Model Generation“ bei Amazon kaufen

Zusammenfassung von Blinkist (Freemium)

Zusammenfassung aus umsetzbaren Büchern (Kostenlos)

Zusammenfassung von Get Abstract (Freemium)

Zusammenfassung von Key Take Aways (Kostenlos)

Zusammenfassung aus StuDocu (Kostenlos)